fbpx
Hardware & Software kinakailangan para sa Isang Call Center Set-ap

Kaya gusto mong Magset-ap ng Call Center?

Ang Call Center ay isang magandang paraan para makabuo ng mas maraming leads para sa iyong mga kustomer o sa iyong sarili.

Walang Kumpanya ay maaaring mabuhay nang walang New Sales, at ito ay kung saan Call Center Services, na may isang prime focus sa pagsuporta sa negosyo upang makabuo ng mga bagong benta, dumating sa larawan.

Hindi ba maganda kung ang isang tapat na koponan ay maaaring convert ang iyong malamig na humantong sa mainit-init at mainit-init na humantong sa mainit-init at mainit-init na humantong sa mainit-init at mainit-init na humantong sa mainit-init at mainit-init na pag-init sa kanilang prospecting cycle?

NGUNIT...

Para mapatakbo ang isang matagumpay na Call Center, kailangan mo ng dalawang bagay.

  1. Isang pangkat ng mga nahikayat na Calling Agent.
  2. Isang Call Center Software

Ang isang koponan ng mga motivated calling agent ay manatiling nahihikayat lamang kung maaari silang magtuon sa mga pagbabalik-loob, tingnan ang lahat ng mga paraan, at isang Call Center Software ay dapat laging makatulong sa iyo na gawin ito.


Tinutulungan nito ang inyong mga ahente na mabinyagan nang higit pa at manatiling produktibo.


Maaari kang gumugol ng maraming oras sa pagbubuo ng isang perpektong hukay, framing pangungusap na puno ito ng damdamin. Ngunit kung hindi mo plano para sa pagtutok paghawak, ang iyong mga conversion ay plummet.


Sa unang araw, marami akong nakitang may-ari ng Call Center na hindi piniling mamuhunan sa Call Center Software at manu-manong tumawag. Humantong ito sa mas mabilis na pagsunog, at maging ang pinaka-naganyak na mga ahente ay nabigo dahil sa dami ng pagsisikap nilang magsalita sa isang pamumuno. Kung hindi sapat iyon, nagkaroon sila ng iba pang mga hamon na talakayin:

  • Mali at hindi pare-pareho ang data.
  • Nagsayang ng oras at lakas sa paggawa ng manwal na tawag.
  • Maling numero ng pagdayal dahil sa manwal error.
  • Ang nawawalang mga numero at pagkakataon.
  • Mas mababang maabot ang mga leads.
  • Di-pantay na pamamahagi at duplikasyon.
  • Hindi pare-pareho ang pag-uulat.
  • Pagkalito, kaguluhan, manwal na paggawa.

At higit pa...

Dahil nais mong tumulong sa maraming mga leads hangga't maaari, kailangan mong mamuhunan sa mas maraming mga ahente na ay isang sayang ng iyong investment. Ang kanilang capital upfront investment imprastraktura na may nadagdagan ang mga gastos sa pagpapatakbo ay sanhi dahil sa isang mas mataas na bilang ng mga ahente na kinakailangan upang gawin ang parehong halaga ng mga tawag.

at ang mas malaking katanungan, paano ang inyong mga Pagbabalik-loob?

Upang mapabuti ang iyong tulong, maaari mong mamuhunan sa isang Auto Dialer, ngunit mamaya mayroon kang isa pang hanay ng mga hamon upang mapagtagumpayan kung pipiliin mo ang On-Premise options. Kakailanganin nila:

  • Capex investment upfront para sa setup ng server, minuto, malambot na telepono.
  • Kakailanganin mong lumikha ng imprastraktura sa opisina na may wired cabling.
  • Hindi ito nagtatapos doon; kailangan ng iyong mga ahente na magkaroon ng computer para makadalo sa mga tawag na ito.
  • Mas masahol pa, kakailanganin mo ang iyong mga ahente na pumunta sa opisina, anuman ang sitwasyon, upang patakbuhin ang prosesong ito.

Nagtataka ka ba kung may solusyon sa lahat ng ito?

Nag-iisip kung may paraan para makapag-set up ka ng call center nang mahusay nang hindi gumagawa ng napakalaking investment ng CAPEX.

Oo, may...

Calley - Ang Pinakamahusay na Call Center Software sa iyong iligtas.
Calley ay tulad ng iyong Call Center sa ulap. Kung naghahanap kang magsimula ng Call Center gamit ang Calley, kakailanganin mo lang ang sumusunod.

Hardware

  • Isang laptop para sa mga lider ng Team o mga admin upang pamahalaan atasan ang mga namumuno.
  • Isang mobile phone (Android / iOS) para sa mga ahente na gumawa ng mga tawag at update disposisyon.

Software

  • Calley - Pinakamahusay na Call Center Software.
  • Ang Microsoft Excel o anumang open-source alternatibo upang pamahalaan ang mga nangungunang data.
  • Isang web browser tulad ng Google Chrome para sa pagsusuri ng mga ulat.

Iyan ay;
hindi mo kailangan ng anumang bagay mula sa ordinaryong upang makapagsimula ng outbound calling process gamit ang Calley Call Center Dialer Software.

Sa bahagi ng Plus ito ay makakatulong sa iyo sa ...

  • Ang pag-asa sa workforce bilang parehong ahente ay maaari na ngayong tumawag sa 3x.
  • Dahil naka-install ito sa isang mobile phone, maaaring tumawag ang iyong mga ahente mula sa kahit saan, anumang oras, kahit na sila ay nagtatrabaho mula sa bahay.
  • I-save mo sa pag-upa ng isang malaking opisina ng espasyo at iba pang mga operasyon singil kasama ang parehong.
  • Data pamamahagi ay nangyayari sa awtomatikong mode, at mayroon kang lahat na magagamit sa tamang format na nais mo.
  • Transparency at output ulat panatilihin sa iyo sa tuktok ng isang ahente output sa lahat ng oras.

Bilang may-ari ng negosyo,
Gusto kong tingnan mismo ang mga claim sa halip na mag-imbestiga sa isang bagay na hindi gumagana.

Upang counter ito, kami sa Calley nag-aalok sa iyo ng isang libreng 7 araw walang obligasyon buong tampok na pagsubok.
Subukan ito sa realtime upang makita kung paano ito gumagana para sa iyong negosyo.
o maaari kang makipag-ugnay sa amin sa support@getcalley.com para sa isang online Demo

Kaugnay na mga Post

Magbukas ng chat