Envío de correo electrónico a través de SMTP en Calley Teams

Calley te permite enviar correos electrónicos sin problemas usando tu perfil SMTP. Esta función te ayuda a integrar tu proveedor de servicios de correo electrónico, crear plantillas personalizadas y enviar correos directamente a través de la plataforma. Enviar correos electrónicos vía SMTP en Calley Teams permite a los agentes del equipo hacer un seguimiento eficaz de los clientes potenciales inmediatamente después de las llamadas. Con una configuración centralizada de perfiles SMTP y plantillas de correo electrónico en el Panel de Administración del Equipo, los agentes del equipo pueden centrarse en realizar llamadas y enviar correos electrónicos personalizados de forma eficiente desde su Panel de Agente o la app móvil de Calley.

Así es como puede comenzar:

Configuración del perfil SMTP

Inicie sesión en el panel de administración del equipo Calley.
Correo electrónico después de la llamada en Teams 01 escalado
Al iniciar sesión, se le redirigirá al Panel de administración del equipo de Calley. Para comenzar con la configuración del perfil SMTP, vaya a Mensajes > Correo electrónico > Configuración del perfil
Correo electrónico después de la llamada en Teams 02 escalado
Haz clic en Añadir nuevo .
Correo electrónico después de la llamada en Teams 03 escalado
Complete los campos obligatorios
Correo electrónico después de la llamada en Teams 04 escalado
Haga clic en Enviar para guardar su perfil SMTP.
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Perfil SMTP creado exitosamente.
Correo electrónico después de la llamada en Teams 06 escalado
Después de guardar, haga clic en Conexión de prueba Para asegurar la SMTP El perfil está configurado correctamente.

Crear una plantilla de correo electrónico

Una vez creado el perfil SMTP, vaya a Mensajes > Correo electrónico > Plantillas de correo electrónico.
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Hagan clic Añadir nuevo.
Correo electrónico después de la llamada en Teams 08 escalado
Proporcione los detalles requeridos.
Seleccionar un perfil.
Escriba el Línea de asunto para el correo electrónico.
Diseñe el contenido del correo electrónico con el editor de texto. Puede incluir variables como {%name%}, {%contact%}, {%notes%}, {%agent name%} para personalizarlo.
Correo electrónico después de la llamada en Teams 09 escalado
Hagan clic Guardar para almacenar su plantilla.
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Plantilla de correo electrónico creada exitosamente.
Correo electrónico después de la llamada en Teams 11 escalado

Envío de correos electrónicos desde la página de llamadas desde el navegador

Desde el panel del agente del equipo

Pre requisitos: Asegúrese de que la lista de llamadas incluya una dirección de correo electrónico para cada contacto. No se pueden enviar correos electrónicos a números que no tengan una dirección de correo electrónico válida.
Una vez realizada la llamada, actualice los comentarios en el Llamar desde la página del navegador.
Correo electrónico después de la llamada en Teams 12
Para enviar el correo electrónico, seleccione la plantilla de correo electrónico deseada en el menú desplegable.
Correo electrónico después de la llamada en Teams 13
Haz clic en Guardar y pausar Envía el correo electrónico y pausa la sesión; de lo contrario, haz clic en Próxima llamada Botón para enviar el correo electrónico y pasar al siguiente contacto de la lista.

Envío de correos electrónicos desde la página de llamadas desde el navegador

Inicie sesión en la aplicación móvil del equipo Agent Calley

Pre requisitos: Asegúrese de que la lista de llamadas incluya una dirección de correo electrónico para cada contacto. No se pueden enviar correos electrónicos a números que no tengan una dirección de correo electrónico válida.
Después de completar una llamada, en la aplicación móvil aparecerá la página de comentarios posteriores a la llamada.
Para enviar el correo electrónico, seleccione la plantilla de correo electrónico deseada en el menú desplegable.
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Verá las plantillas de correo electrónico disponibles, cada una con su correspondiente Enviar correo .
Haga clic en el botón Enviar correo electrónico de la plantilla que desea enviar.
Correo electrónico después de la llamada en Teams 15 escalado
Correo electrónico enviado con éxito.
Haga clic en Guardar y pausar para pausar la sesión; de lo contrario, haga clic en el botón Siguiente llamada para pasar al siguiente contacto en la lista.

Enviar correos electrónicos vía SMTP en Calley Teams es una forma eficiente de garantizar una comunicación oportuna y personalizada. Gracias a las plantillas de correo electrónico y a la integración fluida con el flujo de trabajo de llamadas, los agentes del equipo pueden hacer un seguimiento eficaz de los clientes potenciales, mejorando así la productividad y la interacción.

SABEMOS QUE TENDRÁS PREGUNTAS.

Nos encantaría responder todas sus preguntas para que comience con la marcación automática utilizando la aplicación Calley Auto Dialer. 

Yash Pal
Yash Pal