Tableau de bord de gamification dans Calley

Le tableau de bord de gamification est une fonctionnalité disponible avec les abonnements Calley Personal, Pro et Teams. Il fournit des analyses détaillées de vos performances d'appel et vous aide à rester motivé en suivant vos progrès grâce à des indicateurs visuels attrayants.

Principales caractéristiques du tableau de bord de gamification

1. Aperçu graphique de l'activité des appels

Affiche le nombre d'appels quotidiens et la durée totale des appels au cours de la semaine écoulée.
Ce graphique vous permet de surveiller les tendances des appels et de comparer les performances au fil du temps.

2. Statut hebdomadaire

Nombre total d'appels : Total des appels effectués au cours de la semaine.
Appels parlés : Nombre d’appels au cours desquels une conversation significative a eu lieu.
Durée des appels : Temps total passé en appels.
Durée moyenne d'un appel parlé : Le temps moyen passé sur chaque appel parlé.

3. Statut mensuel

Nombre total d'appels : Total des appels effectués au cours du mois.
Appels parlés : Nombre de conversations significatives au cours du mois.
Durée des appels : Temps total passé en appels pour le mois.
Durée moyenne d'un appel parlé : Durée moyenne des appels parlés.
Tableau de bord de gamification 01

Fonctionnalité exclusive pour les équipes Calley : Top 5 des joueurs les plus performants

Dans Calley Teams, le tableau de bord de gamification comprend une section unique présentant les 5 meilleurs interprètes.

La performance est mesurée en fonction des commentaires marqués comme « Intéressé », ce qui est considéré comme un Plomb chaud.
Cette section permet de suivre les membres de l’équipe les plus performants et motive l’équipe à obtenir de meilleurs résultats.
Tableau de bord de gamification 02

Pourquoi le tableau de bord de gamification est précieux

Pour les particuliers (Particuliers et Pro) : Il permet aux utilisateurs de suivre leurs habitudes d’appel, de définir des objectifs et d’atteindre la cohérence.
Pour les équipes (équipes Calley) : Il favorise une concurrence saine entre les agents, favorise la responsabilisation et favorise le succès de l’équipe en se concentrant sur des interactions significatives.

Le tableau de bord de gamification est un excellent outil pour suivre et améliorer vos performances. Que vous utilisiez Calley Personal, Pro ou Teams, cette fonctionnalité vous permet de rester motivé, aligné sur vos objectifs et productif. Pour les utilisateurs en équipe, elle favorise une saine compétition et une collaboration optimale, propulsant votre organisation vers la réussite.

NOUS SAVONS QUE VOUS AUREZ DES QUESTIONS.

Nous serions ravis de répondre à toutes vos questions pour vous aider à démarrer avec la numérotation automatique à l'aide de l'application Calley Auto Dialer. 

Yash copain
Yash copain