यह सबसे आम और सुरक्षित दृष्टिकोण है जिसका उपयोग संभावित ग्राहक अक्सर बिक्री वार्तालाप को समाप्त करने के लिए करते हैं।
कोल्ड कॉल की शुरुआत में ही, कई संभावित ग्राहक आपसे पूछेंगे,
“क्या आप मुझे कुछ और जानकारी भेज सकते हैं? मैं इसकी समीक्षा करूंगा और आपसे संपर्क करूंगा।"
नए विक्रय व्यक्ति तुरंत इसकी सहमति देते हैं और वे ईमेल भेज देते हैं, और बस इतना ही। शायद एक या दो फॉलो-अप, और वे लीड को खोए हुए कारण के रूप में दर्ज कर देते हैं।
आप "मुझे अधिक जानकारी भेजें" आपत्ति क्यों सुनते हैं?
ये कुछ मुख्य कारण हैं जिनकी वजह से आप अपनी बिक्री के समापन पर "मुझे कुछ जानकारी भेजें" आपत्ति सुन रहे हैं। जब आप इन सभी आधारों को कवर कर लेंगे, तो आप इस आपत्ति को काफी हद तक कम कर देंगे या समाप्त भी कर देंगे।
आप सही व्यक्ति से बात नहीं कर रहे हैं.
आपने संभावित ग्राहक के समक्ष योजना को स्पष्ट एवं संक्षिप्त रूप से प्रस्तुत नहीं किया।
आपने संभावनाओं की ज़रूरतों, अपेक्षाओं और बजट का ठीक से निर्धारण नहीं किया।
संभावना स्पष्ट नहीं है कि आपका समाधान उनकी समस्याओं का समाधान कैसे करेगा
आप "मुझे अधिक जानकारी भेजें" आपत्ति से कैसे निपटेंगे?
इस आपत्ति को दूर करने के लिए एक विक्रय व्यक्ति को यह पूछना चाहिए कि किस जानकारी की आवश्यकता है और यह कैसे सहायक हो सकती है। अगर आप कहते हैं
मुझे आपको कुछ जानकारी भेजने में खुशी होगी। क्या आप फ़ोन पर कुछ मिनट बिता सकते हैं ताकि मैं यह निर्धारित कर सकूं कि कौन सी जानकारी सबसे अधिक उपयोगी होगी?
इस प्रश्न के साथ आप उनसे "हां" या "नहीं" में उत्तर देने के लिए कुछ सेकंड का समय मांग रहे हैं।
तीनों में से एक अगला होगा 🙂
इस आपत्ति को दूर करने के लिए एक विक्रय व्यक्ति को यह पूछना चाहिए कि किस जानकारी की आवश्यकता है और यह कैसे सहायक हो सकती है। अगर आप कहते हैं
मुझे आपको कुछ जानकारी भेजने में खुशी होगी। क्या आप फ़ोन पर कुछ मिनट बिता सकते हैं ताकि मैं यह निर्धारित कर सकूं कि कौन सी जानकारी सबसे अधिक उपयोगी होगी?
इस प्रश्न के साथ आप उनसे "हां" या "नहीं" में उत्तर देने के लिए कुछ सेकंड का समय मांग रहे हैं।
ध्यान रखें कि "मुझे अधिक जानकारी भेजें" आपकी बिक्री स्क्रिप्ट में अगला कदम हो सकता है लेकिन संभावना केवल तभी योग्य होती है जब आप यह प्रश्न उससे पूछ रहे हों। यदि आप अपनी कॉल की शुरुआत में ही इस स्थिति में पहुंच जाते हैं तो यह एक आपत्ति है जिसका निपटारा किया जाना चाहिए।
