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Agenten inklusive [?] BenutzerlizenzBenutzerlizenzen sind in Ihrem Calley-Abonnement enthalten.

1-Agent

1-Agent

5-Agent

Anrufe pro Tag [?] Anzahl der AnrufeDie Anzahl der Anrufe, die Sie pro Tag tätigen können.

25 Anrufe

No Limits

No Limits

Anruflisten [?] Anzahl der AnruflistenDie Anzahl der Anruflisten, die Sie in Ihrem Konto hochladen und aktivieren können.

1-Liste

No Limit

No Limit

Listengröße [?] Anzahl der Leads pro ListeDie Anzahl der Leads, die Sie in eine Anrufliste hochladen können.

50 Aufzeichnungen

2,000 Aufzeichnungen

10,000 Aufzeichnungen

Listen pro Benutzer [?] Anzahl der Listen pro BenutzerDie Anzahl der Anruflisten, die Sie für einen Agenten im Calley-Teams-Abonnement hochladen können.

1-Liste

No Limit

No Limit

Standardimport [?] StandardimportLaden Sie Leads über eine XLSX-, XLS- oder CSV-Datei direkt aus dem Web-Panel.

Stromimport [?] Laden Sie 100,000 DatensätzeLaden Sie bis zu 100,000 Leads gleichzeitig mithilfe von XLSX-, XLS- oder CSV-Dateien aus Ihrem Web-Panel.

Google Sheet-Import [?] Synchronisieren Sie Leads aus Google SheetsErstellen Sie eine automatische Synchronisierung der Anrufliste mit einem Google Sheet. Sie fügen weiterhin Leads zum Google Sheet hinzu und Calley synchronisiert sie automatisch mit dem Web-Panel und der mobilen App.

Anrufdispositionen [?] Rufen Sie Feedback anErstellen Sie individuelles Feedback oder Dispositionen nach dem Anruf, um Leads am Ende eines Anrufs zu kennzeichnen.

Anrufliste für erneute Abwanderung [?] Anrufliste für erneute AbwanderungUmwandeln Sie eine Anrufliste entsprechend den Anrufdispositionen oder eine gesamte Anrufliste erneut.

Geplante Anrufe bearbeiten [?] Geplante Anrufe bearbeitenSehen Sie sich die geplanten zukünftigen Anrufe im Calley-Webpanel und in der mobilen App an. Bearbeiten Sie geplante Anrufe hinsichtlich Datum und Uhrzeit des Anrufs.

DNC/DND-Filterung [?] DNC/DND-FilterungErstellen und verwalten Sie über das Web-Panel eine Liste mit „Do Not Call“-Nummern. Sie können einen Anruf sogar auf der Feedback-Seite nach dem Anruf als „Nicht stören“ markieren, um künftige versehentliche Anrufe zu verhindern.

Benutzerdefinierte Felder in der Anrufliste [?] Benutzerdefinierte Felder in der AnruflisteUnterstützen Sie bis zu 10 zusätzliche und konfigurierbare benutzerdefinierte Felder in der Calley-App.

Leads manuell hinzufügen [?] Leads manuell hinzufügenFügen Sie manuell anzurufende Leads zu einer Anrufliste hinzu.

Lead-Verteilung [?] Lead-VerteilungAutomatische Lead-Verteilung an mehrere Agenten im Falle eines Calley Teams-Abonnements.

Migrieren Sie den Datenagenten entsprechend [?] Migrieren Sie den Datenagenten entsprechendVerschieben Sie Daten von einem Agenten auf einen anderen, wenn der Agent beurlaubt ist oder die Organisation verlassen hat.

Power Dialing-Modus [?] Wählen Sie Nummern automatisch nacheinanderRufen Sie die Nummern in Ihrer Liste nacheinander an. Laden Sie einfach die Liste der Nummern, die Sie anrufen möchten, und CalleyACD wählt sie automatisch an.

Vorschau des Wählmodus [?] Sie sehen die Nummer und klicken zum AnrufenEs gibt einen Wählmodus, in dem Sie eine Liste der Nummern sehen können, die Sie anrufen möchten. Um eine Nummer anzurufen, klicken Sie darauf.

Aufruf aus dem Browser [?] Telefonieren Sie über den Desktop-ComputerSie können von Ihrem Desktop-Computer aus Anrufe tätigen, indem Sie Ihren Webbrowser verwenden. Wenn Sie die Calley ACD-App auf Ihrem Telefon installiert haben, können Sie Anrufe über die App tätigen.

Ununterbrochener Wählmodus [?] Keine Ablenkungen, einfach automatisch weiterwählenEin automatischer Wählmodus ohne Ablenkungen oder Feedback-Anfragen. Rufen Sie Ihre Leads kontinuierlich an und sprechen Sie in Echtzeit mit ihnen.

App-Wählmodus [?] Automatisches Wählen auch mit Apps von DrittanbieternSie können den App-Dialing-Modus verwenden, um mit mehreren Drittanbieter-Apps anzurufen, darunter Google Voice, Skype, Zoiper, Textnow usw.

Nur WhatsApp-Modus [?] Automatisieren Sie den WhatsApp-Nachrichtenversand mit CalleyACDSenden Sie WhatsApp-Nachrichten direkt von Ihrem Mobilgerät an Ihre Lead-Liste.

Geplante Anrufe [?] Geplante AnrufeVereinbaren Sie in Zukunft einen Rückruf mit dem Lead. Am geplanten Termin wird Calley den Anruf automatisch daran erinnern und verbinden.

Anruf pausiert [?] Anruf pausiertDer Aufruf einer bestehenden Liste kann für eine Pause angehalten und später wieder aufgenommen werden.

Anrufe überspringen [?] Anrufe überspringenSie können einen Anruf überspringen und zum nächsten Lead in der Anrufliste springen.

Rufen Sie mehrere Nummern desselben Leads an [?] Rufen Sie mehrere Nummern desselben Leads anWenn Sie für denselben Lead mehrere Telefonnummern anrufen müssen, können Sie dies ganz einfach tun.

SMS-Benachrichtigungen [?] SMS-BenachrichtigungenSenden Sie am Ende eines Anrufs eine SMS-Benachrichtigung an den Lead. Mit dem Web-Panel können Sie Nachrichtenvorlagen erstellen und verwalten.

E-Mail nach Anruf [?] E-Mail nach AnrufSenden Sie nach einem Anruf eine E-Mail an den Lead. Über das Web-Panel können Sie E-Mail-Vorlagen erstellen und den SMTP-Server konfigurieren.

WhatsApp Nachrichten [?] WhatsApp NachrichtenSenden Sie am Ende des Anrufs eine WhatsApp-Nachricht an Ihre Leads. Nachrichtenvorlagen können über das Web-Panel erstellt und verwaltet werden.

Die heutige Terminliste [?] Die heutige TerminlisteMit der Calley Mobile App können Sie die für heute geplanten Anrufe einsehen.

Verfolgung eingehender Anrufe [?] Verfolgung eingehender AnrufeMit der auf Ihrem Telefon installierten Calley ACD-App können Sie eingehende Anrufe verfolgen und protokollieren.

Dashboard aufrufen [?] Dashboard aufrufenSowohl die mobile App als auch das Web-Panel von Calley bieten Anruf-Dashboards für Ihr Konto.

Grafische Berichterstattung zur Anrufanalyse [?] Anrufanalyse und grafische BerichterstattungDas Webpanel und die mobile App bieten Diagramme für getätigte Anrufe.

Agentenbezogene Anrufberichterstattung [?] Agentenbezogene AnrufberichterstattungMit einem Calley Teams-Abonnement können Sie die Anrufberichte für Agentenanrufe überprüfen.

Feedback-weise Anrufberichterstattung [?] Feedback-weise AnrufberichterstattungBestimmen Sie, ob der Anruf gemäß der Art „Feedback“ oder „Anrufdisposition“ getätigt wurde.

Listenweise Anrufberichterstattung [?] Listenweise AnrufberichterstattungAnalysieren Sie Anrufberichtsdaten basierend auf einer Anrufliste mit einer Analyse der ergriffenen Maßnahmen.

Gamification-Dashboard [?] Gamification-DashboardEin Dashboard mit Gamification-Funktionen für Agenten und Administratoren zur Steigerung der Motivation.

Zapier Integration [?] Zapier IntegrationMit Zapier kann Calley in eine Vielzahl von CRMs integriert werden.

Offene API [?] Offene APIIntegrieren Sie Calley mit einer offenen API direkt in Ihren benutzerdefinierten Workflow oder Ihr CRM.

Web-Hooks [?] Web-HooksWebhooks werden für den sofortigen Import und die Berichterstellung von Daten verwendet.

Aufnahmen von Anrufen [?] Aufnahmen von AnrufenAgenten können Anrufe in ihren mobilen Apps aufzeichnen und sie mit Google Drive synchronisieren.

Google Sheet-Synchronisierung [?] Google Sheet-SynchronisierungSie können Anrufzusammenfassungen oder detaillierte Anrufprotokolle aus Reportings in Google Sheets exportieren.

Senden Sie E-Mails über SMTP [?] Senden Sie E-Mails über SMTPSie können E-Mails über eine auf Ihrem Telefon konfigurierte E-Mail-ID oder Ihren eigenen SMTP-Server senden.

Senden Sie SMS über APIs [?] Senden Sie SMS über APIsNutzen Sie eine SMS-API oder Ihr Telefon, um SMS-Nachrichten an Ihre Leads zu senden.

Team-Admin [?] Team-AdminDies gilt für Calley Teams-Abonnements. Der Benutzer ist der primäre Administrator des Kontos und kann Agenten, Leiter, Listen und Vorlagen verwalten.

Team Leader [?] Team LeaderDies gilt für Calley Teams-Abonnements. Als Unterbenutzer des Teamadministrators hat der Teamleiter Zugriff auf Berichte und Aktionen für seine Agenten.

Teamerstellung [?] TeamerstellungDies gilt für Calley Teams-Abonnements. Der Administrator kann ein Team aus Agenten erstellen und einen Teamleiter ernennen.

Team-Dashboard [?] Team-DashboardTeamadministratoren können auf ein einziges Dashboard zugreifen, um alle Agentenberichte innerhalb des Calley Teams-Abonnements anzuzeigen.