Sie wollen also ein Call Center einrichten?
Ein Call Center ist eine großartige Möglichkeit, um mehr Leads für Ihre Kunden oder sich selbst zu generieren.
Kein Unternehmen kann ohne neue Verkäufe überleben, und hier kommen die Call Center Services ins Spiel, deren Hauptaugenmerk auf der Unterstützung von Unternehmen bei der Generierung neuer Verkäufe liegt.
Wäre es nicht großartig, wenn ein engagiertes Team Ihre kalten Leads in warme und Ihre warmen Leads in heiße Leads umwandeln könnte, und zwar innerhalb ihres Prospektionszyklus?
ABER...
Um ein erfolgreiches Call Center zu betreiben, benötigen Sie zwei Dinge.
- Ein Team von motivierten Calling Agents.
- Eine Call-Center-Software
Ein Team von motivierten Agenten wird nur dann motiviert bleiben, wenn sie sich auf Konversionen konzentrieren können und auf dem ganzen Weg Gewinne sehen, und eine Call Center Software sollte Ihnen dabei immer helfen.
Es hilft Ihren Mitarbeitern, mehr zu konvertieren und produktiv zu bleiben.
Sie können Stunden damit verbringen, einen perfekten Pitch zu formulieren, Sätze zu formulieren und mit Emotionen zu füllen. Aber wenn Sie die Behandlung von Einwänden nicht einkalkuliert haben, werden Ihre Konversionsraten in den Keller gehen.
In den ersten Tagen habe ich gesehen, dass viele Call Center-Besitzer nicht in eine Call Center-Software investierten und Anrufe manuell tätigten. Das führte zu einem schnelleren Burndown, und selbst die motiviertesten Agenten wurden durch den Aufwand, den sie betreiben mussten, um mit einem Lead zu sprechen, ausgebremst. Und als ob das nicht genug wäre, gab es noch weitere Herausforderungen zu bewältigen:
Und mehr...
Da Sie so viele Leads wie möglich erreichen wollen, müssen Sie in mehr Agenten investieren, was eine Verschwendung Ihrer Investition darstellt. Ihre Vorabinvestitionen in die Infrastruktur und die erhöhten Betriebskosten werden durch eine höhere Anzahl von Agenten verursacht, die benötigt werden, um die gleiche Anzahl von Anrufen zu tätigen.
und die noch wichtigere Frage: Wie steht es um Ihre Conversions?
Um Ihre Reichweite zu verbessern, können Sie in einen Auto-Dialer investieren, aber später haben Sie eine andere Reihe von Herausforderungen zu bewältigen, wenn Sie On-Premise-Optionen wählen. Sie werden benötigen:
Fragen Sie sich, ob es eine Lösung für all diese Probleme gibt?
Sie fragen sich, ob es eine Möglichkeit gibt, ein Call Center effizient einzurichten, ohne eine so große CAPEX-Investition zu tätigen.
Ja, es gibt sie...
Calley - Die beste Call Center Software zu Ihrer Rettung.
Calley ist wie Ihr Call Center in der Cloud. Wenn Sie ein Call Center mit Calley starten möchten, benötigen Sie nur die folgenden Voraussetzungen.
Hardware
Software
Das war's schon;
Sie brauchen nichts Außergewöhnliches, um mit der Calley Call Center Dialer Software einen Outbound-Calling-Prozess zu starten.
Das Positive daran ist, dass es Ihnen helfen wird,...