UN APPEL À FROID est la tâche la plus redoutable pour un commercial. Nous aurions peut-être supprimé la douleur liée à la numérotation manuelle, mais l'agonie du rejet par un parfait inconnu persiste.
Les représentants commerciaux qui réussissent ne sont pas émus par ce rejet et continuent de passer les appels sans trop réfléchir à ce rejet.
Convertissent-ils tous les leads qu'ils appellent ? "NON"
Mais ils ont certainement de meilleurs taux de conversion.
Qu’est-ce qui fait leur succès ?
Supposons donc que vous soyez un commercial qui vient d'appeler un prospect. Selon vous, lequel des deux scripts ci-dessous vous aidera à convertir davantage ?
Script de vente 01
Script de vente 02
Le Script 2 aura sûrement plus de chances de conversion future que le Script 1.
Il y a peu de choses que vous pouvez apprendre des scripts ci-dessus.
Si vous disposez de l’identifiant e-mail de votre prospect, vous pouvez l’utiliser efficacement pour de futures conversions.
Votre prospect n’a peut-être pas besoin de vos services aujourd’hui, mais peut devenir votre client à l’avenir ou vous référer à un autre prospect.
Si le prospect n’a pas besoin de vos services/produits aujourd’hui, cela ne veut pas dire qu’il n’en aura jamais besoin.
