Gamification-Dashboard in Calley

Das Gamification-Dashboard ist eine Funktion, die in den Abonnements Calley Personal, Pro und Teams verfügbar ist. Es bietet detaillierte Einblicke in Ihre Anrufleistung und hilft Ihnen, motiviert zu bleiben, indem es Ihren Fortschritt anhand visuell ansprechender Kennzahlen verfolgt.

Hauptfunktionen des Gamification-Dashboards

1. Grafische Übersicht der Anrufaktivität

Zeigt die tägliche Anrufanzahl und die Gesamtanrufdauer der letzten Woche an.
Mit diesem Diagramm können Sie Anruftrends überwachen und die Leistung im Zeitverlauf vergleichen.

2. Wöchentlicher Status

Gesamtanrufe: Gesamtzahl der während der Woche getätigten Anrufe.
Gesprochene Anrufe: Anzahl der Anrufe, bei denen ein sinnvolles Gespräch stattfand.
Anrufdauer: Gesamtzeit, die mit Anrufen verbracht wurde.
Durchschnittliche Gesprächsdauer: Die durchschnittliche Zeit, die für jeden gesprochenen Anruf aufgewendet wird.

3. Monatlicher Status

Gesamtanrufe: Gesamtzahl der im Monat getätigten Anrufe.
Gesprochene Anrufe: Anzahl der bedeutungsvollen Gespräche im Monat.
Anrufdauer: Gesamtzeit, die im Monat mit Anrufen verbracht wurde.
Durchschnittliche Gesprächsdauer: Durchschnittliche Dauer gesprochener Anrufe.
Gamification Dashboard 01

Exklusives Feature für Calley-Teams: Top 5 Performer

In Calley Teams enthält das Gamification-Dashboard einen einzigartigen Abschnitt, in dem die Top-5-Performer präsentiert werden.

Die Leistung wird anhand des Feedbacks gemessen, das als "Interessiert" gekennzeichnet ist. Dies gilt als Heiße Spur.
Dieser Abschnitt hilft dabei, die leistungsstärksten Teammitglieder zu ermitteln und das Team zu motivieren, bessere Ergebnisse zu erzielen.
Gamification Dashboard 02

Warum das Gamification Dashboard wertvoll ist

Für Einzelpersonen (Personal & Pro): Es ermöglicht Benutzern, ihre Anrufgewohnheiten zu verfolgen, Ziele festzulegen und Konsistenz zu erreichen.
Für Teams (Calley-Teams): Es fördert einen gesunden Wettbewerb unter den Agenten, stärkt die Verantwortlichkeit und steigert den Teamerfolg durch die Konzentration auf sinnvolle Interaktionen.

Das Gamification Dashboard ist ein hervorragendes Tool zur Leistungsverfolgung und -verbesserung. Egal, ob Sie Calley Personal, Pro oder Teams nutzen, diese Funktion sorgt dafür, dass Sie motiviert, zielorientiert und produktiv bleiben. Für Teamnutzer bietet es eine zusätzliche Ebene des gesunden Wettbewerbs und der Zusammenarbeit, die Ihr Unternehmen zum Erfolg führt.

Wir wissen, dass Sie Fragen haben werden.

Wir würden gerne alle Ihre Fragen beantworten, um Ihnen den Einstieg in das automatische Wählen mit der Calley Auto Dialer-App zu erleichtern. 

Yash Pal
Yash Pal