¿Cómo sincronizar los comentarios de llamadas con Google Sheet en Calley?

Calley facilita enormemente el almacenamiento y la gestión de los datos de las llamadas sincronizándolos directamente con Google Sheets. Esta función guarda automáticamente todos los comentarios y detalles de las llamadas seleccionados por los agentes en una hoja de cálculo de Google, para que puedas mantenerte organizado sin esfuerzo adicional. A continuación, te indicamos cómo utilizarla:

¿Qué es Google Sheet Sync?

Google Sheet Sync en Calley te permite guardar automáticamente todos los comentarios e informes de tus llamadas en una hoja de cálculo de Google. De esta manera, no tienes que actualizar ni almacenar los detalles de las llamadas manualmente. Todo se guarda en tu Google Drive y puedes acceder a él en cualquier momento.

¿Quién puede utilizar Google Sheet Sync?

Calley ofrece tres planes de suscripción: Calley Personal, Calley Pro y Calley Teams.

Usuarios de Calley Pro y Calley Teams: Solo los usuarios con suscripciones Pro o Teams pueden acceder a la función de sincronización de Google Sheet.
Detalles específicos de los equipos de Calley: En Calley Teams, solo el administrador del equipo puede acceder a esta función para guardar los comentarios o las disposiciones de llamadas seleccionadas por los agentes en Google Sheet. Los agentes no tienen acceso directo a esta funcionalidad.

¿Por qué utilizar Google Sheet Sync?

Mantente organizado: Todos los detalles de las llamadas y los comentarios se guardan en un solo lugar.
Actualizaciones automáticas: No es necesario actualizar los informes manualmente: se sincronizan automáticamente.
Fácil intercambio: Puedes compartir la hoja de cálculo de Google sincronizada con tu equipo para mejorar la colaboración.

Cómo configurar la sincronización de hojas de cálculo de Google

Siga estos sencillos pasos para configurar Google Sheet Sync en Calley:

Inicie sesión en el panel web de Calley.
Sincronización de hojas de cálculo de Google 01 a escala
Al iniciar sesión, se le redirigirá al panel de control, haga clic en "ERP y SAP".
Sincronización de hojas de cálculo de Google 02 a escala
Hay una sección llamada Sincronización de comentarios de llamadas con hojas de cálculo de Google. Haga clic en el botón Sincronizar con Google Drive.
Sincronización de hojas de cálculo de Google 03 a escala
Inicia sesión en tu cuenta de Google (aquella en la que deseas guardar los datos de tus llamadas).
Sincronización de hojas de cálculo de Google 04 a escala
Dale permiso a Calley para acceder a tu Google Drive.
Sincronización de hojas de cálculo de Google 05 a escala
Haga clic en continuar.
Sincronización de hojas de cálculo de Google 06 a escala
Después de conectarse, Calley creará una hoja de cálculo de Google en su Google Drive. Esta hoja almacenará automáticamente todos los comentarios y disposiciones de sus llamadas. Haga clic en Aceptar.
Sincronización de hojas de cálculo de Google 07 a escala
Puedes ver la lista creada en Google Drive.
Sincronización de hojas de cálculo de Google 08 a escala
Una vez configurados, todos los informes de llamadas se sincronizarán con Google Sheet en tiempo real.
Sincronización de hojas de cálculo de Google 09 a escala

Cómo encontrar la hoja de cálculo de Google sincronizada

Abre tu Google Drive.
Busque el archivo o carpeta creado por Calley (puede llamarse "Calley Reports" o algo similar).
Abra la hoja para ver todos los comentarios de sus llamadas y los informes de los agentes.

Beneficios de la sincronización de hojas de cálculo de Google

Ahorre Tiempo: No más actualizaciones manuales ni búsquedas de datos de llamadas.
Mantenga los datos seguros: Todos sus informes de llamadas se almacenan de forma segura en su Google Drive.
Rendimiento de la pista: Utilice Hojas de cálculo de Google para analizar o realizar un seguimiento de sus llamadas fácilmente.

Consejos Rápidos

Asegúrese de que su conexión a Internet sea estable para una sincronización fluida.
Mantenga su Google Drive organizado para que sea fácil encontrar la hoja sincronizada.
Revise su hoja periódicamente para monitorear el desempeño de su equipo.

La función de sincronización de Google Sheet de Calley es una herramienta sencilla pero potente que te permite ahorrar tiempo y mantener organizados los datos de tus llamadas. Si sigues estos sencillos pasos, puedes configurar esta integración y guardar automáticamente todos los comentarios de tus llamadas. Tanto si eres un usuario individual como si formas parte de un equipo, esta función te ayuda a mantenerte productivo y concentrado.

SABEMOS QUE TENDRÁS PREGUNTAS.

Nos encantaría responder todas sus preguntas para que comience con la marcación automática utilizando la aplicación Calley Auto Dialer.