Atteindre les objectifs de recrutement : définir des KPI avec Calley – Numéroteur d'appel automatique
Sur le marché du travail hautement concurrentiel d'aujourd'hui, les agences RH s'efforcent constamment d'optimiser les processus de recrutement. Tirer le meilleur parti des stratégies de recrutement et atteindre les objectifs organisationnels nécessite de définir et de suivre des indicateurs de performance clés (KPI). Un outil puissant qui aide les agences RH dans cette entreprise est Calley – Automatic Call Dialer. Ce logiciel avancé rationalise le processus d'appel et fournit des capacités de reporting complètes pour surveiller et améliorer les résultats du recrutement. Nous explorerons ici comment Calley aide les agences RH à définir et à suivre les KPI, discuterons des KPI spécifiques qui peuvent être mesurés à l'aide de ses fonctionnalités de reporting et mettrons en évidence l'impact du suivi des KPI sur le succès du recrutement.
Comment Calley – Automatic Call Dialer aide à définir et à suivre les KPI :
Calley – Automatic Call Dialer est une solution innovante conçue pour automatiser le processus de passation d'appels sortants, permettant ainsi aux agences RH d'économiser du temps et des efforts. Cependant, ses capacités vont au-delà de l’automatisation des appels. Les fonctionnalités de reporting du logiciel permettent aux professionnels des ressources humaines de définir et de surveiller les KPI qui correspondent à leurs objectifs de recrutement.
un. Volume d'appels : un KPI crucial en matière de recrutement est le nombre d'appels effectués. Calley garde une trace du nombre total d'appels lancés par chaque recruteur, fournissant des informations précieuses sur leur productivité et leurs efforts.
b. Durée de l'appel : la durée de chaque appel est un autre KPI suivi par Calley. En analysant la durée des appels, les agences RH peuvent identifier quels recruteurs engagent efficacement les candidats et lesquels pourraient avoir besoin d'une formation supplémentaire pour améliorer leurs compétences en communication.
c. Résultat de l'appel : la fonctionnalité de reporting de Calley permet également de surveiller les résultats de chaque appel. Les professionnels des ressources humaines peuvent classer les appels comme réussis, infructueux ou nécessitant un suivi. Ces informations expliquent le taux de conversion, aidant les agences à affiner leur approche et à allouer les ressources plus efficacement.
KPI spécifiques mesurés par Calley – Rapport du composeur automatique d'appels :
Les fonctionnalités de reporting de Calley offrent une gamme de KPI spécifiques qui peuvent être mesurés, permettant aux agences RH d'obtenir des informations précieuses sur leurs efforts de recrutement. Certaines de ces mesures critiques incluent :
un. Taux de conversion : en analysant les appels réussis par rapport au nombre total d'appels effectués, les agences RH peuvent déterminer l'efficacité de leurs recruteurs à convertir les prospects en candidats. Cette mesure permet d'identifier les plus performants et les domaines qui nécessitent des améliorations.
b. Temps de réponse : Calley suit le temps nécessaire à un recruteur pour répondre à un appel entrant ou à un message vocal. Le suivi du temps de réponse garantit un engagement rapide avec les candidats potentiels, évitant ainsi les opportunités manquées et favorisant une expérience candidat positive.
c. Taux de suivi : le suivi du nombre d'appels de suivi effectués après le premier contact offre une visibilité sur l'efficacité des relations entretenues avec les candidats potentiels. Les taux de suivi doivent être augmentés pour améliorer les taux de conversion et la qualité des embauches.
L'impact du suivi des KPI sur les résultats du recrutement :
La mise en œuvre du suivi des KPI avec Calley – Automatic Call Dialer présente plusieurs avantages qui contribuent à l’amélioration des résultats de recrutement :
un. Optimisation des performances : les agences RH peuvent identifier les recruteurs les plus performants et reproduire leurs stratégies efficaces au sein de l'équipe en surveillant les KPI. De plus, le suivi des KPI aide à identifier les domaines à améliorer et fournit des informations sur les initiatives ciblées de formation et de développement.
b. Allocation des ressources : l'analyse du volume d'appels et des taux de conversion permet aux agences RH d'allouer leurs ressources plus efficacement. Ils peuvent identifier les sources ou les stratégies qui donnent les meilleurs résultats et allouer plus de temps et d'efforts en conséquence, optimisant ainsi la productivité et le retour sur investissement.
c. Expérience candidat améliorée : grâce au suivi des KPI, les agences peuvent surveiller les temps de réponse et les taux de suivi, garantissant ainsi que les candidats reçoivent une attention rapide et personnalisée. Une expérience candidat positive améliore les chances de réussite des stages, renforce la réputation de l'agence et attire les meilleurs talents.
Calley – Automatic Call Dialer permet aux agences RH de définir et de suivre efficacement les KPI, facilitant ainsi la réalisation des objectifs de recrutement. En tirant parti de ses capacités de reporting, les professionnels des ressources humaines peuvent mesurer le volume, la durée et les résultats des appels et analyser des KPI tels que les taux de conversion, les temps de réponse et les taux de suivi. Cette approche basée sur les données permet aux agences d'optimiser les performances, d'allouer judicieusement les ressources et d'améliorer l'expérience des candidats. Avec Calley comme outil fiable, les agences RH peuvent propulser leurs efforts de recrutement vers un énorme succès sur un marché du travail compétitif.
