Sa pagsisimula mong magplano ng isang kampanya sa pagtawag na kailangan mong pumili mula sa kung ano talaga ang gusto mong makamit. 

1. Gusto mo bang tumawag at makipag-usap sa nangungunang tao.
2. Gusto mo bang marinig ang pre-record na mensahe kapag sila ay kunin ang tawag.

Ito ay isang mahalagang hakbang para sa iyo upang planuhin bilang iyong autodialing kampanya dinamika ay magbabago batay sa iyong pagpili ng iyong mga puntos sa itaas. 

Predictive, Power o Preview dialing ay iba't-ibang mga outbound dialing mode na ginagamit ng isang autodialer software. 

Predictive Dialing - Ito ay karaniwang nangangailangan ng isang server hardware na kung saan ay gumawa ng mga tawag para sa ngalan ng mga ahente. Ito ay tumatawag ng maraming numero nang sabay-sabay at habang ang tawag ay nakakakuha ng konektado ito ay naghahanap para sa mga magagamit na ahente upang makipag-usap sa lead naghihintay. Para itong sabog ng mga tawag na ginawa ng server. Hinihintay ng lider ang ahente na sumali sa tawag. Ito ay mabuti kung mayroon kang isang malaking data ng unfiltered numero na gusto mo lamang patunayan. 

Power Dialing - Sa mode na ito ang dialing software ay pumunta sa sequentially upang gumawa ng mga tawag at gumagana nakatuon para sa isang solong ahente. Ang ahente ay palaging konektado at walang oras para sa lead. Ang isang magandang paraan para sa pagbabalik-loob bilang tunay na tao ay binati ng isang tunay na ahente. Ito ay mabuti kung ikaw ay naghahanap para sa mga bagong leads at handang magbigay ng isang mas personal na touch upang makakuha ng mas mahusay na pagbabalik-loob.

Preview Dialing - Isang dialing mode na nagsasangkot ng manu-manong interbensyon. Makikita ng ahente ang listahan ng mga numerong gusto niyang tawagan at maaari niya silang tawagan sa pamamagitan ng pag-klik sa isang numero nang paisa-isa. Hindi siya nagdayal kundi nag-klik lang siya sa numero para tumawag. Ito ay mahusay na sa kaso mayroon kang pre-kwalipikadong leads o paggawa ng isang follow-up call. 

Ako ay isang Sales Guy aking sarili at walang beats isang tawag sa iyong pag-asa. Ito ay personal, ito ay pagkonekta, ito ay para sa Real na lulutasin kaya maraming mga katanungan at gaps. Pagkakaroon ng sinabi na ang aking ginustong software sa auto dial ay ang isa na makakatulong sa akin. 

1. Humanap ng mga bagong pinuno mula sa isang malaking listahan ng mga contact na maaaring kailangan kong maging karapat-dapat sa kanila. 
2. Tulungan akong umunlad at mag-save ng mga disposisyon (magarbong paraan ng pagtawag feedbacks) sa dulo ng bawat tawag. 
3. Payagan akong magbahagi ng impormasyon kung kailangan sa pamamagitan ng sms o email. Ano ang magiging hindi kapani-paniwala.
4. Tinutulungan akong masubaybayan ang mga tawag na iskedyul ko sa hinaharap.
5. Bagama't lagi akong nasa ibabaw ng mga bagay na magiging maganda kung maipapaalala nito sa akin ang nakaiskedyul na tawag ilang minuto bago ito mamatay. 
6. Panatilihin ang kasaysayan ng mga tawag na ginawa ko na nakita ko anumang oras.
7. Nagbibigay sa akin ng pag-uulat tungkol sa nagawa ko at kung ano ang kailangan kong gawin sa mga kadahilanan ng pagbabalik-loob i.e. kung gaano karaming mga leads maaari kong asahan papunta sa closure sa aking listahan. 
8. Ito ay dapat kumuha ng backup mismo, hindi ako dapat mag-alala tungkol sa pagluwag ng aking data dahil sa aking computer crash, virus atbp 
9. Hindi ako dapat magbigkis sa akin sa mesa o computer na gusto kong pumunta sa isang pumunta o maglakad-lakad kapag tumawag ako. Ito ay tumutulong sa akin sa tingin & maluwag calories :)

Ang Call Center AutoDialer solusyon ay mas advanced na bersyon ng isang autodialer software. Dahil ang isang call center ay magkakaroon ng maraming mga ahente na nag-uulat sa Team Leads may hierarchy na susundan. Magkakaroon ng 3 antas ng mga uri ng gumagamit. 

1. KOPONAN ADMIN - Siya ay karaniwang ang Super Boss na nangangailangan ng pag-uulat para sa lahat ng mga koponan sa kanyang mga tips. 
2. TEAM LEADER - Ang user sa tabi ng Super Boss na namamahala sa isang koponan, mag-atas ng trabaho sa koponang iyon at nirerepaso ang katayuan sa trabaho. 
3. AHENTE - Ang mga ito ay ehekutibo na talagang dial at makipag-usap sa lead. Ito ang mga nananalo o maluwag ang isang benta. 

Kung ako ang Super Boss ng call center na ito pagkatapos ay nais kong magkaroon ng parehong mga tampok na gusto ko para sa aking sarili bilang isang benta tao.

Dahil may hierarchy na susundin ko na gustung-gusto kong sumunod sa sumusunod para sa team leader ko. 

1. Ang isang madaling paraan para sa koponan lider na mag-load at mamahagi ay humahantong sa mga ahente. 
2. Isang malinaw na paraan para makita niya ang mga ulat tungkol sa ginagawa ng ahente. 
3. Isang paraan para sa kanya upang i-filter ang mga ulat sa pinong kwalipikadong leads vs discarded leads. 
4. Kung maaari siyang muling mag-churn data batay sa feedbacks / disposisyon ito ay kahanga-hanga. 

Oo, sa pag-ibig ng Diyos, OO!
Tayo ay nasa ika-21 siglo. Napakaraming mensahe tungkol sa Automation, AI at Machine learning. Sa panahong ito kung may isang taong dumarating at nagtatanong ito mukhang pula.

Ang simpleng analohiya ang tamang paraan para masagot ang tanong na ito.

Puwede ba akáng gumamit ng kutsilyo?
Oo maaari mong at dapat, hindi na kailangang kunin ang mga veggies sa pamamagitan ng iyong mga kamay.  

Puwede ko bang gamitin ang kutsilyo para maghurno ng isang tao?
Seryoso! HINDI. Hindi lamang nito masasaktan ang tao kundi ilalagay rin kayo sa maling panig ng batas. 

Ang auto dialer ay talagang isang hindi kapani-paniwala na paraan ng pagbuo ng mga bagong leads ngunit kung inaabuso mo ito sa pamamagitan ng pagtawag sa mga numero nang hindi gumagawa ng anumang pananaliksik o pagpapadala ng mga mensaheng dapat mong asahan nang kaunti. 

Isang autodialer software bilang ang pangalan ay nagmumungkahi upang makatulong sa iyo na magdayal ng listahan ng mga numero.

Ngayon ang application ng tulad ng isang solusyon ay halos walang limitasyon.
Maaari mong isipin ang maramihang sitwasyon sa iba't ibang uri ng negosyo.
Para magbanggit ng ilang pangalan sabihin nating:

• Ikaw ay isang benta tao na lamang bumalik mula sa isang eksibisyon kung saan mayroon kang isang malaking football. Ngayon nais mong follow-up sa mga humantong sa convert.
• Ikaw ay isang realestate consultant na tumatawag at convert sa mga naghahanap upang ibenta off ang kanilang mga katangian o ang mga pagpaplano upang bumili ng mga bagong katangian.
• Ikaw ay isang HR propesyonal o isang kumpanya na naghahanap upang gawin ang kandidato validation o headhunting para sa isang profile.
• Ikaw ay isang marketer na bumubuo ng leads out ng Facebook / Google ads at nais mong maabot-out sa mga nangungunang progreso ang mga ito sa susunod na hakbang sa iyong mga benta funnel.

Ang mga application ay halos walang limitasyon, maaari mong isipin ang iyong sariling sitwasyon upang makakuha ng pinaka-out ng isang auto dialling software.

Kapag pakikipag-usap tungkol sa produktibo pagpapahusay gamit ang Autodialer software para sa iyong outbound calling proseso, ang mga ito ay 3 mga kadahilanan na tumayo out ayon sa akin:

• Lead management - Ano ang ibig kong sabihin sa pamamagitan nito ay kung gaano kabilis ang software ay nagbibigay-daan sa akin upang ipamahagi o i-load ang humahantong sa panel. Bakit ko mas mataas ito dahil ang mga autodialers, kapag ginamit sa Teams, ay nagiging katusuhan sa maramihang listahan at numero upang i-load. Sa panahong ito, ang isang tampok tulad ng Power Import ay tumutulong sa akin upang matiyak na pantay-pantay ang pamamahagi ng mga namumuno sa lahat ng mga ahente.
• Portability - Sa kasalukuyang mundo, hindi na namin kailangan ng software na naghihigpit sa amin sa aming desk. Matagal nang nawala ang mga lupain, at ang mobile phone ay ang aming ginustong paraan ng komunikasyon. Kaya ang aking auto dialer solusyon ay dapat ding gumana sa aking mobile phone.
• Pag-uulat - Kahit na ang aking mga ahente ay portable ang tanging paraan para sa akin upang pamahalaan ang buong ipakita mahusay na ay kung ako ay may mahusay na pag-uulat. Dapat kong malaman ang gawaing nakabinbin, gumagana na tapos na, at mainit na pamumuno.

Ito ang pinakamahahalagang tampok, ayon sa akin na kinakailangan sa App ng Autodialer.