Cuando iniciamos Calley, el mayor desafío de nuestros suscriptores era cómo cargar y distribuir números a la lista de llamadas.
Creamos un archivo CSV (una especie de Is con registros ilimitados) con una estructura simple de 3 campos.
Lo hicimos para que la adaptación fuera fácil para nuestros usuarios.
PERO…
Pronto nos dimos cuenta de que los números de carga del panel de Calley eran un cuello de botella para nuestros suscriptores por las siguientes razones.
- La lista de llamadas de Calley está limitada a 2000 registros, por lo que si tenía 20,000 XNUMX clientes potenciales para llamar, tendrá que agrupar los datos manualmente en archivos más pequeños, lo que significa menos llamadas y más trabajo manual.
- Calley admitía sólo tres campos en el archivo CSV, es decir, nombre, contacto y notas. Muchas empresas con las que trabajamos necesitaban agregar más valores al realizar llamadas.
En Calley, nos dimos cuenta de que esto era una deficiencia en nuestra funcionalidad, lo que generaba trabajo adicional que nuestros suscriptores necesitaban para administrar las operaciones diarias. Buscamos formas de facilitar las cosas.
IMPORTACIÓN DE ENERGÍA
Estamos entusiasmados con el lanzamiento de la funcionalidad Power Import que le permite.
- Cargue incluso 100,000 clientes potenciales a la vez en el panel calley.
- Realiza validaciones automáticas de datos, filtra duplicados y elimina registros basura.
- Le notifica sobre datos que no se importaron por correo electrónico.
- Segrega y distribuye automáticamente datos entre diferentes agentes.
y la pregunta más importante, ¿cómo son tus Conversiones?
Para mejorar su alcance, puede invertir en un marcador automático, pero luego tendrá que superar otra serie de desafíos si elige opciones locales. Necesitarán:
- Inversión Capex inicial para la instalación de servidor, minutos, softphones.
- Necesitará crear una infraestructura en la oficina con cableado.
- Esto no acaba ahí; sus agentes necesitarán tener una computadora para atender estas llamadas.
- Peor aún, necesitará que sus agentes vengan a la oficina, sea cual sea la situación, para ejecutar este proceso.
Y el mejor...
No tiene un límite con una estructura a seguir. Puede cargar un archivo CSV en su sistema e importará los datos a las secciones requeridas en el Panel Calley.
Calley ahora no solo le ahorra la molestia de marcar manualmente, sino que también actúa como una excelente herramienta para la distribución automática de clientes potenciales para sus agentes de llamadas.