Comment envoyer des messages WhatsApp dans Calley ?

Calley vous permet d'envoyer des messages WhatsApp à vos contacts directement depuis la plateforme, simplifiant ainsi la communication pour votre équipe commerciale ou vos opérations commerciales. Cette fonctionnalité est disponible pour les deux plateformes. Calley Pro que le béton ey Équipes Calley Utilisateurs. La principale différence réside dans la gestion des modèles de messages et dans l'identité des personnes autorisées à les envoyer :

Calley Pro : Construction utilisateur unique crée les modèles de messages et envoie lui-même les messages WhatsApp.

Équipes Calley : Construction Administrateur d'équipe crée les modèles de messages et Agents d'équipe Envoyer les messages. Les administrateurs d'équipe ne peuvent pas passer d'appels depuis leur mobile ou leur navigateur ; ils se concentrent donc sur la gestion des modèles et du flux de travail global.

Avant de commencer à envoyer des messages, vous devez d'abord créer des modèles de messages. Une fois prêts, vous pourrez envoyer des messages WhatsApp depuis l'application. Application mobile et la Application de bureau.

Examinons le processus d’envoi de messages WhatsApp dans Calley.

Table des Matières

Comment envoyer des messages WhatsApp dans Calley ?
NOUS SAVONS QUE VOUS AUREZ DES QUESTIONS.

Créer des modèles de messages

Avant de pouvoir envoyer des messages WhatsApp, vous devez créer Modèles de messagesCes modèles sont des messages préconfigurés que vous pouvez personnaliser et envoyer à vos contacts.

Comment créer des modèles de messages :

Connectez-vous au panneau Web.

Lors de votre connexion, vous serez redirigé vers le tableau de bord. Accédez à Messages > SMS/WhatsApp et cliquez sur Modèles de messages.

Remplissez les détails nécessaires tels que l'en-tête, saisissez le message que vous souhaitez utiliser, qui peut inclure des espaces réservés pour la personnalisation (par exemple, {{name}}, {{contact}}, {{notes}} et {{agent name}} et cliquez sur Soumettre.

Cliquez sur OK.

Les modèles ont maintenant été créés avec succès.

Envoyer des messages WhatsApp

Après avoir créé vos modèles de messages, vous pouvez commencer à envoyer des messages WhatsApp à vos contacts. Calley vous permet d'envoyer ces messages depuis l'application. Application mobile et la Application de bureau.

Envoi de messages WhatsApp depuis l'application mobile :

Connectez-vous à l'application mobile.

Lorsque vous êtes redirigé vers la page de démarrage expliquant comment configurer Calley Web Panel, cliquez sur « Commencer à appeler maintenant ».

Maintenant que vous êtes sur le tableau de bord et que nous pensons que vous avez déjà téléchargé votre liste d'appels dans le panneau Web, vous pouvez maintenant commencer à appeler. Cliquez sur le bouton bleu.

Cliquez sur Continuer.

Vous pouvez voir les listes que vous avez téléchargées, cliquez sur la liste que vous souhaitez composer automatiquement.

Une fois la liste chargée avec succès, sur votre téléphone Android, vous pouvez maintenant démarrer la numérotation automatique en cliquant sur le bouton Démarrer l'appel maintenant.

Calley vous propose différents modes d'appel depuis un téléphone Android : mode standard, mode continu, mode application et mode WhatsApp. À titre indicatif, j'utilise le mode standard.

Lorsque l'appel est déclenché, vous pouvez voir les détails du numéro appelé. Sur cet écran, vous pouvez effectuer trois actions : vous pouvez annuler la numérotation de l'appel, vous pouvez ignorer ce numéro et passer au numéro suivant de la liste ou, si vous le souhaitez, vous pouvez charger une autre liste.

Le numéro de téléphone correspondant est appelé à partir de la carte SIM mobile.

Une fois l'appel terminé, l'application affichera une page de commentaires après l'appel. Mettez à jour les commentaires et, pour envoyer le message WhatsApp, cliquez sur « SMS ».

Sélectionnez le modèle. Cliquez sur le bouton WhatsApp pour envoyer un SMS via WhatsApp.

S'il n'y a pas de code de pays, il vous sera demandé de saisir le code du pays.

Désormais, les SMS sont envoyés via WhatsApp.

Une fois les commentaires mis à jour, trois options s'offrent à vous en bas de l'écran de commentaires après appel : « Rappeler » pour rappeler le même numéro, « Ne pas déranger » pour marquer le numéro comme « Ne pas déranger » et « Prochain appel » pour composer le numéro suivant de la liste.

Calley composera le numéro suivant dans la liste. Si vous souhaitez suspendre la numérotation automatique, vous pouvez cliquer sur Annuler et la liste sera suspendue.

Vous pouvez voir le tableau de bord des appels effectués, des appels en attente et des appels programmés.

Envoi de messages WhatsApp depuis l'application de bureau :

Connectez-vous au panneau Web. Accédez à la liste d'appels et cliquez sur « Gérer les listes existantes ».

Ouvrez la liste d’appels vers laquelle vous souhaitez passer un appel.

Vous pouvez maintenant consulter la liste des numéros. Cliquez sur le bouton de numérotation à côté du numéro que vous souhaitez appeler. Assurez-vous d'être connecté à l'application mobile Calley avec les mêmes identifiants.

Un appel a été lancé sur votre appareil mobile. Cliquez sur OK.

Une fois l'appel terminé, mettez à jour les commentaires de l'appel ici et pour envoyer le message WhatsApp, sélectionnez le modèle de message.

Cliquez maintenant sur l'icône WhatsApp.

C'est le message que vous envoyez, vérifiez le message et cliquez sur Envoyer.

Lorsque vous envoyez un message depuis votre navigateur, cliquez sur Continuer à discuter et connectez votre site Web WhatsApp.

Envoyer un message depuis WhatsApp.

Message envoyé avec succès. Cliquez sur OK.

Pour les experts de l’ Enregistrer et mettre en pause Cliquez sur le bouton orange.

Cliquez sur Ok.

Vous pouvez maintenant voir le rapport du numéro que vous avez appelé.

Pourquoi la messagerie WhatsApp change la donne pour votre entreprise

L'envoi de messages WhatsApp via Calley offre plusieurs avantages aux entreprises :

Engagement client amélioré: WhatsApp est une plateforme largement utilisée, qui aide les entreprises à se connecter avec leurs clients plus rapidement et plus efficacement.

Communication simplifiée : Les modèles préconfigurés permettent de gagner du temps et de garantir une messagerie cohérente.

Taux de conversion accrus : Des messages personnalisés et opportuns peuvent stimuler l’interaction et les conversions avec les clients.

Messagerie en masse efficace : Envoyez rapidement des messages à plusieurs clients, idéal pour les campagnes marketing et les rappels.

Rentable: La messagerie WhatsApp est souvent moins chère que les autres méthodes traditionnelles, en particulier pour la sensibilisation internationale.

Cohérence de la marque : Les modèles aident les entreprises à maintenir un ton professionnel et cohérent, instaurant ainsi la confiance avec les clients.

Envoyer des messages WhatsApp dans Calley est un moyen simple et efficace de contacter vos contacts grâce à des modèles de messages préconfigurés. En suivant les étapes ci-dessus pour créer des modèles et envoyer des messages depuis l'application mobile ou de bureau, vous pouvez optimiser votre communication et renforcer l'engagement de vos clients.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à consulter nos ressources d’assistance ou à nous contacter pour obtenir de l’aide !

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