Rapport de liste sur Calley

L' Rapport par liste est un outil puissant qui fournit des informations détaillées sur vos campagnes d'appels. Il vous aide à suivre l'activité, à mesurer les résultats et à optimiser vos campagnes pour de meilleurs résultats. Ce guide décrit les fonctionnalités disponibles dans Personnel, Pro et Teams panneaux et explique comment accéder à ces rapports.

Comment accéder au rapport List-Wise

Connectez-vous au panneau Web Calley.
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Lorsque vous vous connectez, vous êtes redirigé vers le tableau de bord Calley.
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Survolez le Liste d'appels menu dans la barre de navigation et cliquez sur Gérer la liste existante.
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Sélectionnez le nom de la liste pour laquelle vous souhaitez afficher le rapport. Le rapport s'ouvre et affiche tous les détails et indicateurs pertinents pour cette liste spécifique.
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Caractéristiques du rapport List-Wise

1. Détails de la liste d'appels

Liste de noms: Affiche le nom de la liste d'appels sélectionnée.
Agents (panneau Équipes uniquement) : Affiche les agents affectés à la liste pour la collaboration.
Date de création: Indique quand la liste a été créée, aidant à suivre la chronologie des campagnes.
Ajouter des numéros :
Manuellement: Ajoutez des numéros individuels pour des appels ciblés.
En masse: Téléchargez plusieurs numéros à la fois pour rationaliser le processus.
Outils de gestion des données :
Distribuer aux agents (panneau Équipes) : Attribuez des numéros aux agents pour des appels efficaces.
Redistribuer les leads (panneau Équipes) : Réaffectez les prospects entre les agents selon les besoins.
Effacer toutes les données : Réinitialiser la liste pour la réutiliser ou la nettoyer.
Exporter vers Excel : Téléchargez le rapport au format Excel pour une analyse hors ligne détaillée.
Supprimer les numéros DND : Filtrez les numéros enregistrés sur la liste « Ne pas déranger » pour garantir la conformité.
Supprimer les doublons : Éliminez les entrées en double pour maintenir l’intégrité des données.

2. Indicateurs visuels pour les analyses de campagne

Panneau personnel :
Graphique des appels effectués : Affiche le nombre total d'appels effectués.
Nombre d'appels (graphique à secteurs) : Résume le nombre d'appels effectués pour une analyse facile.
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Panneau Pro (métriques améliorées) :
Graphique de durée d'appel : Suit le temps passé sur les appels, aidant ainsi à évaluer les niveaux d'engagement.
Résumé des commentaires : Décompose les commentaires des appels (par exemple, intéressé, pas intéressé) dans un format visuel.
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Panneau Équipes (métriques avancées) :

Mesures des appels par agent :

Appels effectués par l'agent : Affiche le nombre d'appels effectués par chaque agent.
Durée de l'appel par agent : Met en évidence le temps passé par chaque agent sur les appels.
Résumé des commentaires des agents : Résume les commentaires d'appel recueillis par chaque agent.
Statut de l'appel par agent : Fournit une ventilation détaillée des résultats des appels (par exemple, Connecté, Ignoré).
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Comment ces rapports aident les utilisateurs

Panneau Équipes (métriques avancées) :

1. Analyse de performance:

Dans le panneau Équipes, les mesures par agent aident les gestionnaires à évaluer la productivité et les performances des agents individuels.
La durée des appels et les informations sur les commentaires (panneaux Pro et Teams) permettent d'évaluer l'efficacité de la campagne.

2. Priorisation des leads :

Les résumés de commentaires aident les utilisateurs à identifier les prospects intéressants et à hiérarchiser les suivis pour de meilleurs taux de conversion.

3. Rapports efficaces :

L’exportation de rapports vers Excel facilite le partage des données avec les parties prenantes et leur utilisation pour une analyse plus approfondie.

4. Optimisation de la campagne:

Dans le panneau Équipes, les mesures par agent aident les gestionnaires à évaluer la productivité et les performances des agents individuels.
La durée des appels et les informations sur les commentaires (panneaux Pro et Teams) permettent d'évaluer l'efficacité de la campagne.

Cliquez sur Afficher tout pour explorer ou gérer vos modèles.

Liens rapides et fonctionnalités supplémentaires

Des fonctionnalités telles que Supprimer les numéros DND et Supprimer les doublons garantissent des données propres, améliorant ainsi l'efficacité des appels.
Les outils de redistribution dans le panneau Équipes permettent une répartition équilibrée de la charge de travail entre les agents.

L' Rapport par liste Les panneaux Personnel, Pro et Équipes de Calley sont une fonctionnalité essentielle qui permet aux utilisateurs de surveiller, d'analyser et d'optimiser leurs campagnes d'appels. Que vous soyez un utilisateur individuel, une petite entreprise ou que vous dirigiez une équipe, le rapport fournit des informations exploitables pour améliorer l'efficacité et les résultats.

En accédant à des indicateurs détaillés, en gérant efficacement les données et en utilisant les informations sur les performances des agents, vous pouvez prendre des décisions éclairées pour hiérarchiser les prospects, améliorer la productivité de l'équipe et générer de meilleurs résultats de campagne. Grâce à des fonctionnalités telles que l'exportation de données, la redistribution des prospects et les outils de conformité, le rapport List-Wise simplifie la création de rapports et garantit que vos campagnes restent organisées et efficaces.

Commencez à utiliser le rapport List-Wise dès aujourd’hui pour transformer vos campagnes d’appels en initiatives réussies et basées sur les données !

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Nous serions ravis de répondre à toutes vos questions pour vous aider à démarrer avec la numérotation automatique à l'aide de l'application Calley Auto Dialer. 

Yash copain
Yash copain