Wenn Sie ein Verkaufsgespräch führen, müssen Sie eine Umgebung schaffen, in der sich sowohl Sie als auch Ihr Interessent wohlfühlen. Ein einfaches Verkaufsskript kann Ihnen dabei helfen, dies zu erreichen und ein natürliches Gespräch mit Ihrem potenziellen Kunden zu ermöglichen.
Befolgen Sie die folgenden Schritte, wenn Sie ein Verkaufsskript erstellen
01 – Identifizieren Sie das Produkt oder die Dienstleistung, die Sie letztendlich an potenzielle Kunden verkaufen möchten.
Dies ist der wichtigste Schritt, da Sie an diesem Punkt den von Ihnen verkauften Service und die beste Kundenanpassung ermitteln müssen. Sie erstellen Ihre Kundenpersönlichkeit/Ihr Kundenprofil in Ihrem Kopf.
02 – Informieren Sie sich über Interessenten.
Berücksichtigen Sie in diesem Schritt die verschiedenen Arten von Interessenten, an die Sie verkaufen möchten. Sie können sicherlich ein Verkaufsskript erstellen, das für jede Art von Interessenten funktioniert – effektiver ist es jedoch, Ihre Fragen und Punkte an den spezifischen Interessenten anzupassen.
03 – Identifizieren Sie die Vorteile für den jeweiligen Interessenten
Listen Sie auf, wie Ihr Produkt dem jeweiligen Interessenten hilft, sein Geschäft auszubauen, die Produktivität zu steigern, Zeit zu sparen, Kosten zu senken usw.
04 – Identifizieren Sie die Problempunkte, die Sie lösen
Erstellen Sie eine Liste mit Schwachstellen, die Sie besprechen möchten, indem Sie sich die Vorteile ansehen, die Sie im vorherigen Schritt identifiziert haben. Für jeden Nutzen gibt es in der Regel einen zugehörigen Schmerzpunkt, der gelöst, minimiert oder vermieden wird.
05 – Erstellen Sie eine Liste mit aussagekräftigen Fragen.
Der beste Verkäufer ist derjenige, der die besten Fragen stellt. Um eine aussagekräftige Liste mit Fragen zu erstellen, schauen Sie sich jeden in Punkt Nr. identifizierten Problempunkt an. 4. Verwenden Sie ein oder zwei Fragen pro Schmerzpunkt, um festzustellen, ob es sich um eine relevante Herausforderung für den Interessenten handelt
Hier ist ein Verkaufsskript-Entwurf, den Sie anpassen können:
Ändern Sie es entsprechend Ihren Anforderungen:
Schritt 1: Einführung
Hallo, ich bin Manish von „GetCalley“.
Schritt 2: Werterklärung
Ich rufe einige Unternehmen/Start-ups in der Gegend an, um herauszufinden, ob sie gut zu unserem Produkt passen, einem automatischen Anrufwähler „Get Calley“.
Was wir tun, ist, Unternehmen/Start-ups mit „Get Calley“ einen automatischen Anrufwähler zur Verfügung zu stellen, mit dem sie ihre Datenbank mit potenziellen Kunden anrufen können, ohne zu viel Zeit und Mühe zu investieren.
Schritt 3: Antwort
Wenn der potenzielle Kunde sagt:
„Ja“ – ich würde sagen: „Großartig! Erzählen Sie mir von Ihrem xyz-Prozess.“
„Vielleicht“ – ich würde sagen: „Interessant.“ Erzählen Sie mir von Ihrem xyz-Prozess.“
„Nein“ – ich würde sagen: „Okay. Erzählen Sie mir von Ihrem xyz-Prozess.“
Schritt 4: Qualifizierung
Wie sieht Ihr aktueller Kaltakquise-Prozess aus?
Wer sind Ihre Kunden?
Wie beurteilen Sie die Zeit, die Sie derzeit benötigen, um potenzielle Interessenten anzurufen?
Wie viele Verzögerungen beim Anruf potenzieller Kunden wirken sich auf die Verkaufsziele aus?
Denken Sie daran, dass es immer besser ist, Ihr Verkaufsgespräch durch die Erstellung eines Verkaufsskripts zu planen.
Sie werden dumm aussehen, wenn Sie von Ihrem potenziellen Kunden überrascht werden, was mit Sicherheit zu Umsatzeinbußen führt.