भर्ती लक्ष्य प्राप्त करें: कैली - स्वचालित कॉल डायलर के साथ KPI सेट करना
आज के अत्यधिक प्रतिस्पर्धी नौकरी बाजार में, मानव संसाधन एजेंसियां लगातार भर्ती प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने का प्रयास करती हैं। भर्ती रणनीतियों का अधिकतम लाभ उठाने और संगठनात्मक लक्ष्यों को पूरा करने के लिए प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (केपीआई) स्थापित करने और ट्रैक करने की आवश्यकता होती है। एक शक्तिशाली उपकरण जो मानव संसाधन एजेंसियों को इस प्रयास में सहायता करता है वह है कैली - स्वचालित कॉल डायलर। यह उन्नत सॉफ्टवेयर कॉलिंग प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करता है और भर्ती परिणामों की निगरानी और सुधार के लिए व्यापक रिपोर्टिंग क्षमताएं प्रदान करता है। यहां हम पता लगाएंगे कि कैसे कैली केपीआई को सेट करने और ट्रैक करने में एचआर एजेंसियों की सहायता करता है, उन विशिष्ट केपीआई पर चर्चा करेगा जिन्हें इसकी रिपोर्टिंग सुविधाओं का उपयोग करके मापा जा सकता है, और भर्ती सफलता पर केपीआई ट्रैकिंग के प्रभाव पर प्रकाश डाला जाएगा।
कैसे कैली - स्वचालित कॉल डायलर KPI को सेट और ट्रैक करने में मदद करता है:
कैली - स्वचालित कॉल डायलर एक अभिनव समाधान है जिसे आउटबाउंड कॉल करने की प्रक्रिया को स्वचालित करने, मानव संसाधन एजेंसियों के लिए समय और प्रयास बचाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। हालाँकि, इसकी क्षमताएँ कॉल ऑटोमेशन से आगे तक फैली हुई हैं। सॉफ़्टवेयर की रिपोर्टिंग सुविधाएँ मानव संसाधन पेशेवरों को उनके भर्ती लक्ष्यों के अनुरूप KPI को परिभाषित करने और निगरानी करने में सक्षम बनाती हैं।
एक। कॉल वॉल्यूम: भर्ती में एक महत्वपूर्ण KPI कॉल की संख्या है। कैली प्रत्येक भर्तीकर्ता द्वारा शुरू की गई कॉलों की कुल संख्या पर नज़र रखता है, जिससे उनकी उत्पादकता और प्रयास के बारे में बहुमूल्य जानकारी मिलती है।
बी। कॉल अवधि: प्रत्येक कॉल की अवधि एक अन्य KPI है जिसे कैली ट्रैक करता है। कॉल अवधि का विश्लेषण करके, मानव संसाधन एजेंसियां यह पहचान सकती हैं कि कौन से भर्तीकर्ता उम्मीदवारों को प्रभावी ढंग से शामिल कर रहे हैं और किसे अपने संचार कौशल में सुधार के लिए अतिरिक्त प्रशिक्षण की आवश्यकता हो सकती है।
सी। कॉल परिणाम: कैली की रिपोर्टिंग कार्यक्षमता प्रत्येक कॉल के परिणामों की निगरानी करने की भी अनुमति देती है। मानव संसाधन पेशेवर कॉल को सफल, असफल या अनुवर्ती कार्रवाई की आवश्यकता के रूप में वर्गीकृत कर सकते हैं। यह जानकारी रूपांतरण दर की व्याख्या करती है, एजेंसियों को अपने दृष्टिकोण को परिष्कृत करने और संसाधनों को अधिक प्रभावी ढंग से आवंटित करने में मदद करती है।
कैली द्वारा मापे गए विशिष्ट KPI - स्वचालित कॉल डायलर की रिपोर्टिंग:
कैली की रिपोर्टिंग सुविधाएँ विशिष्ट KPI की एक श्रृंखला प्रदान करती हैं जिन्हें मापा जा सकता है, जिससे HR एजेंसियों को उनके भर्ती प्रयासों में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त करने में मदद मिलती है। इनमें से कुछ महत्वपूर्ण मेट्रिक्स में शामिल हैं:
एक। रूपांतरण दर: कुल कॉलों की तुलना में सफल कॉलों का विश्लेषण करके, एचआर एजेंसियां संभावित उम्मीदवारों को उम्मीदवारों में बदलने में अपने भर्तीकर्ताओं की प्रभावशीलता निर्धारित कर सकती हैं। यह मीट्रिक शीर्ष प्रदर्शन करने वालों और उन क्षेत्रों की पहचान करने में मदद करता है जिनमें सुधार की आवश्यकता है।
बी। प्रतिक्रिया समय: कैली एक भर्तीकर्ता को इनकमिंग कॉल या वॉइसमेल का जवाब देने में लगने वाले समय को ट्रैक करता है। प्रतिक्रिया समय की निगरानी संभावित उम्मीदवारों के साथ त्वरित जुड़ाव सुनिश्चित करती है, छूटे अवसरों को रोकती है और सकारात्मक उम्मीदवार अनुभव को बढ़ावा देती है।
सी। अनुवर्ती दर: प्रारंभिक संपर्क के बाद की गई अनुवर्ती कॉलों की संख्या पर नज़र रखने से संभावित उम्मीदवारों के साथ संबंधों को पोषित करने की प्रभावशीलता में दृश्यता मिलती है। रूपांतरण दरों और नियुक्ति गुणवत्ता में सुधार के लिए अनुवर्ती दरों को बढ़ाने की आवश्यकता है।
भर्ती परिणामों पर KPI ट्रैकिंग का प्रभाव:
कैली - स्वचालित कॉल डायलर के साथ KPI ट्रैकिंग लागू करने से कई लाभ मिलते हैं जो बेहतर भर्ती परिणामों में योगदान करते हैं:
एक। प्रदर्शन अनुकूलन: एचआर एजेंसियां शीर्ष प्रदर्शन करने वाले भर्तीकर्ताओं की पहचान कर सकती हैं और केपीआई की निगरानी करके टीम में उनकी सफल रणनीतियों को दोहरा सकती हैं। इसके अतिरिक्त, KPI पर नज़र रखने से सुधार के क्षेत्रों की पहचान करने में मदद मिलती है और लक्षित प्रशिक्षण और विकास पहलों के लिए अंतर्दृष्टि मिलती है।
बी। संसाधन आवंटन: कॉल वॉल्यूम और रूपांतरण दरों का विश्लेषण करने से एचआर एजेंसियों को अपने संसाधनों को अधिक प्रभावी ढंग से आवंटित करने की अनुमति मिलती है। वे पहचान सकते हैं कि कौन से स्रोत या रणनीतियाँ सर्वोत्तम परिणाम देती हैं और तदनुसार अधिक समय और प्रयास आवंटित करते हैं, उत्पादकता और निवेश पर रिटर्न को अनुकूलित करते हैं।
सी। उन्नत उम्मीदवार अनुभव: KPI ट्रैकिंग के माध्यम से, एजेंसियां प्रतिक्रिया समय और अनुवर्ती दरों की निगरानी कर सकती हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि उम्मीदवारों को समय पर और व्यक्तिगत ध्यान मिले। एक सकारात्मक उम्मीदवार अनुभव सफल प्लेसमेंट की संभावनाओं को बेहतर बनाता है, एजेंसी की प्रतिष्ठा बढ़ाता है और शीर्ष प्रतिभा को आकर्षित करता है।
कैली - स्वचालित कॉल डायलर एचआर एजेंसियों को KPI को प्रभावी ढंग से सेट करने और ट्रैक करने का अधिकार देता है, जिससे भर्ती लक्ष्यों की प्राप्ति में आसानी होती है। अपनी रिपोर्टिंग क्षमताओं का लाभ उठाकर, मानव संसाधन पेशेवर कॉल की मात्रा, अवधि और परिणामों को माप सकते हैं और रूपांतरण दरों, प्रतिक्रिया समय और अनुवर्ती दरों जैसे KPI का विश्लेषण कर सकते हैं। यह डेटा-संचालित दृष्टिकोण एजेंसियों को प्रदर्शन को अनुकूलित करने, संसाधनों को बुद्धिमानी से आवंटित करने और उम्मीदवार के अनुभव को बढ़ाने में सक्षम बनाता है। एक विश्वसनीय उपकरण के रूप में कैली के साथ, एचआर एजेंसियां प्रतिस्पर्धी नौकरी बाजार में जबरदस्त सफलता के लिए अपने भर्ती प्रयासों को आगे बढ़ा सकती हैं।
