Lorsque nous avons lancé Calley, le plus grand défi de nos abonnés était de savoir comment charger et distribuer les numéros sur la liste d'appels.
Nous avons créé un fichier CSV (sorte de Is avec enregistrements illimités) avec une structure simple de 3 champs.
Nous avons fait cela pour que l'adaptation soit facile pour nos utilisateurs.
MAIS…
Nous avons vite réalisé que les numéros de chargement du panel Calley constituaient un goulot d'étranglement pour nos abonnés pour les raisons suivantes.
- La liste d'appels de Calley est limitée à 2000 20,000 enregistrements, donc si vous aviez XNUMX XNUMX prospects à appeler, vous êtes obligé de regrouper les données manuellement dans des fichiers plus petits, ce qui signifie moins d'appels et plus de travail manuel.
- Calley ne prenait en charge que trois champs dans le fichier CSV, à savoir le nom, le contact et les notes. De nombreuses entreprises avec lesquelles nous avons travaillé avaient besoin d'ajouter plus de valeurs lors de leurs appels.
Chez Calley, nous avons réalisé qu'il s'agissait d'une lacune dans nos fonctionnalités, entraînant un travail supplémentaire dont nos abonnés avaient besoin pour gérer les opérations quotidiennes. Nous avons cherché des moyens de rendre les choses plus faciles.
IMPORTATION DE PUISSANCE
Nous sommes enthousiasmés par le lancement de la fonctionnalité Power Import qui vous permet de le faire.
- Chargez même 100,000 XNUMX dérivations à la fois dans le panneau calley.
- Il effectue des validations automatiques des données, filtre les doublons et supprime les enregistrements indésirables.
- Il vous informe des données qui n'ont pas été importées par e-mail.
- Il sépare et distribue automatiquement les données entre différents agents.
et la plus grande question, comment se passent vos conversions ?
Pour améliorer votre portée, vous pouvez investir dans un numéroteur automatique, mais plus tard, vous devrez surmonter une autre série de défis si vous choisissez les options sur site. Ils auront besoin de :
- Investissement initial en Capex pour la configuration du serveur, des minutes et des softphones.
- Vous devrez créer une infrastructure au bureau avec du câblage filaire.
- Cela ne s’arrête pas là ; vos agents devront disposer d'un ordinateur pour répondre à ces appels.
- Pire encore, vous aurez besoin que vos agents viennent au bureau, quelle que soit la situation, pour mener à bien ce processus.
Et le meilleur…
Il n'y a pas de limite à vous avec une structure à suivre. Vous pouvez télécharger un fichier CSV dans votre système et il importera les données dans les sections requises du panneau Calley.
Calley vous évite désormais non seulement la douleur de la numérotation manuelle, mais agit également comme un outil intéressant pour la distribution automatique de leads pour vos agents appelants.