Mit einer Auto-Dialer-Software können Sie Ihre Interessenten über verschiedene Wählmodi anrufen.
Verschiedene Anrufmodi helfen Ihnen, unterschiedliche Anforderungen zu verwalten.
Wählmodi des Calley Automatic Call Dialer
1. Vorausschauendes Wählen
Der Modus „Predictive Dialing“, bei dem ein Server Anrufe an potenzielle Kunden tätigt und, sobald ein potenzieller Kunde den Anruf entgegennimmt, versucht, diesen verbundenen Interessenten dem nächsten verfügbaren Agenten zuzuweisen. Ich als Verkäufer werde diese Art der ausgehenden Anwahl niemandem empfehlen. Warum? Ganz einfach, weil ich keine Umsatzeinbußen durch den Anrufabbruch durch den Interessenten möchte. Die Wartezeit zwischen den Anrufen reicht aus, damit ein potenzieller Kunde erkennt, dass er mit einem Callcenter-Agenten sprechen wird. Zu diesem Zeitpunkt bricht er das Gespräch ab, bevor er überhaupt den Pitch gehört hat.
2. Power Dialing
Ein klassischer Modus mit hoher Konvertierung, bei dem die Anrufe sequentiell nacheinander erfolgen. Der Dialer wählt eine Nummer und der Agent ist bereit, mit dem Interessenten zu sprechen. Es bietet bessere Konvertierungen als Predictive Dialing, da Sie den potenziellen Kunden nicht warten lassen. Stattdessen wird er von einer realen Person begrüßt, während der Anruf erfolgt.
3. Vorschau des Wählens
Ein Wählmodus, bei dem ein Agent eine Liste der Nummern sehen kann, die er anrufen möchte. Er kann auf die Telefonnummer klicken, die er anrufen möchte, und schon wird ein Anruf getätigt. Es handelt sich nicht unbedingt um einen automatischen Wählmodus, obwohl Sie eine Nummer nicht manuell wählen. Es eignet sich am besten, wenn Sie nach geplanten Anrufen suchen oder ausgewählte Benutzer aus einer Liste anrufen möchten
4. Ununterbrochenes Wählen
In allen oben genannten Modi müssen Sie am Ende jedes Anrufs die Anrufdisposition auswählen. Was ist, wenn Sie das nicht möchten und nur eine Liste von Nummern durchwählen möchten, ohne nach dem Anruf eine Rückmeldung zu erhalten?
5. Wählen im App-Modus
Wenn Sie für Ihre geschäftlichen Anrufe eine App wie Textnow oder Skype oder Google Voice oder die zweite Leitung verwenden, lässt sich die Autodialer-Lösung von Calley jetzt integrieren, sodass Sie Anrufe über die App statt über die mobile SIM-Karte weiterleiten können. Dies eignet sich hervorragend, wenn Sie Ihre persönliche Mobiltelefonnummer nicht mit dem Interessenten teilen oder in ein anderes geografisches Land telefonieren möchten.
6. WhatsApp-Nachrichtenmodus
Dies ist ein Modus, der Ihnen dabei hilft, mehrere WhatsApp-Nachrichten an eine Liste potenzieller Kunden zu senden. Sie können einen Nachrichtentext erstellen, Variablen für den Namen, die Nummer und die E-Mail-Adresse integrieren und mit dem Senden von WhatsApp-Nachrichten an die Liste beginnen.
In der Calley Automatic Dialer-App wurden verschiedene Anrufmodi erstellt, um Sie bei der Bewältigung Ihrer geschäftlichen Anforderungen zu unterstützen. Ein Agent kann je nach Bedarf aus den verfügbaren Anrufmodi wählen. als er seine Outbound-Anrufkampagne startete.
