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Ein Vertriebseinwand ist eine Antwort eines Leads, die das Weiterkommen dieses Leads in die nächste Stufe Ihres Vertriebsprozesses verhindert.

Oder für den Laien formuliert.

Das ist der Grund, warum ich das Produkt zu diesem Zeitpunkt nicht bei Ihnen kaufen möchte.

Einwände sind gut

Wenn Sie sich konzentrieren und nachdenken, dann ist ein Verkaufseinwand ein gutes Zeichen. Er bietet Ihnen die Möglichkeit, sich mit Ihrem Kunden auseinanderzusetzen, anstatt ihn direkt abzuweisen. Es ist eine Gelegenheit für Sie, mehr über die Bedürfnisse Ihrer Interessenten zu erfahren und ein Angebot für die Lösung zu erstellen, die Sie verkaufen.

Verkaufsargumente sind unvermeidbar

Sie sind nicht gut, weil Sie besser verkaufen können; Sie sind gut, weil Sie besser mit den Einwänden im Verkaufsprozess umgehen können.


Ganz gleich, wie Sie es anstellen, ein Verkaufsvorwand wird immer vorhanden sein.


Sie können Stunden damit verbringen, einen perfekten Pitch zu formulieren, Sätze zu formulieren und ihn mit Emotionen zu füllen. Aber wenn Sie die Behandlung von Einwänden nicht eingeplant haben, werden Ihre Konversionen stark sinken.


Es wäre zu naiv zu glauben, dass Sie keine Einwände von Ihrem potenziellen Käufer zu erwarten haben. Planen Sie den Umgang mit Einwänden genauso ein, wie Sie einen perfekten Pitch planen.

Hier ist eine Liste einiger häufiger und gängiger Verkaufsargumente.

  • Es ist kein Geld vorhanden.
  • Wir sind bereits mit anderen Anbietern im Gespräch.
  • Ich bekomme es woanders günstiger.
  • Ich bin nicht der Entscheidungsträger.
  • Sie wird im Moment nicht benötigt.
  • Ich habe noch nie von Ihrer Firma gehört.
  • Rufen Sie mich im nächsten Quartal wieder an.
  • Ich verstehe Ihr Produkt nicht.
  • Ich bin glücklich, so wie die Dinge sind.
  • Ich bin nicht in der Lage, das Potenzial für ROI zu sehen.

Wie können Sie diese Vertriebseinwände überwinden?

Einwände zu erheben ist das Recht des Käufers. Sie zu lösen und zufriedenstellend zu beantworten, ist Ihre Pflicht.

Dies sind acht Strategien, die sich meiner Erfahrung nach bei der Überwindung von Verkaufseinwänden bewährt haben.

  • Hören Sie sich einen Einwand genau an
  • Einen Einwand analytisch nachvollziehen
  • Beanstandung in Echtzeit auflösen
  • Kommen Sie auf den Punkt und geben Sie eine klare Antwort
  • Bestätigen Sie den erfüllten Einwand
  • Erstellen Sie eine Antwort, die sich auf den größten Einwand konzentriert
  • Pflegen Sie ein Dokument für die Einwandverwaltung
  • Erstellen Sie eine Einwandliste je nach Markt

Der beste Weg, ein Meister der Überwindungsstrategien zu werden, ist, sich während des Verkaufs des Produkts oder der Dienstleistung vorzubereiten. Denken Sie daran, dass Sie keine Verkäufe verlieren, während Sie den Verkaufseinwand und seine Handhabung meistern.

Eine Auto Dialer App kann Ihnen helfen, mehr Nummern in kürzerer Zeit anzurufen, um mit Ihrer Einwandbehandlung zu experimentieren und zu sehen, was am besten funktioniert
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