Senden von E-Mails über SMTP in Calley Teams

Calley ermöglicht Ihnen den nahtlosen E-Mail-Versand über Ihr SMTP-Profil. Diese Funktion hilft Ihnen, Ihren E-Mail-Dienstanbieter zu integrieren, personalisierte E-Mail-Vorlagen zu erstellen und E-Mails direkt über die Plattform zu versenden. Der E-Mail-Versand über SMTP in Calley Teams ermöglicht es Team-Agenten, Leads direkt nach Anrufen effektiv zu verfolgen. Dank der zentralen Einrichtung von SMTP-Profilen und E-Mail-Vorlagen im Team-Admin-Panel können sich Team-Agenten auf das Tätigen von Anrufen und das effiziente Versenden personalisierter E-Mails über ihr Agent-Panel oder die Calley Mobile App konzentrieren.

So können Sie loslegen:

Inhaltsverzeichnis

Senden von E-Mails über SMTP in Calley Teams
Wir wissen, dass Sie Fragen haben werden.

Einrichten des SMTP-Profils

Melden Sie sich beim Calley Team Admin Panel an.

Wenn Sie sich anmelden, werden Sie zum Calley Team Admin Dashboard weitergeleitet. Um mit der Einrichtung des SMTP-Profils zu beginnen, gehen Sie zu Nachrichten > E-Mail > Profileinrichtung

Klicken Sie auf Inserat erstellen .

Füllen Sie die erforderlichen Felder aus

Klicken Sie auf „Senden“, um Ihr SMTP-Profil zu speichern.

SMTP-Profil erfolgreich erstellt.

Klicken Sie nach dem Speichern auf Verbindung testen um das zu gewährleisten SMTP Das Profil ist richtig konfiguriert.

Erstellen einer E-Mail-Vorlage

Sobald das SMTP-Profil erstellt ist, gehen Sie zu Nachrichten > E-Mail > E-Mail-Vorlagen.

Klicke Inserat erstellen.

Geben Sie die erforderlichen Details an.

Wähle Profil.

Geben Sie die Betreff für die E-Mail.

Gestalten Sie den E-Mail-Inhalt mit dem Texteditor. Sie können Variablen wie {%name%}, {%contact%}, {%notes%}, {%agent name%} zur Personalisierung einfügen.

Klicke Gespeichert um Ihre Vorlage zu speichern.

E-Mail-Vorlage erfolgreich erstellt.

Senden von E-Mails über die Seite „Anruf vom Browser“

Über das Team-Agent-Panel

Voraussetzungen: Stellen Sie sicher, dass die Anrufliste für jeden Kontakt eine E-Mail-ID enthält. Für Nummern ohne gültige E-Mail-Adresse können keine E-Mails gesendet werden.

Sobald der Anruf beendet ist, aktualisieren Sie das Feedback auf der Anruf von der Browserseite.

Um die E-Mail zu senden, wählen Sie die gewünschte E-Mail-Vorlage aus dem Dropdown-Menü aus.

Klicken Sie auf Speichern und pausieren Senden Sie die E-Mail und unterbrechen Sie die Sitzung. Klicken Sie andernfalls auf Nächster Anruf Klicken Sie auf die Schaltfläche, um die E-Mail zu senden und zum nächsten Kontakt in der Liste zu wechseln.

Senden von E-Mails über die Seite „Anruf vom Browser“

Melden Sie sich bei der Team Agent Calley Mobile App an

Voraussetzungen: Stellen Sie sicher, dass die Anrufliste für jeden Kontakt eine E-Mail-ID enthält. Für Nummern ohne gültige E-Mail-Adresse können keine E-Mails gesendet werden.

Nach Abschluss eines Anrufs wird in der mobilen App eine Feedback-Seite nach dem Anruf angezeigt.

Um die E-Mail zu senden, wählen Sie die gewünschte E-Mail-Vorlage aus dem Dropdown-Menü aus.

Sie sehen die verfügbaren E-Mail-Vorlagen, jeweils mit einer entsprechenden E-Mail senden .

Klicken Sie auf die Schaltfläche „E-Mail senden“ der Vorlage, die Sie senden möchten.

E-Mail erfolgreich gesendet.

Klicken Sie auf „Speichern und Pause“, um die Sitzung zu unterbrechen. Klicken Sie andernfalls auf die Schaltfläche „Nächster Anruf“, um zum nächsten Kontakt in der Liste zu wechseln.

Das Versenden von E-Mails über SMTP in Calley Teams ist eine effiziente Möglichkeit, zeitnahe und personalisierte Kommunikation zu gewährleisten. Mit E-Mail-Vorlagen und nahtloser Integration in den Anruf-Workflow können Teammitarbeiter Leads effektiv nachverfolgen und so die Gesamtproduktivität und das Engagement verbessern.

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