Affectation automatique des leads dans les équipes Calley

La fonctionnalité d'attribution automatique de leads dans Calley Teams vise à simplifier la gestion des leads tout en optimisant le processus de vente. Ainsi, les leads prometteurs de votre pipeline sont automatiquement attribués à des agents seniors pour finalisation, garantissant ainsi le traitement des leads à fort potentiel. L'attribution des leads se fait ainsi en fonction des retours des téléphonistes, réduisant ainsi les délais et garantissant le suivi des leads intéressants par un agent.

Par exemple, lorsque des prospects sont marqués comme intéressés après un premier appel téléphonique, ces prospects à fort potentiel peuvent être automatiquement attribués à un agent senior spécialisé dans leur conversion. Cela contribue à l'efficacité de la conclusion de la vente, sans laisser passer de précieux prospects.

Comment fonctionne l’attribution automatique des leads ?

Grâce à cette fonctionnalité, le système réaffecte automatiquement les prospects à des agents expérimentés en fonction des catégories de commentaires fournies par les téléphonistes, telles que « Intéressé » ou « Suivi nécessaire ». Ces types de commentaires permettent d'identifier les prospects les plus susceptibles de se convertir et nécessitant un suivi rapide par un agent expérimenté.

Le processus automatisé élimine le besoin de réaffectation manuelle, garantissant que les prospects chauds sont rapidement dirigés vers l'agent approprié pour la clôture.

Comment configurer l'attribution automatique des leads

Guide étape par étape:

Connectez-vous à Administrateur d'équipe Tableau de bord.
Affectation automatique des dérivations 01 à l'échelle
Naviguez jusqu'au "intégrations" section.
Affectation automatique des dérivations 02 à l'échelle
Faites défiler vers le bas jusqu'à atteindre le "Distribution automatique des prospects filtrés" section. Cliquez sur Cliquez ici Bouton.
Affectation automatique des dérivations 03 à l'échelle
Cela ouvrira la page de configuration de la distribution automatique. Saisissez le nom, sélectionnez l'agent, les commentaires et attribuez les agents :
Entrer le Nom pour la règle de distribution.
Sélectionnez le Agent dont vous souhaitez distribuer les leads.
Choisissez le type de commentaire (par exemple, «Intéressé""Suivi").
Sélectionnez le agents supérieurs à qui vous souhaitez attribuer les leads.
Cela ouvrira la page de configuration pour la distribution automatique. Saisissez le nom, sélectionnez l'agent, les commentaires et attribuez les agents.
Entrer le Nom pour la règle de distribution.
Sélectionnez le Agent dont vous souhaitez distribuer les leads.
Choisissez le type de commentaire (par exemple, «Intéressé""Suivi").
Sélectionnez le agents supérieurs à qui vous souhaitez attribuer les leads.
Donnez un nom à la nouvelle liste qui sera créée pour les prospects.
Cliquez sur Aller : Clic Go créera la nouvelle liste et configurera le processus d'attribution automatique.
Affectation automatique des dérivations 04 à l'échelle
Cliquez sur OK.
Affectation automatique des dérivations 05 à l'échelle
Liste de distribution de leads créée, vous pouvez également la voir sur la page de configuration.
Affectation automatique des dérivations 06 à l'échelle
La nouvelle liste sera créée et mise à jour toutes les heures.
Affectation automatique des dérivations 07 à l'échelle
Au fur et à mesure que les appelants mettent à jour leurs commentaires sur les prospects, le système déplace automatiquement ces prospects vers la liste nouvellement créée et les attribue aux agents seniors que vous avez sélectionnés.
Affectation automatique des leads 08
Ouvrez la liste et vérifiez que les leads importés sont en statut En attente avec d'anciens commentaires mis à jour et des notes d'appel pour référence.
Affectation automatique des leads 09
Surveillez la nouvelle liste créée pour suivre les prospects qui ont été réaffectés automatiquement.

Principales caractéristiques de l'attribution automatique des leads

Distribution automatisée des leads : Attribue automatiquement les prospects à fort potentiel aux agents seniors en fonction des commentaires, garantissant ainsi un suivi rapide.
Temps de réponse plus rapides : Réduit le délai entre l’intérêt du prospect et le suivi, augmentant ainsi les chances de conversion.
Pipeline de vente optimisé : Aide à gérer efficacement les prospects, réduisant ainsi le risque d'opportunités manquées.
Missions spécifiques au rôle : S'assure que les agents seniors se voient attribuer des prospects en fonction des catégories de commentaires, permettant ainsi des suivis plus ciblés.
Automatisation permettant de gagner du temps : Élimine le besoin de réaffectation manuelle des leads, libérant ainsi du temps administratif.

L'espace Fonctionnalité d'attribution automatique des leads Calley Teams aide les entreprises à gérer plus efficacement leur pipeline de ventes en attribuant automatiquement les prospects prometteurs à des agents expérimentés pour finalisation. L'automatisation du processus de réaffectation en fonction des retours d'expérience garantit que les prospects à fort potentiel reçoivent l'attention nécessaire de la part d'agents expérimentés, ce qui améliore les taux de conversion et les performances commerciales.

Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter l'équipe d'assistance de Calley !

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Nous serions ravis de répondre à toutes vos questions pour vous aider à démarrer avec la numérotation automatique à l'aide de l'application Calley Auto Dialer. 

Yash copain
Yash copain