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9 razones por las que debería marcar automáticamente

Es una pregunta interesante de responder, y honestamente, puedo ver más ventajas que desventajas del software para un agente de llamadas. 

Empecemos por las ventajas de la marcación automática.

1.

Mejora de la productividad
Como ya no tiene que marcar las llamadas manualmente, invierte su tiempo en actividades más productivas, como conseguir una venta.

2.

Automatizar los flujos de trabajo
Considere la posibilidad de establecer un plomo como caliente y un correo electrónico automático que va a la persona, o se mueven automáticamente a un nivel superior en su escalera embudo. Un marcador automático de llamadas como Calley puede ayudarle a conseguirlo.

3.

Más llamadas, más conexiones
Ahora puede llegar a más clientes potenciales en el mismo tiempo.

4.

Más conversiones
Como ya no está gastando energías en la marcación manual, está más centrado en cerrar una venta que sus clientes potenciales pueden sentir en su tono.

5.

Orientado al proceso
Un software de marcación automática puede ayudarle a pensar en un proceso a seguir. Agiliza su ciclo de ventas para que pueda elaborar el discurso de ventas adecuado.

6.

Mayor control sobre el negocio
Como el trabajo se asigna a sus agentes desde su panel y usted obtiene informes en tiempo real del trabajo realizado, siempre tiene el control de su negocio.

7.

Más transparencia
Los informes en tiempo real sobre las llamadas realizadas, las pendientes y el estado de un cliente potencial le ofrecen una idea clara de la evolución de su campaña de llamadas.

8.

Enfoque ajustado
Con los informes en la mano, ahora puede tomar decisiones basadas en datos, lo que mejora sus posibilidades de éxito.

9.

Portabilidad
Una aplicación de marcación automática como Calley se instala en los teléfonos móviles de sus agentes, que pueden realizar llamadas incluso si trabajan desde casa.

Así que hablamos de 9 ventajas de utilizar un software de marcación automática.

¿Cuáles son las desventajas de utilizar un marcador automático? 

1.

Pausa para el usuario final
Si está utilizando un marcador predictivo para su proceso de llamadas salientes, entonces la persona a la que ha llamado recibe una pausa o un tono predeterminado mientras responde a la llamada. Precisamente por eso no me gustan demasiado los marcadores automáticos predictivos, ya que esta pausa reduce sus posibilidades de conversión debido al abandono de la llamada por parte del cliente potencial.

2.

Llamar a un número DND
Supongamos que su equipo llamó a un número que estaba en DND. Lo que hace ahora, tal vez la persona que llamó, fue indulgente por primera vez, pero lo que si otro agente en su equipo llamó el mismo número de nuevo. Para evitar esto, su software de marcación automática debe tener algún tipo de opción de DND Scrubbing disponible.

Si sopeso los pros y los contras de iniciar una campaña de llamadas salientes utilizando un software de marcación automática, entonces me apunto a ello.

Si cree que un software de marcación automática puede ayudar a su negocio
o puede ponerse en contacto con nosotros en support@getcalley.com para una demostración en línea

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