FAQ sur le composeur automatique

Calley est un logiciel de numérotation automatique des ventes basé sur le cloud

Calley est un composeur d'appels automatique entièrement basé sur le cloud et composé de deux composants : un panneau de configuration basé sur le Web et une application pour votre téléphone mobile Android ou iOS.

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Calley est classée parmi les 5 meilleures applications de numérotation automatique sur fitSmallBusiness

Un CRM et un numéroteur d'appels gratuits pour votre entreprise

Calley Personal est un excellent logiciel de numérotation automatique basé sur le cloud et gratuit. Si vous appelez en masse et détestez composer les numéros manuellement, CALLEY est la bonne solution pour vous.

NE PERDEZ PAS DE TEMPS À COMPOSER DES APPELS MANUELLEMENT.

Foire aux questions sur

Calley AutoDialer App notre liste de FAQ sur l'Autodialer

Comment importer des prospects/numéros dans Calley ?

Vous pouvez télécharger des prospects vers Calley AutoDialer uniquement via le panneau Web hébergé sur https://app.getcalley.com. Vous pouvez utiliser un fichier XLS, XLSX ou CSV pour télécharger des prospects dans votre compte calley. Une fois connecté à votre compte, vous pouvez créer une nouvelle liste d'appels et sélectionner le fichier de prospects que vous souhaitez importer. Pour consulter le processus étape par étape de téléchargement de prospects, veuillez cliquer ici.

Je ne parviens pas à m'abonner à l'essai gratuit car l'option de paiements récurrents n'est pas disponible sur ma carte ?

Nous sommes navrés d'apprendre cela. Vous pouvez contacter l'assistance via Whatsapp Chat ou par e-mail pour l'activation de votre compte.

Calley est-il un service IVR, RoboCalling ou un service d'appel SIP ?

Tous les appels passés via Calley sont acheminés via votre carte SIM GSM. L'utilisateur final verra l'identification de l'appelant du numéro attribué à cette carte SIM. Donc Calley n'est pas un SVI, pas un RoboCalling et pas un service de liaison SIP.

Puis-je utiliser Calley pour passer des appels depuis le bureau ?

Oui. Vous pouvez utiliser Calley à l'aide d'un navigateur sur votre ordinateur de bureau, ordinateur portable ou tablette. Vous devrez vous assurer que votre application mobile et votre panneau Web Calley sont connectés au même compte et partagent une connexion Internet. Pour savoir comment passer un appel en utilisant Appel Calley depuis le navigateur utilitaire - Cliquez ici

Fournissez-vous une base de données de prospects ?

Chez Calley, nous travaillons à vous fournir une solution de numérotation automatique de classe mondiale. Malheureusement, nous ne fournissons pas de pistes pour passer des appels et espérons que vous disposerez de votre propre base de données pour mener une campagne.

Mes données sont-elles en sécurité ? Calley vendra-t-il ou partagera-t-il mes données ?

Oui, vos données sont en sécurité chez nous. Nous ne partageons ni ne vendons jamais les données que vous avez téléchargées sur votre panel Web. Il est enregistré dans un emplacement sécurisé uniquement accessible à l'utilisateur (et à l'équipe) qui l'a téléchargé.

Mon VA peut-il utiliser Calley pour passer des appels aux États-Unis ?

Oui, votre VA basé aux Philippines ou dans n'importe quelle partie du monde peut utiliser Calley pour appeler aux États-Unis. Les appels passés à l'aide de Calley peuvent être acheminés via des applications tierces telles que TextNow, Skype ou Google Voice qui peuvent être utilisées par vos VA pour Appels illimités avec numérotation automatique vers les États-Unis.

Quelle est la structure de vos fichiers XLS pour charger des leads dans Calley ?

Les fichiers XLS que vous téléchargez dans le panneau n'ont pas de structure que vous devez suivre, mais il y a 3 champs qui doivent obligatoirement être ajoutés : Nom, Numéro et Notes. Découvrez notre Guide d'installation rapide pour démarrer avec Calley.

Combien de canaux Calley peut-il appeler à la fois ?

Calley appelle via l'application mobile installée sur votre téléphone. Il peut donc appeler un numéro à la fois. Le numéro suivant est composé une fois l'appel précédent terminé ou déconnecté.

Pouvez-vous connecter l'appel à l'agent une fois que le destinataire dit bonjour ?

Calley n'est PAS un numéroteur prédictif. Il composera automatiquement les appels pour vous et garantira que vous êtes prêt à répondre à l'appel lorsque votre prospect décroche.

Puis-je appeler à l’international en utilisant Calley ?

Calley appelle par défaut à l'aide de la carte SIM de votre téléphone, mais si vous souhaitez que les appels soient effectués à l'international, vous pouvez le faire en utilisant le mode App dans les abonnements Calley PRO et TEAMS. Découvrez notre Guide étape par étape pour activer les appels internationaux à l'aide de Calley ACD avec Text now, Google Voice ou Skype.

Comment puis-je charger la liste sur mobile ?

Pour le moment, Calley vous permet uniquement de charger une liste à l'aide de Calley Web Panel. Vous ne pouvez pas charger de listes à l'aide d'un mobile. Découvrez notre Guide étape par étape sur la façon de charger des prospects.

Je ne parviens pas à voir ma liste sur mobile ?

Si vous ne parvenez pas à voir votre liste sur le mobile, assurez-vous que vous êtes connecté à l'application mobile avec les mêmes informations de connexion que celles du panneau Web Calley. Assurez-vous que vous pouvez voir la liste dans le panneau Web. Assurez-vous d'avoir

Comment puis-je enregistrer des appels à l'aide de Calley ?

Oui, vous pouvez intégrer l'enregistrement des appels à l'application Calley Autodialer. Découvrez comment vous pouvez configurer Enregistrement d'appel sur le téléphone mobile et affichage de l'enregistrement dans le panneau Web.

Quel numéro le destinataire verra-t-il lorsqu'il recevra un appel via Calley ACD ?

En utilisant Calley, les appels peuvent être envoyés via votre carte SIM mobile ou en utilisant des applications tierces telles que Second Line, Google Voice, TextNow or Skype. Dans le cas où l'appel est effectué via la carte SIM mobile, le numéro affiché à l'utilisateur est votre numéro SIM. Dans le cas où les appels sont acheminés via des applications tierces, dans ce cas, le numéro affiché est le numéro qui vous est attribué par le fournisseur respectif.

Comment composer automatiquement un numéro avec Skype ?

Comment composer un numéro automatiquement avec TextNow ?

Puis-je importer des prospects depuis JustDial, IndiaMart, Sulekha, ZoomInfo ou toute autre société de prospects ?

Calley permet l'intégration avec Connexion Pabbly, Zapier et Marque.com. Cela vous permet de synchroniser les prospects entrants ainsi que de partager les données des appels sortants effectués avec les CRM et les sociétés génératrices de prospects pris en charge.

Puis-je synchroniser les rapports avec Google Sheets ?

Oui, une synchronisation des données d'appels effectués avec Google Sheets est possible si vous êtes abonné à un abonnement Calley PRO ou Calley TEAMS actif. Pour en savoir plus, visitez le centre d'intégration dans votre panneau Web Calley.

Puis-je envoyer un message vocal si quelqu'un ne reçoit pas d'appels ?

Non, Calley n'autorise pas la diffusion de messages vocaux ou d'appels vocaux préenregistrés pour le moment.

Comment puis-je contacter l'assistance ?

Vous pouvez contacter l'assistance via Whatsapp, Email ou à travers Contactez-Nous .

Je souhaite parler à une personne en direct du support Calley ?

Pour contacter et parler à une personne en direct, vous pouvez nous contacter au whatsapp or planifier une réunion en tête-à-tête à l'heure qui vous convient.

Avez-vous des intégrations avec HubSpot, SalesForce ou Zoho CRM ?

À l'heure actuelle, nous avons des intégrations natives avec Zoho CRM et HubSpot CRM avec Calley Autodialer.

Que se passe-t-il si mon numéro est marqué comme spam ?

Si votre numéro est marqué comme spam, vous pouvez soit modifier votre numéro, soit contacter des fournisseurs comme TrueCaller pour comprendre les raisons pour lesquelles vous êtes marqué comme spam et comment vous pouvez gérer la réputation du numéro que vous utilisez pour passer des appels.

Puis-je gérer une liste Ne pas déranger ou Ne pas appeler dans Calley ?

Oui, Calley vous permet de télécharger des valeurs de registre DND/DNC directement à partir du panneau Web. Les numéros une fois ajoutés seront filtrés des futures listes et aucun appel ne sera effectué vers ces numéros. En plus de cela, Calley permet également à un utilisateur de marquer un numéro comme NPD à la fin de l'appel au cas où vous auriez appelé un numéro NPD/DNC par erreur.

Que se passe-t-il si j'ai appelé un numéro DND/DNC par erreur ?

Dans le cas où vous avez appelé un numéro DND/DNC par erreur, excusez-vous et assumez la responsabilité de l'erreur auprès de l'utilisateur final. Cela vous évitera de recevoir des coups de fouet de la part du fil appelé. Lorsque vous déconnectez l'appel, marquez ce numéro comme NPD depuis l'application mobile directement depuis l'écran de commentaires après l'appel. Cela empêchera ce numéro d'être appelé à partir des futures listes.

Les appelants peuvent-ils voir les informations sur le prospect lorsqu'ils démarrent un appel ?

Oui, l'agent qui effectue l'appel peut voir les détails téléchargés sur le panneau Web avant de passer un appel depuis l'application mobile Calley.

Proposez-vous des minutes d'appel ?

Non, nous ne proposons pas de minutes d'appel.

Puis-je planifier la livraison de messages SMS ou Whatsapp à une certaine heure en utilisant Calley ?

Non, vous ne pouvez pas planifier une livraison SMS ou Whatsapp à une heure programmée à l'aide de Calley.

Que signifie une taille maximale de 2000 XNUMX enregistrements ?

Cela signifie que toute liste d'appels que vous importez peut contenir un maximum de 2000 2000 enregistrements. Vous pouvez créer plusieurs listes, mais chaque liste aura une limite de XNUMX XNUMX enregistrements importés dans la même.

Comment puis-je exporter les rapports au format Excel ?

Oui, consultez le lien pour savoir comment vous pouvez exporter des rapports au format Excel à partir du Calley Web Panel.

Comment fonctionne l'importation de feuilles Google ?

Dans Google Sheets Import, vous devez simplement vous connecter avec votre compte Google et tous vos fichiers Google Sheets apparaîtront dans le panneau Web. Il vous suffit de sélectionner le fichier Google Sheets, de donner un nom de liste et de cliquer sur Soumettre. Vous serez maintenant redirigé vers la page Faire correspondre les champs où vous devez faire correspondre les champs et une fois cela fait, vous cliquez sur Importer des données et votre Google Sheets. sera connecté avec Calley.

Puis-je intégrer Calley à mon CRM à l'aide d'API ?

Oui. Calley peut également être intégré à l'intégration personnalisée. Vous pouvez également intégrer votre CRM avec Zapier, Pabbly Connect ou Make.com. Nous disposons également de l'intégration native de Zoho CRM et Hubspot CRM dans Calley.

Puis-je appeler le même numéro plusieurs fois en utilisant Calley ?

Oui, vous pouvez appeler le même utilisateur plusieurs fois.

Puis-je personnaliser Calley selon mes besoins ?

Calley est une solution basée sur SaaS et elle ne peut pas être personnalisée selon les exigences, mais vous pouvez nous faire part de la fonctionnalité en nous envoyant un e-mail à [email protected], dont vous avez besoin à Calley qui puisse se développer et le faire vivre pour vous.

Existe-t-il une limite quant au nombre d'appels pouvant être passés via Calley sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle ?

Si vous êtes un utilisateur Calley Personal, il y a une limite de 25 appels par jour, mais si vous passez à notre abonnement payant, il n'y a aucune limite aux appels.

Pouvez-vous expliquer les différents modes d'appel pris en charge par Calley ?

Calley dispose de 4 modes d'appel :

1. Mode standard: La numérotation automatique est séquentielle, puis vous affiche une fenêtre contextuelle pour mettre à jour la disposition de chaque appel et passer à l'appel suivant.
2. Mode ininterrompu : Numérotation automatique de manière séquentielle, mais vous n'obtiendrez aucune fenêtre contextuelle pour mettre à jour la disposition, elle passe automatiquement à l'appel suivant.

3. Mode application : Permet l'intégration d'applications VoIP telles que TextNow, Skype, Second Line, Google Voice, etc. dans Android
4. Mode WhatsApp : Permet d'envoyer un message à une liste de numéros. Fondamentalement, utilisé pour envoyer des messages WhatsApp en masse.

Avez-vous un forfait d'agents illimités, si oui, quel en est le coût ?

Non. Vous pouvez ajouter jusqu’à 100 agents avec Calley.

Puis-je utiliser la VOIP avec Calley ?

Oui. Vous pouvez utiliser le mode App de Calley pour passer des appels VOIP. Il peut effectuer une intégration avec Zoiper, Textnow, Skype ou Google Voice.

Dans Calley Teams, mes agents passeront-ils des appels à partir d’un numéro unique ?

Tous les agents auront leur propre numéro de mobile à partir duquel ils appelleront. Un numéro unique pour tous les agents n'est pas possible avec Calley.

Comment puis-je m'abonner à Calley, quelles sont les différentes options de paiement disponibles ?

Vous pouvez vous abonner à Calley en visitant : https://www.getcalley.com/pricing/. Vous pouvez vous abonner à Calley en utilisant UPI, carte de débit, carte de crédit, PayPal

Je souhaite rééditer une liste existante, comment puis-je faire ?

Vous pouvez réutiliser la liste en accédant à Gérer la liste existante et en sélectionnant la liste que vous souhaitez réutiliser, cliquez sur le bouton Afficher pour ouvrir la liste, et vous verrez le bouton Réactualiser la liste en haut lorsque la liste s'ouvre.

Comment puis-je configurer un profil de messagerie dans Calley, je souhaite que tous les e-mails passent par mon serveur de messagerie ?

Pour configurer un profil de messagerie avec Calley, vous devez connecter votre serveur SMTP d'identifiant de messagerie à Calley. Une fois connecté, vous pouvez envoyer tous les e-mails à partir de votre identifiant de messagerie souhaité.

Si j'ai créé une liste à l'aide de Google Sheet Import et que je mets à jour la feuille, sera-t-elle mise à jour dans Calley ?

Oui, une fois la feuille Google synchronisée avec Calley, à mesure que vous mettez à jour, les données de la feuille Google seront également mises à jour sur Calley.

Un agent peut-il transférer l'appel d'un autre agent à l'administrateur d'équipe de Calley ?

Non, cette fonctionnalité n’est pas disponible avec Calley.

Puis-je utiliser des API pour intégrer Calley à mon CRM ?

Oui, Calley peut également être intégré à l'intégration personnalisée. Vous pouvez également intégrer votre CRM avec Zapier ou Pabbly Connect.

Je souhaite devenir revendeur, existe-t-il un plan d'affiliation disponible ?

Oui. Vous pouvez devenir affilié à Calley. Veuillez suivre le lien pour vous inscrire au programme d'affiliation : https://www.getcalley.com/become-a-reseller/

Puis-je utiliser Calley pour la numérotation sortante B2B ?

Oui. Vous pouvez utiliser Calley pour la numérotation sortante B2B

Pouvez-vous marquer Calley en marque blanche ?

Non. L’étiquetage blanc n’est pas disponible avec Calley.

Existe-t-il un compte gratuit disponible ?

Le plan personnel Calley est un plan gratuit et restera gratuit pour toujours. Il limite le nombre d'appels que vous pouvez effectuer quotidiennement, soit 25 appels/jour.

Puis-je utiliser Calley pour appeler à l’étranger ?

Oui. Vous pouvez utiliser Calley pour appeler n’importe quel pays du monde. Vous devez télécharger les numéros dans votre panneau Web et vous pouvez utiliser votre fournisseur de services mobiles pour passer des appels dans n'importe quelle partie du monde.

Puis-je masquer mon numéro ou utiliser un numéro graveur avec Calley ?

Tous les appels Calley sont acheminés via votre carte GSM / Mobile Sim. La personne que vous avez appelée verra l'identification de l'appelant du numéro attribué à cette carte SIM. Si vous possédez un téléphone Dual Sim, vous utilisez votre deuxième numéro pour passer des appels en utilisant Calley ; de cette façon, votre numéro personnel ne sera pas partagé avec les prospects que vous appelez.

Le responsable peut-il me rappeler ?

Oui. Puisque vous appelez depuis votre numéro, le lead que vous avez appelé peut vous rappeler sur le même numéro en cas d'appel manqué.

Cela fonctionnera-t-il dans l’UE, aux États-Unis ou dans n’importe quel autre pays ?

Calley travaille dans tous les pays du monde. Puisqu'il s'agit d'une application mobile sur votre téléphone, elle vous évite d'avoir à composer manuellement des numéros. Vous pouvez l'utiliser sur un Android ou un iPhone pour passer des appels automatiquement.

Dois-je payer des frais par appel ?

Il n'y a pas de frais cachés ni de frais par appel pour les appels utilisant Calley AutoDialer. Supposons que vous souscriviez au plan personnel Calley, qui permet 25 appels quotidiens. Vous n'aurez à payer que la facture que votre opérateur mobile peut vous imposer pour passer des appels.

Puis-je envoyer un message préenregistré ?

Non. Calley ne prend pas en charge les messages vocaux ou les messages vocaux. Il est créé pour les agents et les utilisateurs professionnels qui souhaitent appeler et parler avec leurs prospects.

Calley propose-t-il des intégrations avec CRM ou une intégration Zapier ?

Calley est construit sur les API Rest, vous pouvez donc transférer des données à l'aide de l'API ou de l'intégration Zapier.

Comment télécharger des prospects dans Calley PERSONAL, Calley PRO et Calley TEAMS ?

Calley Personnel - Dans Calley Personal, vous ne pouvez télécharger qu'une seule liste contenant 50 enregistrements et vous pouvez passer 25 appels par jour.
Pour télécharger une liste. Créez d'abord un fichier au format CSV comportant 3 colonnes (Prénom, Numéro de téléphone, Notes). Accédez à Liste d'appels >> Importation standard. Ici, vous pouvez télécharger une liste en donnant un nom de fichier.

Calley PRO - Dans Calley PRO, vous pouvez télécharger des listes illimitées, une liste peut contenir jusqu'à 1,00,000 2000 XNUMX enregistrements, qui seront divisés en XNUMX XNUMX enregistrements une fois téléchargés.
Pour télécharger une liste, créez d'abord un fichier au format CSV qui doit comporter 3 colonnes (Prénom, Numéro de téléphone, Notes). Allez dans Liste d'appels >> Importation Power ou Importation Google Sheet. Ici, vous pouvez télécharger une liste en donnant un nom de fichier.

ÉQUIPES Calley - Dans Calley TEAMS, vous pouvez télécharger une liste illimitée de 5 agents. Une liste peut contenir jusqu'à 1,00,000 2000 5 enregistrements, qui seront divisés en 1,00,000 5 enregistrements chacun pour XNUMX agents {Si vous souhaitez que ces XNUMX XNUMX XNUMX enregistrements soient répartis entre les XNUMX agents. Si vous souhaitez ajouter une liste différente à différents agents, vous pouvez également le faire}
Pour télécharger une liste. Créez d'abord un fichier au format CSV qui comporte 3 colonnes obligatoires (Prénom, Numéro de téléphone, Notes). Accédez à Liste d'appels >> Importation électrique ou Importation Google Sheet >> Sélectionnez l'agent. Ici, vous pouvez télécharger une liste en donnant un nom de fichier.

Comment faire correspondre les colonnes de champs avec Calley ?

Une fois la liste téléchargée, vous serez dirigé vers la correspondance de la colonne de la feuille de fichier Excel avec Calley.

Dans Calley Personnel, vous ne pouvez avoir que 3 colonnes dans la feuille Excel (Prénom, numéro de téléphone, notes). Vous devez faire correspondre ces colonnes dans votre feuille Excel avec Calley.

Dans Calley Pro, vous pouvez avoir plusieurs colonnes dans la feuille excel, mais ces 3 colonnes sont obligatoires (Prénom, numéro de téléphone, notes). Vous devez faire correspondre ces colonnes dans votre feuille Excel avec Calley.

Dans les équipes Calley, vous pouvez avoir plusieurs colonnes dans la feuille excel, mais ces 3 colonnes sont obligatoires (Prénom, numéro de téléphone, notes). Vous devez faire correspondre ces colonnes dans votre feuille Excel avec Calley.

Comment changer de liste d'appels dans Calley ?

Premièrement, cela ne peut être fait que dans Calley Pro et Calley Teams.

Si vous souhaitez changer de liste d'appels, sur votre téléphone mobile, lorsque vous composez un numéro dans la liste existante, vous pouvez voir une option à la baisse intitulée « Charger une autre liste ».

Mais avant cela, vous devez vous assurer d’avoir téléchargé une autre liste dans votre panneau Web.

Lorsque vous cliquez sur « Charger une autre liste », vous pouvez voir le nombre de listes que vous avez téléchargées et choisir la liste que vous souhaitez changer.

Peut-on ajouter plusieurs numéros d'une même personne ?

Premièrement, cette fonctionnalité n'est disponible que dans les forfaits payants tels que Calley PRO et Calley Teams.

Vous pouvez ajouter un maximum de 4 autres numéros de la même personne dans la feuille Excel que vous téléchargez en tant que numéros de téléphone 1, 2, 3 et 4.

Juste après avoir passé votre appel avec son numéro, vous pouvez voir la possibilité d'appeler un autre numéro de la même personne ou d'appeler une autre personne.

Comment importer des contacts sur l'application mobile ?

Une fois que vous avez téléchargé avec succès la liste dans le panneau Web de Get Calley, ouvrez l'application mobile et connectez-vous. Juste après être connecté, vous pouvez voir une option « Démarrer le chargement de la liste : » en couleur blanche et en texte de fond rouge.

Une fois que vous avez cliqué dessus, vous pouvez voir le nombre de listes que vous avez téléchargées dans le panneau Web et choisir la liste avec laquelle vous souhaitez continuer {en cas d'ajout de plusieurs listes}.

Comment éviter que des commentaires post-appel n'apparaissent après chaque appel ?

Vous pouvez éviter l'apparition de commentaires post-appel en définissant votre mode d'appel sur « Mode ininterrompu ».

Pouvons-nous intégrer le composeur à WhatsApp ?

Oui, vous pouvez envoyer des messages WhatsApp via Calley en utilisant le mode WhatsApp, disponible uniquement sur Calley PRO et Calley TEAMS.

Vous pouvez également créer des modèles de messages WhatsApp dans le panneau Web Get Calley.

Pouvons-nous enregistrer les appels passés via Get Calley ?

Oui, vous pouvez intégrer votre téléphone mobile à l'aide de l'option de synchronisation de l'enregistrement des appels Calley, disponible uniquement dans Calley PRO et Calley TEAMS.

Calley ne dispose pas de fonction d'enregistrement natif des appels et s'appuie sur la fonction d'enregistrement automatique des appels disponible sur les téléphones Android. Calley dispose d'une fonctionnalité de synchronisation des enregistrements d'appels qui permet de synchroniser les enregistrements d'appels du téléphone vers le panneau Web.

Pour configurer la synchronisation de l'enregistrement des appels, vous devez disposer d'un téléphone Android qui ne dispose pas d'un numéroteur téléphonique Google (icône bleue et blanche), mais doit disposer d'un numéroteur téléphonique personnalisé (icône verte) et vous devez disposer d'un compte Google Drive. L'enregistrement automatique des appels doit être activé sur le téléphone Android. Une fois toutes ces choses terminées, il vous suffit d’obtenir l’application – DriveSync.

Vous pouvez maintenant regarder les vidéos de configuration suivantes selon la marque de téléphone que vous possédez :

1. Configuration de l'enregistrement des appels pour les téléphones Redmi, Mi et Poco : Cliquez ici

2. Configuration de l'enregistrement des appels pour les téléphones Oppo et Realme : Cliquez ici

3. Configuration de l'enregistrement des appels pour les téléphones Vivo : Cliquez ici

4. Configuration de l'enregistrement des appels dans le panneau Web : Cliquez ici

Pouvons-nous enregistrer les appels entrants dans Get Calley ?

Non, vous ne pouvez pas enregistrer les appels entrants. Mais vous pouvez enregistrer les appels entrants via Calley et les voir sur le panneau Web Calley.
Pour cela, vous devez vous rendre dans la liste d'appels >> Appels entrants.

L'option de synchronisation de l'enregistrement des appels fonctionne-t-elle sur toutes les versions d'Android ?

Oui, l'option de synchronisation de l'enregistrement des appels fonctionnera sur toutes les versions d'Android.

Pouvons-nous rappeler la même liste ?

Oui, vous pouvez réutiliser la même liste.

Une fois que vous avez terminé une liste d'appels, vous devez ouvrir le panneau Web et ouvrir la liste à partir de laquelle vous devez réactualiser la liste, et en haut, vous verrez un bouton Réactualiser la liste.

Il vous suffit de sélectionner les dispositions pour lesquelles vous souhaitez réactualiser la liste et de la soumettre.

Comment pouvons-nous changer le mode du mode APP au mode Standard ?

Premièrement, cela ne peut être fait que dans Calley Pro et Calley Teams.

Si vous souhaitez modifier le mode d'appel sur votre téléphone mobile pendant que vous composez dans la liste existante, vous pouvez voir une option à la baisse intitulée « Charger une autre liste ».

À partir de là, vous pouvez sélectionner à nouveau la même liste, lorsque vous cliquez sur « Commencer à appeler maintenant », vous pouvez voir le mode standard, le mode ininterrompu, le mode application et le mode WhatsApp.
Sélectionnez le mode que vous souhaitez utiliser et commencez à composer.

Calley passe-t-il des appels manuels ?

L'application Calley As Auto Dialer sera installée sur votre téléphone mobile et vous pourrez appeler automatiquement les numéros que vous avez téléchargés sur le panneau Web à l'aide de l'application mobile.

Si vous disposez d'un forfait PRO / Teams, vous pourrez composer des numéros dans les modes suivants - Mode Alimentation | Mode aperçu | Mode application | Mode WhatsApp | Mode ininterrompu

Mais si vous souhaitez appeler un numéro manuellement, cela est également possible, pour cela, il vous suffit d'accéder au numéroteur de votre application mobile par défaut et de lancer un appel comme vous le faites aujourd'hui.

Calley est-il compatible avec Monday CRM ?

Non, Get Calley n'est pas compatible avec Monday CRM.

Peut-on accéder à la liste des numéros via google sheet ?

Oui. Premièrement, cette fonctionnalité n'est disponible que dans Calley PRO et Calley TEAMS, téléchargez la feuille via l'importation Google Sheet.
Pour cela, vous devez connecter votre compte Google Drive à Calley, puis choisir la liste que vous souhaitez télécharger.

Facturons-nous les appels à la minute ?

Non, Get Calley n'est pas facturé par appels par minute.
Vous pouvez passer des appels illimités et télécharger des listes illimitées dans Calley PRO et Calley TEAMS, en achetant des forfaits mensuels ou hebdomadaires avec Get Calley.

Comment un client peut-il appeler depuis le navigateur et l’application mobile ?

R. Calley propose 2 types d'appels à partir des options du navigateur :
je. Appel depuis le navigateur qui déclenche les appels sur le téléphone Android – Étapes pour cette fonctionnalité : Téléchargez une feuille Excel sur votre panel Web, allez dans Liste d'appels, sélectionnez Gérer la liste existante, puis cliquez sur le bouton Afficher de la liste que vous souhaitez appeler depuis le navigateur. Vous retrouverez la liste des contacts de votre fichier Excel. Cliquez sur le bouton d'appel de couleur jaune pour lancer l'appel depuis le navigateur, et l'appel sera déclenché depuis votre téléphone mobile.

ii. Numérotation PC utilisant Twilio qui ne nécessite aucun téléphone mobile.
Dans cette fonctionnalité, vous pouvez appeler directement depuis le navigateur sans utiliser les téléphones mobiles. Pour cette fonctionnalité, vous devez intégrer votre compte Twilio payant à Calley. Une fois que vous avez intégré en ajoutant votre SID de compte, votre jeton d'authentification, votre numéro de mobile, votre SID de l'application TWiML, votre SID API et votre clé secrète API, vous pouvez passer des appels à l'aide du navigateur.

B.Application mobile
je. Étapes pour appeler à l’aide de l’application mobile.
Téléchargez votre liste d'appels dans Calley Web Panel aux formats CSV, XLS et XLSX, et après le téléchargement, téléchargez l'application mobile Calley depuis le Play Store ou l'App Store. Une fois connecté avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, choisissez la langue, et après vous être connecté, cliquez sur le bouton COMMENCER À APPELER MAINTENANT en rouge pour charger la liste dans votre application mobile. Une fois la liste chargée, cliquez sur COMMENCER L'APPEL pour passer votre premier appel. Vous pouvez voir 4 modes (mode standard, mode ininterrompu, mode application et mode WhatsApp). Choisissez le mode sur lequel vous souhaitez continuer et définissez les secondes de délai d'appel en fonction de vos préférences. Vous pourrez passer votre premier appel.

Foire aux questions sur Calley PRO - Meilleure application de numérotation automatique pour Android et iPhone.

Comment importer des leads/numéros dans Calley ?

Oui. Le plan personnel Calley est un plan gratuit et restera gratuit pour toujours. Le nombre d'appels que vous pouvez effectuer chaque jour est limité, soit 25 appels/jour.

Je ne parviens pas à souscrire à l'essai gratuit car l'option de paiements récurrents n'est pas disponible sur ma carte ?

Oui. Vous pouvez utiliser Calley pour appeler n’importe quel pays du monde. Il vous suffit de télécharger les numéros dans le format pris en charge par votre fournisseur de services mobiles pour appeler.

Calley est-il un service IVR, RoboCalling ou un service d'appel SIP ?

Tous les appels passés via Calley sont acheminés via votre carte SIM GSM. L'utilisateur final verra l'identification de l'appelant du numéro attribué à cette carte SIM.

Puis-je utiliser Calley pour passer des appels depuis le bureau ?

Oui. Puisque vous appelez depuis votre numéro, le lead que vous avez appelé peut vous rappeler sur le même numéro en cas d'appel manqué.

Fournissez-vous une base de données de prospects ?

Calley travaille dans tous les pays du monde. Il se présente comme une application sur votre téléphone et vous évite d'avoir à composer manuellement des numéros.

Mes données sont-elles en sécurité ? Calley vendra-t-il ou partagera-t-il mes données ?

Le meilleur plan pour vous est le plan Calley for Teams. Il vous donne le contrôle de vos agents, vos données sont sécurisées et vous pouvez obtenir tous les rapports sur un seul tableau de bord.

Mon VA peut-il utiliser Calley pour passer des appels aux États-Unis ?

Il n'y a pas de frais cachés ni de frais par appel pour appeler avec Calley. Vous n'aurez qu'à payer votre abonnement mensuel chez nous et les frais que votre opérateur mobile peut vous imposer.

Quelle est la structure de vos fichiers XLS pour charger des leads dans Calley ?

Non. Calley ne prend pas en charge les messages vocaux. Il est créé pour les utilisateurs qui appellent et parlent avec leurs prospects.

Combien de canaux Calley peut-il appeler à la fois ?

Calley est construit sur les API Rest, ce qui signifie que vous pouvez effectuer des transferts de données à l'aide de l'API ou même de l'intégration Zapier.

Pouvez-vous connecter l'appel à l'agent une fois que le destinataire dit bonjour ?

Calley comprend 2 parties : un panneau Web qui vous aide à charger et à gérer les données d'appel et une application mobile pour les téléphones Android/iOS. Tous les appels peuvent être effectués uniquement via une application mobile.

Puis-je appeler à l’international en utilisant Calley ?

Nous avons lancé une nouvelle application pour l'enregistrement des appels sur le Playstore. Il est en mode accès anticipé et vous pouvez l'essayer : enregistrement d'appels avec Calley.

Comment puis-je charger la liste sur mobile ?

Calley vous permet d'envoyer uniquement des SMS transactionnels, c'est-à-dire que vous pouvez créer des modèles de messages dans un panneau Web et les envoyer selon vos besoins à la fin de chaque appel. Il ne peut pas envoyer de SMS en masse à une liste.

Je ne parviens pas à voir ma liste sur mobile ?

Oui. Vous pouvez utiliser le mode App de Calley pour passer des appels VOIP. Il peut effectuer une intégration avec Zoiper, Textnow, Skype ou Google Voice.

Comment puis-je enregistrer des appels à l'aide de Calley ?

Oui. Vous pouvez utiliser le mode App de Calley pour passer des appels VOIP. Il peut effectuer une intégration avec Zoiper, Textnow, Skype ou Google Voice.

Quel numéro le destinataire verra-t-il lorsqu'il recevra un appel via Calley ACD ?

Oui. Vous pouvez utiliser le mode App de Calley pour passer des appels VOIP. Il peut effectuer une intégration avec Zoiper, Textnow, Skype ou Google Voice.

Puis-je importer des prospects depuis JustDial ou toute autre société de prospects ?

Oui. Vous pouvez utiliser le mode App de Calley pour passer des appels VOIP. Il peut effectuer une intégration avec Zoiper, Textnow, Skype ou Google Voice.

Je fais partie de Calley Teams et mes agents ne parviennent pas à se connecter au Web Panel ?

Oui. Vous pouvez utiliser le mode App de Calley pour passer des appels VOIP. Il peut effectuer une intégration avec Zoiper, Textnow, Skype ou Google Voice.

Fournissez-vous des services SMS en masse ou Whatsapp en masse ?

Oui. Vous pouvez utiliser le mode App de Calley pour passer des appels VOIP. Il peut effectuer une intégration avec Zoiper, Textnow, Skype ou Google Voice.

Quels sont les rapports que je reçois une fois que moi ou mes agents avons fini d'appeler ?

Oui. Vous pouvez utiliser le mode App de Calley pour passer des appels VOIP. Il peut effectuer une intégration avec Zoiper, Textnow, Skype ou Google Voice.

Puis-je synchroniser les rapports avec Google Sheets ou un compte Cloud ?

Oui. Vous pouvez utiliser le mode App de Calley pour passer des appels VOIP. Il peut effectuer une intégration avec Zoiper, Textnow, Skype ou Google Voice.

Je lance des campagnes publicitaires Facebook. Comment puis-je configurer mes prospects pour qu'ils soient importés directement dans Calley ?

Oui. Vous pouvez utiliser le mode App de Calley pour passer des appels VOIP. Il peut effectuer une intégration avec Zoiper, Textnow, Skype ou Google Voice.

Puis-je envoyer un message vocal si quelqu'un ne reçoit pas d'appels ?

Oui. Vous pouvez utiliser le mode App de Calley pour passer des appels VOIP. Il peut effectuer une intégration avec Zoiper, Textnow, Skype ou Google Voice.

Comment puis-je contacter l'assistance ?

Oui. Vous pouvez utiliser le mode App de Calley pour passer des appels VOIP. Il peut effectuer une intégration avec Zoiper, Textnow, Skype ou Google Voice.

Je souhaite parler à une personne en direct du support Calley ?

Oui. Vous pouvez utiliser le mode App de Calley pour passer des appels VOIP. Il peut effectuer une intégration avec Zoiper, Textnow, Skype ou Google Voice.

Est-il possible d'ajouter plus de 5 agents dans mon plan Calley Teams ?

Oui. Vous pouvez utiliser le mode App de Calley pour passer des appels VOIP. Il peut effectuer une intégration avec Zoiper, Textnow, Skype ou Google Voice.

Quels sont les rapports d'agent que nous pouvons voir dans le panneau Web Calley pour un compte Calley Teams actif ?

Oui. Vous pouvez utiliser le mode App de Calley pour passer des appels VOIP. Il peut effectuer une intégration avec Zoiper, Textnow, Skype ou Google Voice.

Quelles sont les options de surveillance disponibles pour mes agents dans le compte Calley Teams ?

Oui. Vous pouvez utiliser le mode App de Calley pour passer des appels VOIP. Il peut effectuer une intégration avec Zoiper, Textnow, Skype ou Google Voice.

Avez-vous des intégrations avec HubSpot, SalesForce ou Zoho CRM ?

Oui. Vous pouvez utiliser le mode App de Calley pour passer des appels VOIP. Il peut effectuer une intégration avec Zoiper, Textnow, Skype ou Google Voice.

Vais-je être affiché comme spam ou spam de télécaller si j'appelle en utilisant Calley ?

Oui. Vous pouvez utiliser le mode App de Calley pour passer des appels VOIP. Il peut effectuer une intégration avec Zoiper, Textnow, Skype ou Google Voice.

Que se passe-t-il si mon numéro est marqué comme spam ?

Oui. Vous pouvez utiliser le mode App de Calley pour passer des appels VOIP. Il peut effectuer une intégration avec Zoiper, Textnow, Skype ou Google Voice.

Puis-je gérer une liste Ne pas déranger ou Ne pas appeler dans Calley ?

Oui. Vous pouvez utiliser le mode App de Calley pour passer des appels VOIP. Il peut effectuer une intégration avec Zoiper, Textnow, Skype ou Google Voice.

Que se passe-t-il si j'ai appelé un numéro DND/DNC par erreur ?

Oui. Vous pouvez utiliser le mode App de Calley pour passer des appels VOIP. Il peut effectuer une intégration avec Zoiper, Textnow, Skype ou Google Voice.

Les appelants peuvent-ils voir les informations sur le prospect lorsqu'ils démarrent un appel ?

Oui. Vous pouvez utiliser le mode App de Calley pour passer des appels VOIP. Il peut effectuer une intégration avec Zoiper, Textnow, Skype ou Google Voice.

Proposez-vous des minutes d'appel ?

Oui. Vous pouvez utiliser le mode App de Calley pour passer des appels VOIP. Il peut effectuer une intégration avec Zoiper, Textnow, Skype ou Google Voice.

Puis-je planifier la livraison de messages SMS ou Whatsapp à une certaine heure en utilisant Calley ?

Oui. Vous pouvez utiliser le mode App de Calley pour passer des appels VOIP. Il peut effectuer une intégration avec Zoiper, Textnow, Skype ou Google Voice.

Que signifie une taille maximale de 2000 XNUMX enregistrements ?

Oui. Vous pouvez utiliser le mode App de Calley pour passer des appels VOIP. Il peut effectuer une intégration avec Zoiper, Textnow, Skype ou Google Voice.

Comment puis-je exporter les rapports au format Excel ?

Oui. Vous pouvez utiliser le mode App de Calley pour passer des appels VOIP. Il peut effectuer une intégration avec Zoiper, Textnow, Skype ou Google Voice.

Comment fonctionne l'importation de feuilles Google ?

Oui. Vous pouvez utiliser le mode App de Calley pour passer des appels VOIP. Il peut effectuer une intégration avec Zoiper, Textnow, Skype ou Google Voice.

Puis-je intégrer Calley à mon CRM à l'aide d'API ?

Oui. Vous pouvez utiliser le mode App de Calley pour passer des appels VOIP. Il peut effectuer une intégration avec Zoiper, Textnow, Skype ou Google Voice.

Puis-je appeler plusieurs fois le même numéro en utilisant calley ?