Als wir Calley starteten, bestand die größte Herausforderung für unsere Abonnenten darin, Nummern zu laden und an die Anrufliste zu verteilen.
Wir haben eine CSV-Datei (eine Art Is mit unbegrenzten Datensätzen) mit einer einfachen Struktur aus 3 Feldern erstellt.
Wir haben dies getan, um die Anpassung für unsere Benutzer einfach zu gestalten.
ABER…
Wir erkannten schnell, dass die Ladezahlen des Calley-Panels aus folgenden Gründen einen Engpass für unsere Abonnenten darstellten.
- Die Calley-Anrufliste ist auf 2000 Datensätze beschränkt. Wenn Sie also 20,000 Leads anrufen müssten, müssen Sie die Daten manuell in kleineren Dateien zusammenfassen, was weniger Anrufe und mehr manuelle Arbeit bedeutet.
- Calley unterstützte nur drei Felder in der CSV-Datei, nämlich Name, Kontakt und Notizen. Viele Unternehmen, mit denen wir zusammengearbeitet haben, benötigten während des Anrufs zusätzliche Mehrwerte.
Bei Calley erkannten wir, dass dies ein Mangel in unserer Funktionalität war, der für unsere Abonnenten zu zusätzlichem Aufwand für die Verwaltung des Tagesgeschäfts führte. Wir haben nach Möglichkeiten gesucht, die Dinge einfacher zu machen.
STROMIMPORT
Wir freuen uns über die Einführung der Power Import-Funktionalität, die Ihnen dies ermöglicht.
- Laden Sie sogar 100,000 Leads auf einmal in das Calley-Panel.
- Es führt automatische Datenvalidierungen durch, filtert Duplikate und entfernt Junk-Datensätze.
- Es benachrichtigt Sie per E-Mail über Daten, die nicht importiert wurden.
- Es trennt und verteilt Daten automatisch zwischen verschiedenen Agenten.
und die größere Frage: Wie sind Ihre Conversions?
Um Ihre Reichweite zu verbessern, können Sie in einen Auto Dialer investieren, aber später müssen Sie noch eine Reihe weiterer Herausforderungen meistern, wenn Sie sich für On-Premise-Optionen entscheiden. Sie benötigen:
- Vorabinvestitionen für die Einrichtung von Servern, Minuten und Softphones.
- Sie müssen im Büro eine Infrastruktur mit kabelgebundener Verkabelung schaffen.
- Damit ist es noch nicht getan; Ihre Agenten benötigen einen Computer, um diese Anrufe bearbeiten zu können.
- Schlimmer noch, Sie benötigen Ihre Agenten, die in jeder Situation ins Büro kommen, um diesen Prozess durchzuführen.
Und das Beste…
Es gibt keine Einschränkungen hinsichtlich der Struktur, der Sie folgen müssen. Sie können eine CSV-Datei in Ihr System hochladen und die Daten werden in die erforderlichen Abschnitte im Calley Panel importiert.
Calley erspart Ihnen jetzt nicht nur die Mühe des manuellen Wählens, sondern fungiert auch als cooles Tool für die automatische Lead-Verteilung für Ihre anrufenden Agenten.