rapport de rétroaction

Vue d'ensemble Rapport d'appels avec commentaires est un outil puissant disponible dans les panneaux d'administration de Calley Pro et de Calley Team, conçu pour vous aider à suivre, analyser et optimiser vos campagnes d'appels. Ce rapport fournit des informations sur les résultats des appels, les tendances en matière de commentaires et les performances des agents, ce qui facilite l'identification des opportunités d'amélioration. Que vous soyez un utilisateur individuel ou que vous gériez une équipe, le rapport vous permet de hiérarchiser les prospects, d'affiner les stratégies et d'améliorer l'efficacité globale.

Rapport de commentaires Wise Call sur le panneau Calley Pro

Le rapport Feedback Wise Call du panneau Calley Pro offre un moyen intuitif de suivre et d'analyser les commentaires de vos campagnes d'appel. Ce guide explique comment utiliser efficacement le rapport et interpréter ses données.

Accéder au rapport Feedback Wise Call

Connectez-vous au panneau Calley Pro.
Rapports de rétroaction 01
Passez la souris sur Rapports et cliquez sur Feedback Wise Call Report.
Rapports de rétroaction 02
Vous serez maintenant redirigé vers la page du rapport d'appel Feedback Wise.
Rapports de rétroaction 03

Caractéristiques du rapport Feedback Wise Call

Ce rapport est conçu pour vous aider à surveiller et évaluer les commentaires de vos campagnes d'appels. Il fournit des informations sur les performances de vos campagnes en résumant les types de commentaires reçus (par exemple, « Intéressé », « Ignoré », « Non connecté ») et en identifiant les tendances sur différentes listes d'appels ou périodes. Ces informations vous permettent d'améliorer vos stratégies d'appels et de hiérarchiser efficacement les suivis.

Analyse du rapport

1. Identifier les tendances :

Repérez les tendances dans les commentaires pour comprendre les performances de la campagne.
Découvrez quelles listes ou quels appelants génèrent le plus de réponses.

2. Concentrez-vous sur les commentaires clés :

Donnez la priorité aux leads marqués comme « Intéressé » ou « Lead ».
Résolvez les problèmes provoquant des commentaires « Ignoré » ou « Non connecté » pour améliorer les résultats.

3. Optimiser les campagnes :

Ajustez les stratégies en fonction des tendances en matière de rétroaction pour améliorer l’engagement et l’efficacité.

Rapport de commentaires Wise Call sur le panneau d'administration de l'équipe Calley

Le rapport Feedback Wise Call du panneau d'administration de l'équipe Calley vous aide à suivre et à évaluer les commentaires recueillis par vos agents lors des campagnes d'appels. Ce rapport fournit des informations exploitables sur les résultats des appels et les performances des agents, vous permettant ainsi d'améliorer vos stratégies d'appel.

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Connectez-vous au panneau d'administration de l'équipe Calley.
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Rapports de rétroaction 06

Caractéristiques du rapport Feedback Wise Call

Ce rapport est conçu pour vous aider à :

Surveiller les tendances en matière de commentaires : Visualisez les commentaires des agents et des listes d'appels pour identifier les modèles et les tendances en matière de performances.
Évaluer les performances de l'agent : Évaluez les contributions individuelles des agents en analysant les commentaires, les résultats des appels et les durées.
Optimiser l’efficacité de la campagne : Utilisez les informations pour améliorer les stratégies d’appel, hiérarchiser les suivis et maximiser la conversion des leads.

Analyse du rapport

1. Surveiller les tendances en matière de commentaires :

Repérez les tendances dans les commentaires pour comprendre les performances de la campagne.
Identifiez les agents et les listes les plus performants en fonction des commentaires positifs.

2. Évaluer les performances de l'agent :

Consultez les indicateurs de performance individuels des agents, tels que la durée des appels et les types de commentaires.
Comblez les lacunes ou les domaines à améliorer.

3. Optimiser les campagnes :

Utilisez le rapport pour ajuster les stratégies d’appel et affiner l’engagement des prospects.
Assurez-vous que les agents se concentrent sur les commentaires hautement prioritaires, tels que « Intéressé » ou « Prospect ».

Ce rapport vous aide à améliorer vos campagnes d'appels et à faciliter la gestion des performances de votre équipe.

Le rapport Feedback Wise Call vous fournit des informations précieuses pour prendre des décisions basées sur des données pour vos campagnes d'appel. Que vous utilisiez Calley Pro ou que vous gériez une équipe dans Calley Team Admin, cet outil vous permet de rester au courant de vos performances et de maximiser efficacement vos résultats. Utilisez-le pour transformer les commentaires en mesures concrètes pour réussir.

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Nous serions ravis de répondre à toutes vos questions pour vous aider à démarrer avec la numérotation automatique à l'aide de l'application Calley Auto Dialer. 

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