Aufrufen von Dashboards von Calley Web Panels

Die Calley Calling Dashboards wurden entwickelt, um Nutzern die effiziente Verwaltung und Nachverfolgung ihrer Anrufaktivitäten zu ermöglichen. Egal ob Sie den persönlichen, den Pro- oder den Teams-Account nutzen – diese Dashboards bieten Echtzeit-Einblicke, Funktionen zur Überwachung der Anrufleistung und Tools zur Listenverwaltung, um Ihre Anrufprozesse zu optimieren. In diesem Leitfaden erfahren Sie mehr über die Funktionen der einzelnen Dashboards und wie diese Ihre Produktivität steigern können.

Das persönliche Calley-Benutzer-Dashboard verstehen

Das Calley Personal Anruf-Dashboard bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, mit der Sie Ihre Anrufe effizient verwalten können. Hier ist eine Übersicht der wichtigsten Funktionen des Dashboards:

Calley Persönliche Benutzeranruf-Dashboards

Dashboard-Übersicht

Gesamtzahl der getätigten Anrufe
In diesem Abschnitt wird die Gesamtzahl Ihrer getätigten Anrufe angezeigt, sodass Sie Ihren täglichen Fortschritt leichter verfolgen können.
Gesamte Anrufdauer
Hier können Sie die Gesamtdauer aller Ihrer Anrufe anzeigen. So können Sie die für Anrufaktivitäten aufgewendete Zeit optimal überwachen.
Anruflistenleistung
Ein Balkendiagramm bietet eine visuelle Darstellung der Leistung Ihrer Anrufliste und zeigt die Aufschlüsselung der Anrufe auf verschiedene Listen. Diese Einsicht ist hilfreich bei der Beurteilung Ihrer Gesamtproduktivität.

Ihre Anrufliste

Der Abschnitt „Ihre Anrufliste“ bietet einen detaillierten Überblick über die aktiven Anruflisten. Zu den wichtigsten Informationen gehören:

Listennamen: Der Name Ihrer Anrufliste.
Erstelldatum: Das Datum und die Uhrzeit der Listenerstellung.
Gesamtaufzeichnungen: Die Gesamtzahl der Datensätze in der Anrufliste.
Aktionsoptionen: Verwenden Sie die Aktionsschaltfläche, um Ihre Liste nach Bedarf zu verwalten oder zu bearbeiten.

Um die Liste im Detail anzuzeigen oder zu verwalten, klicken Sie einfach auf den Listennamen.

Feedback / Disposition

In diesem Abschnitt können Sie den Status Ihrer Anrufe verwalten. Für Calley Personal-Benutzer:

Anrufdispositionen: Sie können keine benutzerdefinierten Anrufdispositionen erstellen. Für diese Funktion müssen Sie auf einen höheren Plan upgraden.
SMS/WhatsApp-Nachrichten: Das Senden von SMS- oder WhatsApp-Nachrichten ist nicht möglich. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Upgrade“, um diese Funktion freizuschalten.

Schnelle Einrichtung und Partnerprogramm

Schnelleinrichtung: Richten Sie Ihr Konto mithilfe der verfügbaren geführten Schritte ganz einfach ein.
Partnerprogramm: Nehmen Sie am Calley Reseller-Programm teil und verdienen Sie lebenslange Provisionen von bis zu 20 % auf alle Pläne. Klicken Sie auf „Partner werden“, um sich anzumelden.

Das Calley Pro-Benutzer-Dashboard verstehen

Das Calley Pro-Benutzer-Dashboard bietet eine umfassende Benutzeroberfläche zur Verwaltung von Anruflisten, zur Leistungsverfolgung und zum Zugriff auf wichtige Funktionen für ein effizientes Anrufmanagement. Nachfolgend finden Sie eine detaillierte Anleitung zum Verständnis und zur Verwendung des Dashboards:

Calley Pro-Benutzeranruf-Dashboards

Anruflistenleistung

Ein Diagramm im Dashboard stellt die Leistung Ihrer Anruflisten visuell dar. Es zeigt Daten über verschiedene Status hinweg:

Erledigt: Abgeschlossene Anrufe.
Geplant: Anrufe, die für eine bestimmte Uhrzeit geplant sind.
Steht aus: Anrufe, die noch abgeschlossen werden müssen.

Diese Funktion bietet Einblicke in Ihren Fortschritt und Ihre Anrufstrategie.

Abonnement- und Anrufmodus

Zeigt Ihr aktuelles Abonnement (z. B. Calley Pro) und dessen Gültigkeit an.
Zeigt den Strom an Aufrufmodus (z. B. Mobil oder VoIP). Sie können den Anrufmodus nach Bedarf wechseln, um flexibler zu sein.

Ihre Anrufliste

In diesem Abschnitt finden Sie eine Übersicht über alle Ihre aktiven Anruflisten sowie wichtige Details:

Listennamen: Name der Anrufliste.
Erstelldatum: Das Datum und die Uhrzeit der Listenerstellung.
Gesamtaufzeichnungen: Die Anzahl der in jeder Liste verfügbaren Kontakte.
Aktionen: Verwenden Sie die Aktionsschaltfläche, um bestimmte Details für jede Liste zu bearbeiten, zu löschen oder anzuzeigen.

Um eine Anrufliste zu verwalten oder eine neue zu erstellen, klicken Sie auf „Neue Liste hinzufügen“ oder wählen Sie „Alle anzeigen“, um alle Listen anzuzeigen.

Feedback / Disposition

In diesem Abschnitt können Sie den Dispositionsstatus Ihrer Anrufe verwalten und anzeigen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

Benutzerdefiniertes Feedback: Als Calley Pro-Benutzer können Sie benutzerdefinierte Dispositionen erstellen und zuweisen (z. B. „Interessiert“, „Nicht interessiert“, „Übersprungen“).
Status Updates: Verfolgen Sie den Status jedes Feedbacks, um Ihre Nachverfolgung und Berichterstattung zu optimieren.

Klicken Sie auf „Alle anzeigen“, um alle Anrufdispositionen anzuzeigen.

SMS / WhatsApp Nachrichten

In diesem Abschnitt können Sie Folgenachrichten direkt vom Dashboard aus senden. Zu den Funktionen gehören:

Vorlagen: Erstellen Sie vordefinierte Vorlagen für SMS- oder WhatsApp-Nachrichten (z. B. „Habe dich vermisst“).
Anpassbare Felder: Fügen Sie Platzhalter wie Agenten- oder Kundennamen für eine personalisierte Kommunikation ein.
Status-Verfolgung: Überwachen Sie die Zustellung und den Status jeder Nachricht.

Klicken Sie auf „Alle anzeigen“, um Ihre Vorlagen zu erkunden oder zu verwalten.

Quicklinks und Zusatzfunktionen

Partnerprogramm: Nehmen Sie am Calley Reseller-Programm teil, um wiederkehrende Provisionen von bis zu 20 % auf alle Pläne zu verdienen. Klicken Sie auf „Partner werden“, um sich anzumelden.
Schnelleinrichtung: Konfigurieren Sie Ihr Calley Pro-Konto ganz einfach mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen.
Reporting: Greifen Sie auf detaillierte Berichte zur Anrufleistung und -analyse zu, indem Sie auf den Abschnitt „Berichte“ klicken.

Zusammenfassende Kennzahlen

Gesamtzahl der getätigten Anrufe: Zeigt die Gesamtzahl der bis heute abgeschlossenen Anrufe an.
Gesamte Anrufdauer: Verfolgt die kumulierte Zeit aller Anrufe, angezeigt in Stunden, Minuten und Sekunden.

Das Calley Team Admin Dashboard verstehen

Das Calley Team Admin Calling Dashboard bietet eine umfassende Benutzeroberfläche zur effizienten Verwaltung der Team-Telefonie. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht der Funktionen:

Calley Teams Admin-Anruf-Dashboard

Einblicke in die Anrufliste

Das Dashboard bietet eine grafische Übersicht der Anrufaktivitäten:

Anrufanzahl: Zeigt die Gesamtzahl der von Agenten getätigten Anrufe an.
Gesprächsdauer: Verfolgt die kumulierte Zeit, die für Anrufe aufgewendet wird.

Dieser Abschnitt hilft Ihnen, die Teamleistung und Anrufeffizienz zu überwachen.

Ihre Anrufliste

Verwalten Sie alle hochgeladenen Anruflisten mit detaillierten Informationen:

Name: Titel der Anruflisten (z. B. VOIP-Liste, Zoho Deals).
Erstelldatum: Wann die Liste hochgeladen wurde.
Gesamtaufzeichnungen: Anzahl der Kontakte in jeder Liste.
Verwenden Sie die Action Schaltfläche, um Listen nach Bedarf zu ändern oder zu verwalten.

Feedback / Disposition

Verfolgen Sie Anrufergebnisse effektiv mithilfe des Abschnitts „Feedback“:

Anrufstatus: Kategorisieren Sie Anrufe (z. B. „Anruf erledigt“, „Kein Interesse“).
Beschreibungen: Fügen Sie zu jedem Anruf Notizen oder Ergebnisse hinzu.

Dieser Abschnitt hilft dabei, organisiertes Feedback zu Anrufaktivitäten aufrechtzuerhalten.

SMS / WhatsApp-Nachrichten

Aktivieren Sie die Kommunikation nach dem Anruf über Nachrichten:

Vorlagen: Vordefinierte Vorlagen wie „Rückruf“ oder „Habe dich verpasst.“
Status: Aktiver oder gesendeter Status von Nachrichten.

Diese Funktion gewährleistet eine nahtlose Kommunikation mit potenziellen Kunden.

Einrichten eines Calley-Team-Kontos

Im rechten Bereich werden wichtige Kennzahlen und Kontoeinstellungen hervorgehoben:

Gesamtzahl der getätigten Anrufe: Verfolgt abgeschlossene Anrufe von Agenten.
Gesamte Anrufdauer: Zeigt die Gesamtdauer der Anrufe an.

Überwachen Sie den Fortschritt Ihres Teams und verwalten Sie Abonnements effizient.

Quicklinks und Berichte

Greifen Sie mühelos auf wichtige Funktionen und Berichte zu, um das Betriebsmanagement zu verbessern.

Das Calley Team Admin Dashboard gewährleistet eine optimierte Verwaltung von Teamanrufen, Leistung und Nachverfolgungen und hilft Ihnen, Ihr Team zu größerem Erfolg zu führen.

Wie diese Funktion Ihrem Unternehmen hilft

Besseres Anruf-Tracking – Überwachen Sie Ihre Anrufaktivität in Echtzeit und verfolgen Sie den Fortschritt.
Verbesserte Produktivität – Verwalten Sie Anruflisten effizient und reduzieren Sie die manuelle Arbeit.
Überwachung der Teamleistung – Zeigen Sie die Anrufstatistiken einzelner und des Teams an, um bessere Entscheidungen treffen zu können.
Nahtlose Nachverfolgung – Identifizieren Sie verpasste Anrufe oder nicht reagierende Leads, um rechtzeitig nachfassen zu können.
Datenbasierte Analysen – Analysieren Sie Anrufmuster und optimieren Sie Ihre Verkaufsstrategie.
Verbesserte Kundenbindung – Behalten Sie Interaktionen im Auge, um die Kundenbeziehungen zu verbessern.

Mit Calley's Anruf-Dashboards, es können Verfolgen Sie die Anrufleistung, verwalten Sie Anruflisten, überwachen Sie Teamaktivitäten und optimieren Sie die Nachverfolgung
– alles an einem Ort. Egal, ob Sie Einzelnutzer sind oder ein Vertriebsteam leiten, diese Dashboards bieten die nötigen Einblicke, um Effizienz und Produktivität zu steigern. Erkunden Sie noch heute Ihr Dashboard und übernehmen Sie die volle Kontrolle über Ihre Anrufvorgänge!

Wir wissen, dass Sie Fragen haben werden.

Wir würden gerne alle Ihre Fragen beantworten, um Ihnen den Einstieg in das automatische Wählen mit der Calley Auto Dialer-App zu erleichtern. 

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