Este es el enfoque más común y seguro que los clientes potenciales suelen utilizar para finalizar una conversación de ventas.

Al principio de la llamada en frío, muchos clientes potenciales le preguntarán:

“¿Puedes enviarme más información? Lo revisaré y me pondré en contacto contigo”.

Los nuevos vendedores lo aceptan fácilmente, envían el correo electrónico y eso es todo. Tal vez uno o dos seguimientos y archivan la pista como una causa perdida.

¿Por qué escuchas la objeción "Envíame más información"?

Estas son algunas de las razones principales por las que lo más probable es que escuches la objeción “Envíame información” al cerrar tu venta. Cuando tenga todas estas bases cubiertas, reducirá drásticamente o incluso eliminará esta objeción.

No estás hablando con la persona adecuada.

No presentaste el plan de forma clara y concisa al cliente potencial.

No determinó adecuadamente las necesidades, expectativas y presupuesto de los clientes potenciales.

El cliente potencial no tiene claro cómo su solución resolverá sus problemas.

¿Cómo se supera la objeción "Envíame más información"?

Para superar esta objeción, un vendedor debe preguntar qué información se necesita y cómo puede resultar útil. Si usted dice

Estaré encantado de enviarte alguna información. ¿Podría dedicar unos minutos al teléfono para que pueda determinar mejor qué información sería más útil?

Con esta pregunta le estás pidiendo unos segundos para responder la pregunta con un “Sí” o un “No”.

Uno de los tres sucederá a continuación 🙂

Para superar esta objeción, un vendedor debe preguntar qué información se necesita y cómo puede resultar útil. Si usted dice

Estaré encantado de enviarte alguna información. ¿Podría dedicar unos minutos al teléfono para que pueda determinar mejor qué información sería más útil?

Con esta pregunta le estás pidiendo unos segundos para responder la pregunta con un “Sí” o un “No”.

Tenga en cuenta que "Enviarme más información" puede ser el siguiente paso en su guión de ventas, pero el cliente potencial califica sólo si usted le hace esta pregunta. En caso de que llegue a esta posición al principio de su llamada, entonces se trata de una objeción que debe abordarse.

¡Feliz llamado a ti!