Wie sende ich WhatsApp-Nachrichten in Calley?

Calley ermöglicht es Ihnen, WhatsApp-Nachrichten direkt von der Plattform aus an Ihre Kontakte zu senden und so die Kommunikation für Ihr Vertriebsteam oder Ihren Geschäftsbetrieb zu optimieren. Diese Funktion ist sowohl für Calley Pro und Calley-Teams Benutzer. Der Hauptunterschied besteht darin, wie Nachrichtenvorlagen verwaltet werden und wer die Nachrichten senden kann:

Calley Pro: Der Einzelnutzer erstellt die Nachrichtenvorlagen und versendet WhatsApp-Nachrichten selbst.

Calley-Teams: Der Team-Admin erstellt die Nachrichtenvorlagen und Teamagenten Senden Sie die Nachrichten. Teamadministratoren können keine Anrufe über das Mobiltelefon oder den Browser tätigen und konzentrieren sich daher auf die Verwaltung von Vorlagen und den gesamten Arbeitsablauf.

Bevor Sie mit dem Senden von Nachrichten beginnen, müssen Sie zunächst Nachrichtenvorlagen erstellen. Sobald Ihre Vorlagen fertig sind, können Sie WhatsApp-Nachrichten sowohl vom App und den Desktop-Anwendung.

Lassen Sie uns den Vorgang zum Senden von WhatsApp-Nachrichten in Calley durchgehen.

Inhaltsverzeichnis

Wie sende ich WhatsApp-Nachrichten in Calley?
Wir wissen, dass Sie Fragen haben werden.

Erstellen von Nachrichtenvorlagen

Bevor Sie WhatsApp-Nachrichten senden können, müssen Sie Nachrichtenvorlagen. Diese Vorlagen sind vorkonfigurierte Nachrichten, die Sie anpassen und an Ihre Kontakte senden können.

So erstellen Sie Nachrichtenvorlagen:

Melden Sie sich beim Webpanel an.

Wenn Sie sich anmelden, werden Sie zum Dashboard weitergeleitet. Gehen Sie zu Nachrichten > SMS/ WhatsApp und klicken Sie auf Nachrichtenvorlagen

Füllen Sie die erforderlichen Angaben aus, z. B. die Überschrift, geben Sie die Nachricht ein, die Sie verwenden möchten. Diese kann Platzhalter zur Personalisierung enthalten (z. B. {{name}}, {{contact}}, {{notes}} und {{agent name}}) und klicken Sie auf „Senden“.

Klicken Sie auf OK.

Jetzt wurden die Vorlagen erfolgreich erstellt.

Senden Sie WhatsApp-Nachrichten

Nachdem Sie Ihre Nachrichtenvorlagen erstellt haben, können Sie WhatsApp-Nachrichten an Ihre Kontakte senden. Calley ermöglicht Ihnen, diese Nachrichten sowohl von der App und den Desktop-Anwendung.

Senden von WhatsApp-Nachrichten aus der mobilen App:

Melden Sie sich bei der mobilen App an.

Wenn Sie zur Seite „Erste Schritte“ weitergeleitet werden, erfahren Sie, wie Sie das Calley Web Panel einrichten. Klicken Sie auf „Jetzt anrufen“.

Da Sie sich auf dem Dashboard befinden und wir davon ausgehen, dass Sie Ihre Anrufliste bereits im Webpanel hochgeladen haben, können Sie jetzt mit dem Anrufen beginnen. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche.

Klicken Sie auf Weiter.

Sie können die von Ihnen hochgeladenen Listen sehen. Klicken Sie auf die Liste, die Sie automatisch wählen möchten.

Da die Liste erfolgreich geladen wurde, können Sie auf Ihrem Android-Telefon jetzt die automatische Wahl starten, indem Sie auf die Schaltfläche „Jetzt anrufen“ klicken.

Calley bietet Ihnen verschiedene Anrufmodi zur Auswahl, wenn Sie von einem Android-Handy aus telefonieren. Standardmodus, Unterbrechungsfreier Modus, App-Modus, WhatsApp-Modus. Zur Orientierung verwende ich den Standardmodus.

Wenn der Anruf ausgelöst wird, können Sie die Details der angerufenen Nummer sehen. Auf diesem Bildschirm können Sie drei Aktionen ausführen: Sie können den Anruf abbrechen, diese Nummer überspringen und zur nächsten Nummer in der Liste gehen oder, wenn Sie möchten, eine andere Liste laden.

Der Anruf erfolgt über die jeweilige Handy-SIM-Karte.

Sobald der Anruf beendet ist, öffnet die App eine Feedback-Seite. Aktualisieren Sie das Feedback zum Anruf und klicken Sie auf „SMS“, um die WhatsApp-Nachricht zu senden.

Wählen Sie die Vorlage aus. Klicken Sie auf die WhatsApp-Schaltfläche, um SMS über WhatsApp zu senden.

Wenn kein Ländercode vorhanden ist, werden Sie aufgefordert, den Ländercode einzugeben.

Jetzt SMS über WhatsApp versenden.

Sobald das Feedback aktualisiert wurde, stehen Ihnen unten auf dem Bildschirm „Feedback zum Anruf posten“ drei Optionen zur Verfügung: „Wahlwiederholung“, „DND“, um die Nummer als „DND“ zu markieren, und „Nächster Anruf“, um die nächste Nummer aus der Liste zu wählen.

Calley wählt die nächste Nummer in der Liste. Wenn Sie die automatische Wahl unterbrechen möchten, können Sie auf Abbrechen klicken und die Liste wird angehalten.

Sie können das Dashboard für getätigte Anrufe, ausstehende Anrufe und geplante Anrufe sehen.

Senden von WhatsApp-Nachrichten aus der Desktop-App:

Melden Sie sich beim Webpanel an. Gehen Sie zur Anrufliste und klicken Sie auf „Vorhandene Listen verwalten“.

Öffnen Sie die Anrufliste, über die Sie einen Anruf tätigen möchten.

Jetzt können Sie die Nummern in der Liste anzeigen. Klicken Sie auf die Wähltaste neben der gewünschten Nummer. Stellen Sie sicher, dass Sie mit denselben Anmeldedaten in der Calley-App angemeldet sind.

Auf Ihrem Mobilgerät wurde ein Anruf eingeleitet. Klicken Sie auf OK.

Wenn Sie mit dem Anruf fertig sind, aktualisieren Sie hier das Feedback zum Anruf und wählen Sie zum Senden der WhatsApp-Nachricht die Nachrichtenvorlage aus.

Klicken Sie nun auf das WhatsApp-Symbol.

Dies ist die Nachricht, die Sie senden. Überprüfen Sie die Nachricht und klicken Sie auf „Senden“.

Klicken Sie beim Senden einer Nachricht vom Browser auf „Weiter zum Chat“ und stellen Sie eine Verbindung zu Ihrem WhatsApp-Web her.

Senden Sie eine Nachricht von WhatsApp.

Nachricht erfolgreich gesendet. Klicken Sie auf OK.

Für Speichern und pausieren Klicken Sie auf die orangefarbene Schaltfläche.

Klicken Sie auf OK.

Nun können Sie die Meldung der von Ihnen angerufenen Nummer sehen.

Warum WhatsApp Messaging für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist

Das Versenden von WhatsApp-Nachrichten über Calley bietet Unternehmen mehrere Vorteile:

Verbesserte Kundenbindung: WhatsApp ist eine weit verbreitete Plattform, die Unternehmen dabei hilft, schneller und effektiver mit Kunden in Kontakt zu treten.

Optimierte Kommunikation: Vorkonfigurierte Vorlagen sparen Zeit und gewährleisten eine konsistente Nachrichtenübermittlung.

Erhöhte Conversion-Raten: Personalisierte und zeitnahe Nachrichten können die Kundeninteraktion und Konvertierungen steigern.

Effizientes Massen-Messaging: Senden Sie schnell Nachrichten an mehrere Kunden, ideal für Marketingkampagnen und Erinnerungen.

Kosteneffizient: WhatsApp-Nachrichten sind oft günstiger als andere herkömmliche Methoden, insbesondere bei internationaler Reichweite.

Markenkonsistenz: Vorlagen helfen Unternehmen dabei, einen professionellen und einheitlichen Ton beizubehalten und so das Vertrauen der Kunden aufzubauen.

Das Senden von WhatsApp-Nachrichten in Calley ist eine einfache und effektive Möglichkeit, Ihre Kontakte mithilfe vorkonfigurierter Nachrichtenvorlagen zu erreichen. Indem Sie die oben genannten Schritte zum Erstellen von Vorlagen und zum Senden von Nachrichten über die mobile oder Desktop-App befolgen, können Sie Ihre Kommunikation optimieren und Ihr Engagement mit Kunden oder Klienten verbessern.

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, schauen Sie sich unsere Support-Ressourcen an oder kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen!

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