Automatische Zuweisung von Leads in Calley-Teams

Die Funktion der automatischen Lead-Zuweisung in Calley Teams soll die einfache Handhabung von Leads erleichtern und gleichzeitig den Verkaufsprozess verbessern. Dadurch werden heiße Leads in Ihrer Pipeline automatisch erfahrenen Agenten zur Bearbeitung zugewiesen, um sicherzustellen, dass Leads mit maximalem Potenzial bearbeitet werden. Die Lead-Zuweisungen basieren auf dem Feedback der Anrufer, um Verzögerungen zu reduzieren und sicherzustellen, dass ein Agent einen lohnenden Lead weiterverfolgt.

Wenn Leads beispielsweise nach einem ersten Telefonat als interessiert gekennzeichnet werden, können diese vielversprechenden Leads automatisch einem erfahrenen Agenten zugewiesen werden, der auf die Konvertierung solcher Interessenten spezialisiert ist. Dies trägt zusätzlich zur Effizienz des Geschäftsabschlusses bei, ohne dass wertvolle Leads verloren gehen.

Wie funktioniert die automatische Zuweisung von Leads?

Mit dieser Funktion weist das System Leads automatisch erfahrenen Agenten zu. Dabei werden Feedback-Kategorien wie „Interessiert“ oder „Nachverfolgung erforderlich“ von den Anrufern verwendet. Diese Feedback-Typen helfen dabei, Leads zu identifizieren, die eine höhere Konvertierungswahrscheinlichkeit haben und eine sofortige Nachverfolgung durch einen erfahrenen Agenten benötigen.

Durch den automatisierten Prozess entfällt die Notwendigkeit einer manuellen Neuzuweisung und es wird sichergestellt, dass heiße Leads schnell an den entsprechenden Agenten zur Schließung weitergeleitet werden.

So richten Sie die automatische Zuweisung von Leads ein

Schritt für Schritt Anleitung:

Einloggen um Team-Admin Instrumententafel.
Automatische Zuweisung von Leads 01 skaliert
Navigieren Sie zum "Integrationen" Sektion.
Automatische Zuweisung von Leads 02 skaliert
Scrollen Sie nach unten, bis Sie das "Automatische Verteilung gefilterter Leads". Klicken Sie auf Mehr Info Taste.
Automatische Zuweisung von Leads 03 skaliert
Dadurch wird die Konfigurationsseite für die automatische Verteilung geöffnet. Geben Sie den Namen ein, wählen Sie den Agenten aus, geben Sie Feedback ein und weisen Sie Agenten zu:
Geben Sie die Name für die Verteilungsregel.
Wähle aus Makler deren Leads Sie verteilen möchten.
Wählen Sie den Feedback-Typ (z. B. „Interessiert""Nachverfolgen").
Wähle aus leitende Agenten wem Sie die Leads zuweisen möchten.
Dadurch wird die Konfigurationsseite für die automatische Verteilung geöffnet. Geben Sie den Namen ein, wählen Sie den Agenten aus, geben Sie Feedback ein und weisen Sie Agenten zu.
Geben Sie die Name für die Verteilungsregel.
Wähle aus Makler deren Leads Sie verteilen möchten.
Wählen Sie den Feedback-Typ (z. B. „Interessiert""Nachverfolgen").
Wähle aus leitende Agenten wem Sie die Leads zuweisen möchten.
Geben Sie einen Namen für die neue Liste ein, die für die Leads erstellt wird.
Klicken Sie auf „Los“: Klicken Go erstellt die neue Liste und richtet den automatischen Zuweisungsprozess ein.
Automatische Zuweisung von Leads 04 skaliert
Klicken Sie auf OK.
Automatische Zuweisung von Leads 05 skaliert
Lead-Verteilerliste erstellt, Sie können sie auch auf der Konfigurationsseite sehen.
Automatische Zuweisung von Leads 06 skaliert
Die neue Liste wird stündlich erstellt und aktualisiert.
Automatische Zuweisung von Leads 07 skaliert
Wenn Telefonanrufer Feedback zu Leads aktualisieren, verschiebt das System diese Leads automatisch in die neu erstellte Liste und weist sie den von Ihnen ausgewählten leitenden Agenten zu.
Automatische Zuweisung von Leads 08
Öffnen Sie die Liste und überprüfen Sie, ob die importierten Leads den Status „Ausstehend“ haben und altes aktualisiertes Feedback und Anrufnotizen als Referenz enthalten.
Automatische Zuweisung von Leads 09
Überwachen Sie die neu erstellte Liste, um Leads zu verfolgen, die automatisch neu zugewiesen wurden.

Hauptfunktionen der automatischen Lead-Zuweisung

Automatisierte Lead-Verteilung: Weist Leads mit hohem Potenzial auf Grundlage von Feedback automatisch erfahrenen Agenten zu und gewährleistet so eine zeitnahe Nachverfolgung.
Schnellere Reaktionszeiten: Reduziert die Verzögerung zwischen Lead-Interesse und Nachverfolgung und erhöht so die Konvertierungschancen.
Optimierte Vertriebspipeline: Hilft, Leads effizient zu verwalten und reduziert das Risiko verpasster Gelegenheiten.
Rollenspezifische Aufgaben: Stellt sicher, dass leitenden Agenten Leads auf Grundlage von Feedbackkategorien zugewiesen werden, sodass gezieltere Folgemaßnahmen möglich sind.
Zeitsparende Automatisierung: Macht die manuelle Neuzuweisung von Leads überflüssig und spart Verwaltungszeit.

Die Funktion zur automatischen Zuweisung von Leads Calley Teams unterstützt Unternehmen dabei, ihre Vertriebspipeline effektiver zu verwalten, indem es vielversprechende Leads automatisch erfahrenen Agenten zur Abwicklung zuweist. Durch die Automatisierung des Feedback-basierten Neuzuweisungsprozesses wird sichergestellt, dass vielversprechende Leads die erforderliche Aufmerksamkeit erfahrener Agenten erhalten, was letztendlich die Konversionsraten und die Vertriebsleistung steigert.

Für weitere Unterstützung können Sie sich gerne an das Calley-Supportteam wenden!

Wir wissen, dass Sie Fragen haben werden.

Wir würden gerne alle Ihre Fragen beantworten, um Ihnen den Einstieg in das automatische Wählen mit der Calley Auto Dialer-App zu erleichtern.