Appel des tableaux de bord des panneaux Web Calley

Vue d'ensemble Tableaux de bord d'appel Calley sont conçus pour aider les utilisateurs à gérer et à suivre efficacement leurs activités d'appel. Que vous soyez un Utilisateur personnel, Pro ou Teams, ces tableaux de bord fournissent informations en temps réel, suivi des performances des appels et outils de gestion des listes pour rationaliser vos opérations d'appel. Dans ce guide, nous explorerons les fonctionnalités de chaque tableau de bord et la manière dont elles peuvent améliorer votre productivité.

Table des matières

Comprendre le tableau de bord personnel de l'utilisateur Calley

Vue d'ensemble Tableau de bord d'appel utilisateur personnel Calley Nous proposons une interface conviviale conçue pour vous aider à gérer efficacement vos appels. Voici un aperçu des principales fonctionnalités disponibles sur le tableau de bord :

Tableaux de bord des appels personnels des utilisateurs de Calley

Présentation du tableau de bord

Nombre total d'appels effectués
Cette section affiche le nombre total d'appels que vous avez effectués, vous aidant à suivre votre progression quotidienne.
Durée totale de l'appel
Ici, vous pouvez consulter la durée cumulée de tous vos appels. C'est un excellent moyen de surveiller le temps passé sur les activités d'appel.
Performances de la liste d'appels
Un graphique à barres offre une représentation visuelle des performances de votre liste d'appels, en montrant la répartition des appels sur différentes listes. Cette information est utile pour évaluer votre productivité globale.

Votre liste d'appels

La section Votre liste d'appels fournit un aperçu détaillé des listes d'appels actives. Les informations clés comprennent :

Liste de noms: Le nom de votre liste d'appels.
Date de création: La date et l'heure de création de la liste.
Nombre total d'enregistrements : Le nombre total d'enregistrements dans la liste d'appels.
Options d'action : Utilisez le bouton d'action pour gérer ou modifier votre liste selon vos besoins.

Pour visualiser ou gérer la liste en détail, cliquez simplement sur le nom de la liste.

Commentaires / Disposition

Cette section vous permet de gérer le statut de vos appels. Pour les utilisateurs de Calley Personal :

Dispositions d'appel : Vous ne pouvez pas créer de dispositions d'appel personnalisées. Passez à un forfait supérieur pour bénéficier de cette fonctionnalité.
Messages SMS/WhatsApp : L'envoi de SMS ou de messages WhatsApp n'est pas disponible. Cliquez sur le bouton Mettre à niveau pour déverrouiller cette fonctionnalité.

Configuration rapide et programme d'affiliation

Installation rapide: Configurez facilement votre compte en suivant les étapes guidées disponibles.
Programme d'affiliation: Rejoignez le programme de revendeurs Calley pour gagner des commissions à vie allant jusqu'à 20 % sur tous les plans. Cliquez sur Devenir affilié pour vous inscrire.

Comprendre le tableau de bord utilisateur de Calley Pro

Vue d'ensemble Tableau de bord d'appel utilisateur Calley Pro fournit une interface complète pour aider les utilisateurs à gérer les listes d'appels, à suivre les performances et à accéder aux fonctionnalités clés pour une gestion efficace des appels. Vous trouverez ci-dessous un guide détaillé pour comprendre et utiliser le tableau de bord :

Tableaux de bord des appels utilisateur de Calley Pro

Performances de la liste d'appels

Un graphique dans le tableau de bord affiche visuellement les performances de vos listes d'appels. Il présente les données selon différents statuts :

Terminé: Appels qui ont été terminés.
Prévu Appels programmés à une heure précise.
En attendant: Appels qui n'ont pas encore été terminés.

Cette fonctionnalité fournit des informations sur votre progression et votre stratégie d'appel.

Mode d'abonnement et d'appel

Affiche votre abonnement actuel (par exemple, Calley Pro) et sa validité.
Affiche le courant Mode d'appel (par exemple, mobile ou VOIP). Vous pouvez changer de mode d'appel selon vos besoins pour plus de flexibilité.

Votre liste d'appels

Cette section fournit un aperçu de toutes vos listes d'appels actives, ainsi que des détails essentiels :

Liste de noms: Nom de la liste d'appels.
Date de création: La date et l'heure de création de la liste.
Nombre total d'enregistrements : Le nombre de contacts disponibles dans chaque liste.
Actes: Utilisez le bouton d’action pour modifier, supprimer ou afficher des détails spécifiques pour chaque liste.

Pour gérer ou créer une nouvelle liste d'appels, cliquez sur Ajouter une nouvelle liste or Voir tout listes en sélectionnant Afficher tout.

Commentaires / Disposition

Dans cette section, vous pouvez gérer et consulter l'état de traitement de vos appels. Les principales fonctionnalités incluent :

Commentaires personnalisés: En tant qu'utilisateur de Calley Pro, vous pouvez créer et attribuer des dispositions personnalisées (par exemple, Intéressé, Pas intéressé, Ignoré).
Mises à jour de statut: Suivez l’état de chaque commentaire pour rationaliser vos suivis et vos rapports.

Pour afficher toutes les dispositions d’appel, cliquez sur Afficher tout.

Messages SMS / WhatsApp

Cette section vous permet d'envoyer des messages de suivi directement depuis le tableau de bord. Les fonctionnalités incluent :

Modèles: Créez des modèles prédéfinis pour les messages SMS ou WhatsApp (par exemple, « Tu m'as manqué »).
Champs personnalisables: Insérez des espaces réservés tels que les noms d'agents ou de clients pour une communication personnalisée.
Suivi de statut : Surveillez la livraison et le statut de chaque message.

Cliquez sur Afficher tout pour explorer ou gérer vos modèles.

Liens rapides et fonctionnalités supplémentaires

Programme d'affiliation: Rejoignez le programme de revendeurs Calley pour gagner des commissions récurrentes allant jusqu'à 20 % sur tous les plans. Cliquez sur Devenir affilié pour vous inscrire.
Installation rapide: Configurez facilement votre compte Calley Pro avec des instructions étape par étape.
Reporting: Accédez à des rapports détaillés sur les performances des appels et les analyses en cliquant sur la section Rapports.

Résumé des mesures

Nombre total d'appels effectués : Affiche le nombre total d'appels effectués à ce jour.
Durée totale de l'appel : Suit le temps cumulé passé sur tous les appels, affiché en heures, minutes et secondes.

Comprendre le tableau de bord d'administration de l'équipe Calley

Vue d'ensemble Tableau de bord des appels de l'administrateur de l'équipe Calley Offre une interface complète pour gérer efficacement les appels d'équipe. Voici un aperçu de ses fonctionnalités :

Tableau de bord des appels de l'administrateur de Calley Teams

Informations sur la liste d'appels

Le tableau de bord fournit un aperçu graphique des activités d'appel :

Nombre d'appels : Affiche le total des appels effectués par les agents.
Durée d'appel: Suit le temps cumulé passé en appels.

Cette section vous aide à surveiller les performances de l’équipe et l’efficacité des appels.

Votre liste d'appels

Gérez toutes les listes d'appels téléchargées avec des informations détaillées :

Nom : Titres des listes d'appels (par exemple, liste VOIP, Zoho Deals).
Date de création: Lorsque la liste a été téléchargée.
Nombre total d'enregistrements : Nombre de contacts dans chaque liste.
Utilisez l'option Action bouton pour modifier ou gérer les listes selon les besoins.

Commentaires / Disposition

Suivez efficacement les résultats des appels à l’aide de la section Commentaires :

Statut de l'appel : Catégoriser les appels (par exemple, « Appel effectué », « Pas intéressé »).
Descriptions: Inclure des notes ou des résultats pour chaque appel.

Cette section permet de maintenir une rétroaction organisée sur les activités d'appel.

Messagerie SMS / WhatsApp

Activer la communication post-appel via des messages :

Modèles: Modèles prédéfinis tels que « Rappeler » ou « Tu m'as manqué ».
Statut: Statut actif ou envoyé des messages.

Cette fonctionnalité garantit une communication transparente avec les prospects.

Configuration du compte de l'équipe Calley

Le panneau de droite met en évidence les indicateurs clés et les paramètres du compte :

Nombre total d'appels effectués : Suivi des appels terminés par les agents.
Durée totale de l'appel : Affiche le temps total passé en appels.

Suivez les progrès de votre équipe et gérez efficacement les abonnements.

Liens rapides et rapports

Accédez facilement aux fonctionnalités et rapports essentiels pour une meilleure gestion opérationnelle.

Le tableau de bord d'administration de l'équipe Calley garantit une gestion simplifiée des appels, des performances et des suivis de l'équipe, vous aidant ainsi à mener votre équipe vers un plus grand succès.

Comment cette fonctionnalité aide votre entreprise

Meilleur suivi des appels – Surveillez votre activité d’appel en temps réel et suivez sa progression.
Productivité améliorée – Gérez efficacement les listes d’appels et réduisez le travail manuel.
Suivi des performances de l'équipe – Consultez les statistiques d’appel individuelles et d’équipe pour une meilleure prise de décision.
Suivis sans faille – Identifiez les appels manqués ou les prospects qui ne répondent pas pour un suivi rapide.
Insights Basés sur les Données – Analysez les modèles d’appels et optimisez votre stratégie de vente.
Engagement client amélioré – Suivez les interactions pour améliorer les relations clients.

Avec Tableaux de bord d'appel de Calley, vous pouvez suivre les performances des appels, gérer les listes d'appels, surveiller les activités de l'équipe et rationaliser les suivis
—tout en un seul endroit. Que vous soyez un utilisateur solo ou que vous dirigiez une équipe de vente, ces tableaux de bord fournissent les informations nécessaires pour améliorer l'efficacité et la productivité. Explorez votre tableau de bord dès aujourd'hui et prenez le contrôle total de vos opérations d'appel !

NOUS SAVONS QUE VOUS AUREZ DES QUESTIONS.

Nous serions ravis de répondre à toutes vos questions pour vous aider à démarrer avec la numérotation automatique à l'aide de l'application Calley Auto Dialer. 

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