Senden Sie SMS über APIs in Calley

Calley bietet eine leistungsstarke Funktion zum nahtlosen Senden von SMS-Nachrichten über die API. Diese Anleitung führt Sie durch das Einrichten eines SMS-Profils mithilfe der Twilio-API, das Erstellen einer SMS-Vorlage und das Senden von SMS direkt von der Seite „Anruf vom Browser“ oder der Calley Mobile App. Es vereinfacht die Kommunikation und ermöglicht schnelle Nachverfolgungen mit Ihren Kontakten während oder nach Anrufen. Diese Funktion ist sowohl für Calley Pro als auch für Teams verfügbar. Bei einem Calley Teams-Abonnement werden die API-Einrichtung und die Vorlagenerstellung jedoch über das Calley Team Admin Panel verwaltet, während das Senden von SMS über das Calley Team Agent Panel erfolgt.

Inhaltsverzeichnis

Senden Sie SMS über APIs in Calley
Wir wissen, dass Sie Fragen haben werden.

Einrichten des Twilio-SMS-Profils

Befolgen Sie diese Schritte, um Ihr Twilio-SMS-Profil in Calley einzurichten:

Beim Webpanel anmelden

Gehe zu Messages > SMS/WhatsApp > Integration der Nachrichten-API

Klicken Sie auf das Twilio-SMS-Profil und aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Aktiv“.

Um die erforderlichen Details abzurufen, melden Sie sich beim Twilio-Panel an und kopieren Sie die Details

Geben Sie die Konto-SID, den Autorisierungstoken und die Mobiltelefonnummer unter Bezugnahme auf Ihr Twilio-Konto ein und klicken Sie auf „Speichern“.

Klicken Sie auf OK.

Jetzt ist Ihr Twilio-SMS-Profil aktiviert.

Erstellen einer SMS-Vorlage

Nachdem Sie Ihr Twilio SMS-Profil aktiviert haben, gehen Sie zu Nachrichten > SMS/WhatsApp > Nachrichtenvorlagen

Wählen Sie das Profil als Twilio aus, fügen Sie eine Überschrift hinzu und geben Sie in der Beschreibung einen Nachrichtentext ein. Hier können Sie Variablen verwenden. Klicken Sie auf „Senden“.

Klicken Sie auf OK.

Ihre Nachrichtenvorlagen sind jetzt erstellt und Sie können die SMS über Twilio an Ihre Leads senden.

Senden von SMS

Beim Telefonieren über den Browser können Sie direkt nach dem Anruf SMS versenden:

Voraussetzungen: Stellen Sie sicher, dass die Anrufliste bei jedem Kontakt eine Landesvorwahl enthält. Für Nummern ohne Landesvorwahl können keine SMS versendet werden.

Sobald der Anruf beendet ist, aktualisieren Sie das Feedback auf der Aufruf aus dem Browser

Um die SMS zu senden, wählen Sie die gewünschte Nachrichtenvorlage aus dem Dropdown-Menü aus.

Es sind zwei Symbole vorhanden, eines für WhatsApp und das andere für SMS. Um die SMS über die API zu senden, klicken Sie bitte auf das SMS-Symbol.

Jetzt wird die Vorlage geöffnet. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“.

SMS erfolgreich gesendet. Klicken Sie auf OK.

Klicken Sie nun auf „Speichern und Pause“, um die Sitzung zu unterbrechen. Klicken Sie andernfalls auf die Schaltfläche „Nächster Anruf“, um zum nächsten Kontakt in der Liste zu wechseln.

Mit der SMS-über-API-Funktion von Calley können Sie die SMS-Kommunikation nahtlos in Ihren Anruf-Workflow integrieren. So stellen Sie sicher, dass Sie konsistente und zeitnahe Folgemaßnahmen durchführen und so das Engagement und die Produktivität steigern.

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