Ein Kaltanruf ist die schrecklichste Aufgabe für einen Vertriebsmitarbeiter. Wir haben zwar den Schmerz des manuellen Wählens beseitigt, aber die Qual der Ablehnung durch einen völlig Fremden bleibt bestehen.
Erfolgreiche Vertriebsmitarbeiter lassen sich von dieser Ablehnung nicht rühren und führen die Anrufe weiter, ohne über diese Ablehnung nachzudenken.
Konvertieren sie alle Leads, die sie anrufen? "NEIN"
Aber sicherlich haben sie bessere Conversion-Raten.
Was macht sie erfolgreich?
Nehmen wir also an, Sie sind ein Vertriebsmitarbeiter, der gerade einen Interessenten angerufen hat. Welches der beiden folgenden Skripte wird Ihnen Ihrer Meinung nach dabei helfen, mehr zu konvertieren?
Verkaufsskript 01
Verkaufsskript 02
Sicherlich hat Skript 2 im Vergleich zu Skript 1 höhere Chancen auf eine zukünftige Konvertierung
Aus den oben genannten Skripten können Sie einige Dinge lernen.
Wenn Sie über die E-Mail-ID Ihres potenziellen Kunden verfügen, können Sie diese effektiv für zukünftige Conversions nutzen.
Möglicherweise benötigt Ihr Interessent Ihre Dienste heute nicht, kann aber in Zukunft Ihr Kunde werden oder Sie an einen anderen Interessenten weiterempfehlen.
Wenn der Interessent Ihre Dienstleistungen/Ihre Produkte heute nicht benötigt, heißt das nicht, dass er sie nie brauchen wird.
