Vous disposez d'un assistant virtuel (VA) aux Philippines et vous souhaitez que les appels soient effectués aux États-Unis pour la prise de rendez-vous. Calley a ce qu'il vous faut 🙂

Calley s'intègre désormais aux fournisseurs VoIP comme Twilio afin que vous puissiez appeler à l'international et atteindre encore plus de prospects à l'étranger. 

La configuration de Calley Autodialer avec les API Twilio VoIP est simple. Tout ce que vous avez à faire est de suivre un processus étape par étape pour le configurer une fois. 

Il s'agit d'un excellent outil très pratique pour les entreprises qui appellent à l'étranger pour générer des prospects, prendre des rendez-vous ou tout autre processus de numérotation sortante. Tout ce dont vous avez besoin pour cela est. 

Un compte Calley actif (PRO ou TEAMS)
Un compte Twilio avec les appels sortants activés
Un ordinateur portable avec une connexion Internet stable
et un casque de bonne qualité.

Laissez-nous vous aider à démarrer avec la numérotation automatique VoIP. 

Pour cet article, nous utilisons un plan Calley PRO Single User pour démontrer les capacités maximales de la solution de numérotation automatique Calley VOIP. 

Inscrivez-vous pour un compte Calley

Si vous possédez déjà un compte Calley, vous pouvez vous connecter sur https://app.getcalley.com, et si vous êtes un nouvel utilisateur, vous pouvez vous inscrire sur https://app.getcalley.com/registration.aspx.

Créez un compte sur Calley AutoDailer

Accédez au tableau de bord et configurez

Une fois que vous êtes inscrit ou connecté, vous accédez au tableau de bord à partir duquel vous pouvez configurer les éléments suivants. 

Liste d'appels 
Commentaires d'appels / décisions
API SMS
Envoyer un e-mail SMTP
Une fois connecté au panneau, accédez au tableau de bord

Créer une liste d'appels

La création d'une liste d'appels est obligatoire ; il s'agit de l'ensemble des leads sur lesquels vous ou un agent de votre équipe effectuerez des appels sortants. Vous pouvez les importer via...

Mode d'importation puissante - Vous sélectionnez une liste de 100,000 XNUMX prospects dans XLS et les importez dans Calley. Le mode vous offre la flexibilité de mapper les valeurs de votre fichier xls avec les champs disponibles dans Calley.  
Mode d'importation de feuille Google - Vous pouvez connecter une feuille Google à la liste d'appels Calley et la configurer pour une mise à jour/importation automatique des prospects lorsqu'un nouvel enregistrement est ajouté à la feuille Google. 
Pour importer des données, cliquez sur Ajouter - Power Import

Effectuer une importation puissante de leads 

Fournissez un nouveau nom de liste et sélectionnez la feuille (fichier xls, xlsx, csv) que vous souhaitez télécharger sur le panneau. 

Créer une nouvelle liste de prospects
Mapper les champs dans XLS avec ceux du panneau Web Calley
Liste créée avec succès
Voir toutes les listes d'appels créées dans le système

Créer des commentaires sur les appels ou des décisions

Une fois la liste téléchargée, dirigez-vous vers la création des dispositions d'appel. Vous pouvez créer un nombre illimité de dispositions, mais elles sont classées en 4 types principaux. 

Plomb
Connectée
Pas connecté
Pas intéressé
Sur le tableau de bord, cliquez sur Gérer les commentaires
Créer de nouveaux commentaires ou dispositions

Accédez aux intégrations et activez Twilio VOIP

Une fois que vous avez créé la liste d'appels maintenant, vous devez vous diriger vers le centre d'intégration pour activer les paramètres Twilio VOIP. 

Pour accéder aux intégrations sur le Calley Web Panel
Activer l'intégration Twilio VOIP avec Calley

Configurer Twilio avec les informations du compte Twilio

Vous pouvez regarder la vidéo ci-dessous pour connaître les détails que vous devez récupérer du compte Twilio et qui doivent être renseignés dans le panneau de numérotation automatique Calley. 

Assurez-vous que votre mode d'appel est défini sur VOIP

Accédez à la liste d'appels que vous souhaitez appeler automatiquement dans le panneau Web.

Une fois la configuration terminée et que vous avez activé le mode d'appel sur le tableau de bord comme « VOIP », vous devez vous diriger vers la liste d'appels où vous souhaitez passer les appels.

gérer la liste d'appels VoIP
Collection de toutes les listes d'appels créées

Commencez à appeler maintenant

Cliquez sur l'icône de téléphone verte pour lancer la numérotation automatique des appels à l'aide de Twilio VoIP. 

Cliquez sur l'icône de téléphone verte pour lancer la numérotation automatique via VoIP.

Si les numéros de votre liste d'appels ne comportent pas l'indicatif du pays, vous serez invité à en sélectionner ou à en fournir un avant de passer les appels. 

Lorsque l'appel est déclenché pour une liste, nous devons vérifier la validation du code de pays.
Vous pouvez définir un code de pays pour toute la liste

Démarrer la numérotation automatique à l'aide de VoIP (numéroteur automatique Twilio VoIP)

Une fois le code de pays par défaut défini, vous êtes redirigé vers la page de détails de l'appel, où vous pouvez voir l'appel en cours vers le prospect et mettre à jour son statut. La durée de l'appel est indiquée dans la partie supérieure de la page et l'appel peut être raccroché avec le bouton situé à cet endroit. 

Page de commentaires sur les appels pour les appels composés automatiquement via Twilio VOIP

Actions à effectuer à la fin d'un appel

Vous pouvez définir les commentaires d'appel/dispositions
Envoyer des SMS à l'aide de l'API SMS de Twilio  
Envoyer un e-mail depuis votre serveur de messagerie
Planifiez votre appel à l'avenir
Envoyer un message Whatsapp en utilisant Whatsapp Web
Enregistrer les notes d'appel
Recomposer le même numéro
Marquez le numéro comme MDN
Aller au numéro suivant dans la liste
Page de commentaires sur les appels pour les appels composés automatiquement via Twilio VOIP

Faites bien plus que la simple numérotation automatique sur PC

En utilisant Calley PC Dialing, vous pouvez non seulement composer un numéro automatiquement, mais aussi prendre des mesures pour créer une connexion plus profonde avec votre prospect. Des actions comme - 

Envoi de SMS à l'aide de l'API Twilio 
Envoyez un e-mail en utilisant SMTP et votre propre adresse e-mail. 
Envoyez des messages WhatsApp en utilisant votre compte Web Whatsapp. 
Planifiez votre appel à l'avenir
Plus d'actions que vous pouvez effectuer avec Calley

Une fois que vous avez terminé de répondre à cet appel, vous pouvez enregistrer les données et commencer l'appel suivant en cliquant sur l'icône verte. 

Comprendre les rapports dans Calley Web Panel 

Pendant que vous appelez, le Calley Autodialer rassemble également des données pour vous présenter des rapports à la fin de la campagne.

Tableau de bord du panneau Web Calley
Rapport récapitulatif des appels dans le panneau Web Calley Autodialer
Détails de l'appel dans le panneau Web Calley
Données d'appel brutes dans le panneau Web Calley
Rapport de gamification pour les utilisateurs de Calley PRO

Démarrez la numérotation automatique sur PC vers des numéros internationaux à l'aide de Twilio VOIP et Calley Auto Dialer.

Grâce à cette intégration, vous pouvez commencer à donner à vos assistants virtuels ou à votre propre équipe locale les moyens d'accéder à des prospects internationaux et d'augmenter votre portée mondiale. 

Démarrez la numérotation automatique VoIP à l'aide du logiciel Calley VoIP associé aux API Twilio  

NOUS SAVONS QUE VOUS AUREZ DES QUESTIONS.

Nous serions ravis de répondre à toutes vos questions pour vous aider à démarrer avec la numérotation automatique à l'aide de l'application Calley Auto Dialer.