विक्रय कॉल करते समय आपको एक ऐसा वातावरण बनाने की आवश्यकता होती है जहाँ आप और आपका संभावित ग्राहक दोनों सहज हों। एक साधारण बिक्री स्क्रिप्ट आपको इसे हासिल करने में मदद कर सकती है और आपको अपने संभावित ग्राहक के साथ स्वाभाविक बातचीत करने के लिए सशक्त बना सकती है।
विक्रय स्क्रिप्ट बनाते समय नीचे दिए गए चरणों का पालन करें
01 - उस उत्पाद या सेवा की पहचान करें जिसे आप अंततः संभावित ग्राहकों को बेचना चाहेंगे।
यह सबसे महत्वपूर्ण कदम है क्योंकि इस बिंदु पर आपको उस सेवा की पहचान करने की आवश्यकता होगी जिसे आप बेच रहे हैं और जो ग्राहक के लिए सबसे उपयुक्त है। आप अपने दिमाग में अपना ग्राहक व्यक्तित्व/प्रोफ़ाइल बना रहे हैं।
02- संभावना की जानकारी प्राप्त करें।
इस चरण में, उन विभिन्न प्रकार की संभावनाओं पर विचार करें जिन्हें आप बेचेंगे। आप निश्चित रूप से एक बिक्री स्क्रिप्ट बना सकते हैं जो हर प्रकार की संभावना के लिए काम करती है - लेकिन आपके प्रश्नों और बिंदुओं को विशिष्ट संभावना के अनुसार अनुकूलित करना अधिक प्रभावी है।
03 - विशिष्ट संभावना के लिए लाभों की पहचान करें
नीचे सूचीबद्ध करें कि आपका उत्पाद विशिष्ट संभावना वाले व्यक्ति को व्यवसाय बढ़ाने, उत्पादकता बढ़ाने, समय कम करने और लागत में कटौती करने आदि में कैसे मदद करेगा।
04 - आपके द्वारा हल किए जाने वाले दर्द बिंदुओं को पहचानें
पिछले चरण में आपके द्वारा पहचाने गए लाभों को देखकर चर्चा करने के लिए दर्द बिंदुओं की एक सूची बनाएं। प्रत्येक लाभ के लिए, आमतौर पर एक संबंधित दर्द बिंदु होता है जिसे हल किया जाता है, कम किया जाता है, या टाला जाता है।
05 - शक्तिशाली प्रश्नों की एक सूची बनाएं।
सबसे अच्छा विक्रेता वह है जो सबसे अच्छे प्रश्न पूछता है। प्रश्नों की एक मजबूत सूची विकसित करने के लिए, बिंदु संख्या में पहचाने गए प्रत्येक समस्या बिंदु को देखें। 4. यह निर्धारित करने के लिए कि क्या यह संभावना के लिए एक प्रासंगिक चुनौती है, प्रत्येक समस्या बिंदु पर एक या दो प्रश्नों का उपयोग करें
यहां एक बिक्री स्क्रिप्ट ब्लूप्रिंट है जिसे आप अपना सकते हैं,
इसे अपनी आवश्यकता के अनुसार संशोधित करें:
चरण 1: परिचय
नमस्ते, मैं "गेटकैली" से मनीष हूं।
चरण 2: मूल्य विवरण
मैं यह पता लगाने के लिए क्षेत्र के कुछ व्यवसायों/स्टार्ट-अप को कॉल कर रहा हूं कि क्या वे हमारे उत्पाद के लिए उपयुक्त हैं, एक स्वचालित कॉल डायलर "गेट कैली"
हम जो करते हैं वह यह है कि हम कंपनियों/स्टार्ट-अप को बहुत अधिक समय और प्रयास खर्च किए बिना उनकी संभावनाओं के डेटाबेस को कॉल करने के लिए एक स्वचालित कॉल डायलर "गेट कैली" प्रदान करते हैं।
चरण 3: प्रतिक्रिया
यदि संभावित ग्राहक कहता है:
"हाँ"- मैं कहूँगा, "बहुत बढ़िया! मुझे अपनी xyz प्रक्रिया के बारे में बताएं।"
"शायद"- मैं कहूंगा, "दिलचस्प।" मुझे अपनी xyz प्रक्रिया के बारे में बताएं।"
"नहीं" - मैं कहूंगा, "ठीक है। मुझे अपनी xyz प्रक्रिया के बारे में बताएं।"
चरण 4: योग्यता
आपकी वर्तमान कोल्ड कॉलिंग प्रक्रिया क्या है?
आपके ग्राहक कौन हैं?
संभावित लीड को कॉल करने में लगने वाले समय के बारे में आप कैसा महसूस करते हैं?
संभावित ग्राहकों को कॉल करने में कितनी देरी से बिक्री लक्ष्य प्रभावित होंगे?
ध्यान रखें कि बिक्री स्क्रिप्ट बनाकर अपनी बिक्री कॉल की योजना बनाना हमेशा बेहतर होता है।
यदि आप अपनी संभावना को लेकर असमंजस में हैं तो आप मूर्ख दिखेंगे, जिससे निश्चित रूप से बिक्री में कमी आएगी।
