Un logiciel de numérotation automatique vous permet d'appeler vos prospects en utilisant différents modes de numérotation.
Différents modes d'appel vous aident à gérer différentes exigences.
Modes de numérotation du composeur d'appel automatique Calley
1. Numérotation prédictive
Le mode de numérotation prédictive dans lequel un serveur appelle les prospects et, lorsqu'un prospect répond à l'appel, il cherche à attribuer ce prospect connecté au prochain agent disponible. En tant que vendeur, je ne recommanderai jamais ce mode de numérotation sortante à qui que ce soit. Pourquoi? Tout simplement parce que je ne veux pas perdre de ventes à cause d’un abandon d’appel par le prospect. Le temps d'attente entre les appels est suffisamment bon pour qu'un prospect se rende compte qu'il va parler à un agent du centre d'appels, auquel cas il abandonne l'appel avant même d'entendre le pitch.
2. Numérotation assistée
Un mode classique et à conversion élevée où les appels se déroulent séquentiellement les uns après les autres. Le composeur compose un numéro et l'agent est prêt à parler au prospect. Il offre de meilleures conversions que la numérotation prédictive car vous ne faites pas attendre un prospect. Au lieu de cela, il est accueilli par une personne réelle au moment où l'appel se connecte.
3. Aperçu de la numérotation
Un mode de numérotation dans lequel un agent peut voir une liste de numéros qu'il souhaite appeler. Il peut cliquer sur le numéro de téléphone qu'il souhaite appeler et un appel est passé. Il ne s'agit pas précisément d'un mode de numérotation automatique, même si vous ne composez pas manuellement un numéro. C'est le mieux utilisé si vous recherchez des appels programmés ou si vous appelez des utilisateurs sélectifs à partir d'une liste.
4. Numérotation ininterrompue
Dans tous les modes ci-dessus, vous devez choisir les dispositions d'appel à la fin de chaque appel. Que faire si vous ne le souhaitez pas et souhaitez simplement composer une liste de numéros sans retour après appel.
5. Numérotation en mode application
Si vous utilisez une application comme Textnow ou Skype ou Google Voice ou 2e ligne pour passer vos appels professionnels, la solution de numérotation automatique Calley s'y intègre désormais, vous permettant d'acheminer les appels depuis l'application au lieu de la carte SIM mobile. C'est excellent si vous ne souhaitez pas partager votre numéro de mobile personnel avec le prospect ou passer des appels vers un autre pays géographique.
6. Mode message WhatsApp
Désormais, c'est un mode qui vous aidera à envoyer plusieurs messages WhatsApp à une liste de prospects. Vous pouvez créer un corps de message, intégrer une variable pour le nom, le numéro, l'e-mail et commencer par envoyer des messages WhatsApp à la liste.
Différents modes d'appel dans l'application de numérotation automatique Calley sont créés pour vous aider à répondre aux besoins de votre entreprise. Un agent peut choisir parmi les modes d'appel disponibles selon ses besoins. au début de sa campagne d'appels sortants.
