¿Cómo regenerar una lista en Calley Teams?

Gestionar clientes potenciales de forma eficiente es crucial para el éxito de cualquier campaña de llamadas. Calley Teams ofrece la función "Recurrir lista", que permite a los administradores de equipo reorganizar y optimizar las listas de llamadas según los comentarios y las notas de las llamadas. Esta guía le guiará por el proceso de recrutamiento y las opciones disponibles, ayudándole a sacar el máximo provecho de sus campañas de llamadas.

¿Qué es el Recurning?

La reorganización implica filtrar y reorganizar las listas de llamadas para centrarse en los clientes potenciales que requieren seguimiento. Es una forma de garantizar una mayor interacción y tasas de conversión al trabajar con clientes potenciales según comentarios específicos o notas de llamada.

Cómo regenerar una lista en Calley Teams

Recuperar clientes potenciales seleccionados en una nueva lista y asignarlos a agentes

Esta función de Calley permite redistribuir clientes potenciales en una nueva lista según los comentarios seleccionados. Ayuda a segmentar los clientes potenciales para enfocarse mejor en segmentos específicos, garantizando un enfoque más preciso.

Abra la lista de llamadas que desea volver a reproducir.
Re Lista de llamadas de abandono 01 escalada
Haga clic en el botón Volver a generar lista.
Re Lista de llamadas de abandono 02 escalada
Seleccione los comentarios adecuados, elija "Tipo de reutilización" como "Nueva lista", introduzca un nombre de lista y seleccione los agentes que se asignarán. Haga clic en "Ir".
Re Lista de llamadas de abandono 03 escalada
Haga clic en Aceptar y espere aproximadamente 15 minutos para que se procese la lista.
Re Lista de llamadas de abandono 04 escalada
Clientes potenciales reincorporados a la nueva lista. Abra la nueva lista para verificar que todos los clientes potenciales de retroalimentación seleccionados se hayan reincorporado correctamente.
Re Lista de llamadas de abandono 05 escalada
Todos los contactos de retroalimentación seleccionados se vuelven a generar.
Re Lista de llamadas de abandono 06 escalada
Para verificar el historial de llamadas de un cliente potencial específico, haga clic en el botón Historial asociado con él y podrá ver el Historial de llamadas.
Re Lista de llamadas de abandono 07 escalada

Volver a generar clientes potenciales seleccionados en la misma lista y cambiar la asignación del agente

Esta función de Calley permite recuperar leads dentro de la misma lista según los comentarios seleccionados. Ayuda a separar leads para enfocarse mejor en segmentos específicos, garantizando un enfoque más preciso.

Abra la lista de llamadas que desea volver a reproducir.
Re Lista de llamadas de abandono 08 escalada
Antes de volver a generar la lista, puede ver los clientes potenciales que están en estado llamados con comentarios actualizados.
Re Lista de llamadas de abandono 09 escalada
Haga clic en el botón Volver a generar lista.
Re Lista de llamadas de abandono 10 escalada
Seleccione la retroalimentación adecuada, elija "Tipo de reenvío" como "Reenvío de la misma lista", seleccione "Cambiar asignación" y asigne los clientes potenciales a los agentes deseados. Haga clic en "Ir".
Re Lista de llamadas de abandono 11 escalada
Haga clic en Aceptar y espere aproximadamente 15 minutos para que se procese la lista.
Re Lista de llamadas de abandono 12 escalada
Los clientes potenciales se volverán a agregar a la misma lista, el estado de la llamada cambiará a Pendiente y la asignación del agente se actualizará en consecuencia.
Re Lista de llamadas de abandono 13 escalada

Volver a generar clientes potenciales seleccionados en la misma lista sin cambiar la asignación del agente

Utilice esta opción para trabajar con clientes potenciales seleccionados dentro de la misma lista mientras mantiene las asignaciones de agentes sin cambios.

Abra la lista de llamadas que desea volver a reproducir.
Re Lista de llamadas de abandono 14 escalada
Antes de volver a generar la lista, puede ver los clientes potenciales que están en estado llamados con comentarios actualizados.
Re Lista de llamadas de abandono 15 escalada
Haga clic en el botón Volver a generar lista.
Re Lista de llamadas de abandono 16 escalada
Seleccione la retroalimentación adecuada, elija "Tipo de repetición" como "Misma lista de repetición" y seleccione "No cambiar asignación". Haga clic en "Ir".
Re Lista de llamadas de abandono 17 escalada
Haga clic en Aceptar y espere aproximadamente 15 minutos para que se procese la lista.
Re Lista de llamadas de abandono 18 escalada
Los clientes potenciales se volverán a incluir en la misma lista y el estado de la llamada cambiará a Pendiente.
Re Lista de llamadas de abandono 19 escalada

Recuperar clientes potenciales seleccionados en una nueva lista con notas de llamada de la lista anterior

Este método crea una nueva lista a partir de clientes potenciales seleccionados, conservando las notas de llamada de la lista anterior. Resulta útil cuando los datos históricos son esenciales para el seguimiento.

Abra la lista de llamadas que desea volver a reproducir.
Re Lista de llamadas de abandono 20 escalada
Haga clic en el botón Volver a generar lista.
Re Lista de llamadas de abandono 21 escalada
Seleccione la retroalimentación adecuada, elija "Tipo de repetición" como "Llevar notas de llamadas antiguas a la nueva lista" y seleccione los agentes que desea asignar. Haga clic en "Ir".
Re Lista de llamadas de abandono 22 escalada
Haga clic en Aceptar y espere aproximadamente 15 minutos para que se procese la lista.
Re Lista de llamadas de abandono 23 escalada
Clientes potenciales reincorporados a la nueva lista. Abra la nueva lista para verificar que todos los clientes potenciales de retroalimentación seleccionados se hayan reincorporado correctamente.
Re Lista de llamadas de abandono 24 escalada
Todos los contactos de retroalimentación seleccionados se recuperan con notas de llamadas anteriores.
Re Lista de llamadas de abandono 25 escalada
Para verificar el historial de llamadas de un cliente potencial específico, haga clic en el botón Historial asociado con él y podrá ver el Historial de llamadas.
Re Lista de llamadas de abandono 26 escalada

Beneficios de la Renovación

Mejor gestión de clientes potenciales: Concéntrese en los clientes potenciales que requieren atención en función de sus comentarios o disposiciones.
Tasas de conversión mejoradas: Interactúe con clientes potenciales que hayan mostrado interés o necesiten seguimiento.
Asignación eficiente de recursos: Asignar clientes potenciales a los agentes más capacitados para manejarlos.

La función de Retorno de Listas de Llamadas de Calley Teams es una herramienta potente para gestionar tus listas de llamadas de forma más eficaz. Con esta función, puedes asegurarte de que tu equipo se centre en los leads adecuados, optimice su seguimiento y mejore el rendimiento general de tus campañas. Empieza hoy mismo a aprovechar la retorno para mejorar tu productividad y lograr un mayor éxito en tus campañas de llamadas.

SABEMOS QUE TENDRÁS PREGUNTAS.

Nos encantaría responder todas sus preguntas para que comience con la marcación automática utilizando la aplicación Calley Auto Dialer. 

Yash Pal
Yash Pal