Mode ininterrompu dans Calley : numérotation automatique sans retour manuel

Dans certains scénarios d'appel, la rapidité et la fluidité sont plus importantes que la collecte de commentaires après chaque appel. Que vous meniez une campagne promotionnelle ou contactiez une longue liste de prospects sans intervention après chaque appel, le mode sans interruption de Calley vous permet de gérer vos appels rapidement et efficacement, sans avoir à toucher votre téléphone après chaque appel. Cette fonctionnalité est disponible avec les abonnements Calley Pro et Calley Teams et est compatible avec les versions iOS et Android de l'application mobile Calley. Si vous avez souscrit à un abonnement Calley Personal, vous ne pourrez pas l'utiliser. Pour un essai gratuit, rendez-vous sur : https://www.getcalley.com/pricing/

Qu'est-ce que le mode ininterrompu dans l'application Calley Autodialer ?

Le mode sans interruption vous permet d'appeler tous vos numéros sans interruption pour enregistrer vos commentaires après chaque appel. Une fois activé, l'application passe automatiquement au numéro suivant de votre liste après un court délai, sans intervention manuelle.

Quand utiliser le mode ininterrompu ?

Le mode continu est idéal lorsque la rapidité prime sur le retour d'information. Utilisez-le lorsque vous avez besoin de :

Numérotation rapide des leads ou prospects
Mener des campagnes de sensibilisation ou de communication
Effectuez des appels de suivi lorsqu'aucun retour d'information n'est nécessaire

Configuration vidéo en mode ininterrompu

Une vidéo complète expliquant comment activer et démarrer la numérotation automatique à l'aide du mode d'appel ininterrompu dans l'application Calley Autodialer

Mode ininterrompu - Guide étape par étape

Utiliser le mode sans interruption est simple une fois votre liste d'appels téléchargée sur le panneau Web Calley. Voici son fonctionnement complet :

Ajoutez votre liste d’appels au panneau Web sous votre compte Calley.
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Connectez-vous à l'application mobile Calley avec les mêmes identifiants. Si vous avez un abonnement Teams, seul l'agent d'équipe assigné peut accéder à l'application mobile. Assurez-vous de vous connecter avec les identifiants de l'agent.
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Appuyez sur Commencez à appeler maintenant dans l'application
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Cliquez sur Commencez à appeler maintenant pour charger une liste d'appels.
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Cliquez sur Continuer.
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Sélectionnez et charger la liste d'appels vous voulez travailler.
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Cliquez sur Commencez à appeler maintenant pour commencer l'appel.
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Lorsque vous êtes invité à choisir un mode d'appel, sélectionnez Mode ininterrompu.
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L'application commencera à composer des numéros séquentiellement à partir de votre liste, passant automatiquement à l'appel suivant après l'ensemble Délai d'appel.
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Appel déclenché sur le numéro.
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Il n’y a pas de limite de temps pour le tournoi. Cependant, si vous restez inactif pendant une longue période, vous serez déconnecté de BBO et la partie sera perdue. aucune invite pour enregistrer les commentaires Après chaque appel, le processus reprend automatiquement. Pour mettre en pause ou interrompre l'appel à tout moment, appuyez sur Annuler .
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Vous pouvez voir la rapports et statut des appels retour dans le Panneau Web Calley.
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Réglage du délai d'appel

Vous pouvez personnaliser le Délai d'appel – le délai d'attente entre deux appels. Profitez de ce délai pour reprendre votre souffle ou laisser le téléphone se calmer avant le prochain appel. Étapes à suivre pour configurer le délai d'appel.

Allez dans le tiroir de gauche.
Cliquez sur Paramètres
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Cliquez sur Délai d'appel.
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Définissez un délai de 3 secondes pour un temps d'attente minimal. Par défaut, il est de 5 secondes. Définissez le délai selon vos besoins et cliquez sur « Enregistrer ».
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Augmentez le délai si vous examinez des détails de base ou des notes entre les appels.

Notes importantes et meilleures pratiques

Pour tirer le meilleur parti du mode ininterrompu, gardez ces conseils à l’esprit :

Aucune invite de commentaires : Il ne vous sera pas demandé d'enregistrer les résultats après chaque appel. Cette mesure est intentionnelle et conçue pour accélérer le processus.
À utiliser lorsque les commentaires ne sont pas requis : Idéal pour les suivis, la sensibilisation à froid et les campagnes de sensibilisation où vous n'enregistrez pas de notes détaillées.
Vérifiez le délai de votre appel : Définissez un délai approprié entre les appels : court pour la vitesse, plus long si vous avez besoin de temps pour vous préparer.
Assurer une bonne qualité du réseau : La fluidité des appels dépend d’une connectivité stable et d’une gestion ininterrompue des appels.
Revenir facilement en arrière : Si vous devez à nouveau collecter les résultats des appels, vous pouvez toujours revenir au mode manuel.

NOUS SAVONS QUE VOUS AUREZ DES QUESTIONS.

Nous serions ravis de répondre à toutes vos questions pour vous aider à démarrer avec la numérotation automatique à l'aide de l'application Calley Auto Dialer. 

Yash copain
Yash copain